很多维修站都宣称:更换的部件一律不退还给,维修细节的最终解释权归厂家所有。我们完全可以认为这是一款霸王条款。如果说是涉及到商业秘密的话,完全可以从市场上买几台新的来研究,根本不用对一个损坏了的小配件来大作文章。决大多数维修站这样做的目的只有一个:他们担心消费者把配件拿回来的根本原因是这些配件完全可以修,根本不用整体更换,他们这样做完全是为了赚更多的黑心钱。
对于大多数为专业玩家来说,自己的相机出现问题,一般只能选择送到维修站。不过相机到底坏在哪儿,到底该怎么修,坏的部位能否修复,是否真的只能像维修站说的那样必需更换部件等等根本不了解。
许多品牌的数码相机维修站的态度几乎是完全一致:当消费者上门维修时,维修人员在消费者面前只是简单地判断一下机器故障情况,然后让消费者把机器放在维修站就行了。如果消费者追问起来,维修工人只会告诉你坏在什么部位,至于具体如何维修并不会做具体说明。只有消费者来取修好的机器时才发现,坏的部位已经更换了新的部件。
维修站这样做,其实就是为了保证厂家与维修站都能得到最大的利益。其实很多时候数码相机出现一些简单的故障完全可以进行维修,并不需要更换部件。许多维修点的工作人员明明只要稍微一动手就能修好的故障,非得让消费者掏钱更换价格昂贵的原装部件。
目前对于这种情况,我们确实没有太好的办法。因为国家尚未指定相关的行业规定,只能等到相关的法规出台以后,维修站的维修行为才能得到相应的规范。
(责任编辑:郑丹帆) |