主持人:刚才谈了很多产品,咱们数码类的MP3/MP4的产品,您觉得这些数码的随身播放产品,在过几年的发展趋势是怎么样的,将来的产品越来越交叉融合的很厉害,手机有播放的功能,相机也是一样的,相机可以听音乐、玩游戏、播放视频,您觉得MP3/MP4下一步产品会是什么样的?
许长海:先简单的谈谈MP4,2006年MP4以后功能会越来越全,逐渐的向多元化方面去发展。比如说一些无线的通信功能,比如一些游戏功能,还有以后的在3D方面的发展。另外一方面,逐渐的满足个性化的要求,比如像白领女性、学习群体、游戏玩家,这些群体我们要去满足,这也是一个方向。针对MP3我们肯定会坚持下去,因为我们会更注重它的音质和实用性,这是以后的MP3。
主持人:我们知道创新以前推出过数码相机的产品,现在创新还会不会继续做相机的产品线?
许长海:目前来讲没有这个计划,但是以后要根据总公司的整体战略决定的。
主持人:其他的产品呢?比如像进入手机领域。
许长海:也有这种可能性,但是这个也要是要根据总公司的整体战略决定的。
主持人:现在的重点还是放在MP3/MP4产品上。
许长海:对,还是MP3/MP4这些数码娱乐产品。
主持人:咱们创新有固定的渠道获得消费者的需求信息吗?
许长海:有这么几个方面,一个方面是我们的回访用户,最终用户有的通过打电话,有的是通过E—mial,或者有的上门到我们这边来,我们都会收集这些信息。还有有的时候我们跟这些用户做一个小的抽奖活动,就是说搞几个小礼品给用户抽奖的形式。还有就是通过我们的渠道用户,比如一级代理商或者二级渠道代理商,他们切实的反馈一些问题,我们会集中的汇总。另外一个,我们全球的服务中心有一个KNAN系统,是收集所有的用户,比如在中国使用的外国用户,还有在外国使用的中国用户。
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