05年IT显示器市场
AOC冠捷无疑成为了最大赢家。2005年里,AOC取得了自有品牌显示器的销售破局,实现了国内市场前三名的利好突破,成为仅次于三星、飞利浦的国内第三大显示器品牌。成功的背后,AOC最新的123售服功不可没。
AOC冠捷“123随心服务”具体内容如下。1个月免费更换:
在购买日期起1个月内,若发生品质问题,符合上门服务的地区(北京、上海、广州、深圳、武汉、郑州、杭州、成都、重庆、济南、长沙、昆明、福州、石家庄14个城市指定区域内)打800免费服务热线或当地维修站电话,4个小时内将预约上门时间,24小时内完成换新机器;非上门服务地区凭发票携带机器到经销点更换。2年免费上门维修:
在购买日期起2年时间内机器发生品质问题, 在规定的上门服务地区,打800免费服务热线或当地维修站电话,
4个小时内将预约上门时间,24小时内上门维修,若无法当场维修,须提供备机给客户使用;3年整机全保:
第三年提供免费的送修服务,若当地城市没有维修站,消费者可选择最近的维修站送修,若发生运输费用双方各承当单程的费用。
【图】一声承诺,承诺一生,冠捷人的服务理念
【图】AOC服务网点的建设已遍布全国
【图】AOC随心服务
AOC的服务网络由37个服务中心组成,包括35个服务中心和2个授权服务中心,直接覆盖全国36个城市,并辐射其他城市。
800热线:800-858-1777 或 800-858-1139
评价:
AOC的“123随心服务”在免除消费者后顾之忧并带给消费者良好服务便利的同时,已经逐渐成为显示器行业新的服务标准,进而带动整个显示器服务水平的提升。作为目前国内显示器产量王者,冠捷不仅为自有品牌提供服务,还为多数OEM型号提供质保,此次123售服内容的提出对于品牌建设是非常有益的,也为AOC市场占有率的迅速提高增加了砝码。提供14个城市上门服务是AOC售服最大特点,提供区域之广无人能及。
(责任编辑:刘伟) |