《左传
庄公十年》中有言“弗战,勇气也”!促销员的招数之妙就在于“勇气”二字。当然,这“勇气”也分“三六九等”。凭借伶牙俐齿,一上来,迎门就给人以致命“杀气”的大多是“纸老虎”,并不可怕。此等售货员多是新手,只要你走进他的领地,在某款电视前驻足,就会当即引起他的注意:新人都不想工作落在别人后面。不过这样却正好给了消费者了解产品并弄清销售员底细的机会。这样的售货员并不可怕,只要不被他的气势吓倒,保持心中有数,就不会上当受骗。他的热情豪放倒是会先泄露了自己的底细,为我所用。
另一种促销员就老练多了,他会先观察你,只有认定了你是来买东西的才会主动出击。不过,它往往不会“伶牙俐齿”的去介绍每款产品,而会先问清你需要什么样的电视:比如,多大啦、液晶还是等离子、多少钱等等。促销员会根据你的回答有选择性的推荐几款产品给你。这里给你推荐的一般都会基本符合你的需要,但是价格和质量就难保证了。例如,你说要9000元的液晶,他会推荐给你一款产品,报价10000元,然后说有1200的优惠,实际售价只有8800元。初听上去很划算,其实不然,这里面的每一分钱都是促销员盘算好了的。此等促销员可称之为“老练型”,对付他们可采用真真假假的“浑水摸鱼”战术。不要一股脑告诉他你需要什么,要真真假假,他不是不想给你介绍每一款产品嘛,你可以偏偏每个都问问——让他摸不好你到底需要什么,但又不忍心就放弃一个潜在的商机,这样他就会被你牵着鼻子走啦。
最不好对付的一类售货员是“老奸巨滑”型。这些人往往有些“阅历”,业务水平更是熟练,工作不必太主动也不会引起上司的“不满”,凭借这一点,他们就如同一只张着嘴的鳄鱼,在隐蔽处等待着消费者的“头怀送抱”。此种类型的促销员不喜欢主动和消费者搭话,而是站在一边,仔细的观察消费者的一举一动,凭借多年的行业经验,这些“猎手”很容易觉察到自己面对的“猎物”的底细。而消费者总会有需要求教他们的地方(只要是真想买东西的),哪怕什么都懂,也得问一下价格吧。如果有人主动开口,那么对于他们来说就离捕获猎物不远了。作为最顶级的“猎手”一般问题难不倒他们,而对于“猎物”习性的把握也使他们一般不会犯什么错误,比如初次报价偏高或者偏低——别忘了,他们可一直在观察你啊。如果真碰上这类的促销员,消费者最好不要从他们那里买东西,倒是可以把它当作老师,多学点东西,然后避开这个,找个新手来“侃价”——“走为上策”啊。
常言道“知己知彼,百战百胜”。了解了这三类基本型的促销员,相信您已经不会再畏惧在卖场里与促销员打交道了,接下来该咱们主动出击了。
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