尽管现在计算机的发展越来越快,可供选择的产品越来愈多,价格也是越来越便宜。电脑现在已经像电视、冰箱一样作为普通的家电进入到普通百姓的家庭中。但是计算机又有些特殊性,分为品牌机与兼容机,品牌机就不多介绍了,价格相对昂贵,但是成品问题较少,售后好。问题出现最多的就在兼容机上了,不同的配件来自不同的厂商,而电脑城里的商户由于进货渠道的不同以及职业道德的差距,使得市场鱼龙混杂,真货、水货、假货充斥。于是关于JS(奸商)假货、售后维权的报道就层出不穷,近几年315投诉案例中关于计算的纠纷比重也是越来越大。抛开商家行为,作为购买者自己是否认真想过,为什么这样的事情会出现在我们周围,您是否也经历过类似的情况呢?笔者作为一名消费者,同时也作为行业编辑,将用户攒机“遭黑”的几大内因作了如下的总结,希望在“315消权日”来临前给大家一个参考。
正所谓315年年过,维权天天有。
1、本身不了解
尽管现在IT资讯类出版物与网站非常多,消费者获得资讯的渠道也是非常多,但是真正了解的朋友仍在少数,我相信对于CPU只知道AMD,主板只知道华硕,不知PCI-E为何物的朋友还是非常多的。笔者在这里并不是在嘲笑大家,只是为大家提个醒,决定购买兼容机之前,至少应该通过媒体对市场的产品情况有个大概了解。以免被JS以低充高、以次充好,多“抢”了大家几百大元。要是大家实在是觉得麻烦,笔者建议大家根据自己的预算和使用需求,在网上参考一下专业编辑给出的推荐配置,再结合当地的报价进行选购。
2、意志不坚定
心中对市场情况有了一定的了解,就可以去市场转了,最好能找一位比较懂行的朋友一同前往,记住,一定要多转、多参考,有些产品报价是每日更新的,要结合当地当日的情况。市场商家众多,推荐大家去规模比较大的装机商,尽管他们的价格也许不是最低的,但是在产品的质量和售后方面还是有保证的。再有,在讨论配置的时候轻易不要更换,商家推荐的产品往往都是他们利润比较大的产品,大家在不了解的情况下还是慎重一些好,笔者曾经和一位网友聊天了解到,本来蛮好的一部配置,由于当时自己对情况不了解,加之JS的忽悠,同性能的机器被多宰了近300元!
3、鉴别能力弱
要说以上消费者的两大弱点被JS利用,多挣了几百元,但只要东西没问题,不影响正常使用也就罢了。最可恶的莫过于商家拿出假货,说实在的,就西安市场来说,假货主要集中在现代内存、金士顿内存,最近假冒的AMD盒装CPU也从地下渠道流入到了本地市场。较以前来说,通过各种媒体的宣传,大家对IT产品的认识以及鉴别的水平有了不少的提高,但是毕竟大家的能力还有有限,造假者的手段也在“与时俱进”,过去通过印刷精致程度、激光防伪标签、电话验证等肉眼鉴别方法,在某些产品上已经失去了作用,造假者的手段让我们这些编辑也不得不汗颜。至于如何分辨正品,笔者推荐大家多关注我们网站以及其他相关媒体的报道,鉴别的方法还是比较详细,笔者在这里就不赘述。
4、维权意识差
设想一下有这种情况,大家满心欢喜的去装机,结果,CPU、内存是打磨的,主板显卡是杂牌的,显示器是返场的,这些被发现后找装机商论理,JS明知理亏,于是做协调,答应更换,消费者回家。这样就结束了么?这种解决方式似乎还不错,但对于这些JS来说无疑是纵容了他们,助长了他们的嚣张心理。其实这些事情是完全可以避免的,即便你不懂,在装完电脑后要求商家开一张具体的保修单,详细到每一个产品的具体型号,这样既避免了自己难于理解,也防止事后出现问题商家玩文字游戏,再有就是索取发票,保证自己的权益。
(责任编辑:刘伟) |