通常，“知识管理”是一个很抽象的概念。它包含了企业信息化里许多领域，TurboCMS认为，企业知识管理是一个长期的过程，构成“知识”的组成部分包括数据、信息、过程和经验。其中，企业中的数字化内容，包括结构化和非结构化的，是组成企业“知识”的一个基础，内容管理系统是企业知识管理平台的一个基础平台。

　　TurboCMS作为一款成熟的产品级内容管理软件，其为企业知识管理提供了众多的特性支持。我们今天就来简单地就其中的一些特性及其在知识管理中的应用方法进行一个介绍。

　　作为“内容集成”概念的提出者，TurboCMS内容管理系统在企业中部署时不是一个孤立的信息系统，它可以与企业中业已存在的系统进行很好的集成，从而让企业中的数字化信息可以得到充分利用，避免出现信息孤岛，真正做到“内容无处不在”。

　　首先，作为企业中知识工作者日常事务处理的办公软件，Microsoft Office软件的应用非常普及，企业中大量的文件、资料、档案都是以Word、Excel、PowerPoint、Project等形式存在，另外，专业技术人员还会使用CAD等工程格式文件。还有些扫描资料会以TIFF、PDF等格式存在。在缺少统一的知识管理平台时，这些文件通常会被存放在共享的文件服务器上，甚至某个部门或个人的台式机的硬盘中。对这些文件的利用会非常难以进行，一般的搜索工具难以企及，大量的重复文件位于网络中不同的地方。

　　在将这些文件整理到统一的知识管理平台上时，为了易于通过Web方式的查看，以及进行数字版权(DRM)的管理，需要将文件转化为HTML格式。当然，部分文件将以原有的格式保留，以便方便下载使用。TurboCMS集成的数据导入界面支持将这些常见的格式自动化地转换成HTML，并进行信息抽取，然后保存到统一的内容库中进行管理。

　　图一：TurboCMS支持直接导入Office文件(Word,Excel,PPT)且自动分页和处理其中的图形图像、表格、对象、数学公式

　　TurboCMS支持对内容的模式进行定义，从而可以在统一的平台下管理各种种类，各种类型的内容。

　　在企业中，为了管理成千上万的用户和计算机，通常会部署一些目录服务，如Microsoft Active Directory。企业内的应用，如邮件系统，办公自动化系统，员工信息门户系统等，通常都基于这个统一的目录服务来构建，从而实现在企业内的“单一登录”。TurboCMS来构建知识管理平台时，其用户可能是整个企业内所有员工，因此其是否能与企业内的目录服务进行集成相当重要。所幸的是，TurboCMS内置的用户系统可以与Microsoft Active Directory进行集成，用户只需要在登录自己的电脑时登录了域，则可以直接进入到TurboCMS后台。当然，在TurboCMS内部，还会根据用户进行角色授权，进行详尽的权限控制。

　　图二：TurboCMS可以集成Microsoft Active Directory

　　在与Active Directory集成后，TurboCMS可以对每一条内容进行基于Active Directory的单独授权，设置内容的访问控制列表，从而对于企业内的敏感内容或保密内容进行访问权限的控制。

　　有些信息可能涉及到企业的核心技术，除了防止没有权限的用户的访问外，对于有权限访问的人，还需要防止信息的非授权拷贝、分发，即数字版权的管理。TurboCMS提供了对于HTML和Office文档的数字版权管理解决方案。内容的创建者可以指定内容是否需要进行防拷贝的控制。对于需要进行防拷贝控制的HTML或Office内容，数据将被加密存储，在用户查看信息时，动态地解密，并照常显示内容。对于用户来说，浏览过程并没有任何差别。但是此时的内容将不能拷贝，不能打印，不能另存。由于采用动态解密的方法，使用网页调试工具或者Sniffer工具截获数据等方法都是不可能得到正确的内容的。

　　在知识管理中，流程也是一个重要的环节。TurboCMS本身内置可定义的工作流，同时，系统提供COM+接口，可与工作流系统进行集成。从而支持企业内部的业务流程。

　　结构化和非结构化数据的统一搜索也是方便知识工作者迅速找到需要的信息的重要手段，TurboCMS提供企业搜索引擎可以在企业内网环境中，对各种类型，分布在不同地方的信息进行统一的搜索，并不破坏原有的权限控制规则。

　　案例：

　　基于TurboCMS对知识管理的特性支持，我们成功实施了北京市电信规划设计院知识管理平台。

　　在这个平台中，我们成功整合了原有的标准库中的上万条电信工程标准文档，并建成“市场营销”、“培训园地”、“规章法规”、“设计标准”、“情报”、“质量管理”等栏目，并为重点部门建成部门门户，方便企业内部进行知识共享与交流。

　　平台提供了完善的防拷贝解决方案，并与原有的Active Directory进行集成，从而实现单点登录。

　　TurboCMS开放的体系架构，先进的组件化设计，不仅仅能满足门户站点和电子政务网站的内容管理需求，同时也是企业搭建知识管理平台的得力助手。　　

(责任编辑：韩建光)