在经历了2003年蓬勃发展,一派盛世景象的国产手机,在2004年开始趋于下滑,而到了2005年更可以用“内忧外患”来形容。除了在核心技术,外型设计和品牌竞争力方面远远落后于国际巨头,同时在渠道下沉和细分市场的销售策略优势已经不在之外,相信还有很大一部分原因都要归结于越发泛滥的“黑手机”所带来的冲击。
据某业内知名人士透露,由于相比正品手机巨大的价格优势,目前国内“黑手机”的销量已经十分巨大,约在1500万-2000万台左右,占到了全国手机总销量的1/4到1/3,销售额超过100多亿,其对国产手机的冲击甚至超过了“3-4个诺基亚”。如此猖獗的黑手机市场,一方面抢占了正规手机厂商的市场份额;另一方面相对低廉的价格也对销售正品手机的正规卖场产生了极大的冲击;当然这些产品质量低劣,一旦出现问题后无法享受任何的售后服务,直接损害着消费者的切身利益。由此可见黑手机的危害已经到了令人触目惊心,不得不管的地步。那么到底什么样的手机才算是“黑手机”?黑手机具体分为几类?他们的特征又何在呢?
其实广义的来说,所谓“黑手机”,主要包括了以下几种:第一,没有合法进口手续的手机,即是我们常说的水货手机;第二,假冒或者侵犯他人注册商标的手机;第三,未经许可的,国家信息产业部没有颁发许可证的非法组装、拼装的杂牌仿冒手机和翻新拼装手机;第四,在市场上销售的不合格的手机;第五,盗、抢得来的手机。
而其中最为人熟知,同时危害也最大的自然就是第三类:杂牌仿冒手机和翻新拼装手机。杂牌假冒手机是一些一些非法厂家生产的假冒知名品牌手机,粗看起来与真正的名牌手机几乎相差无几,足以迷惑消费者,比如说一款和目前热销的索爱Walkman音乐手机W800c极为相似的“克隆机”:音乐王W800,造型和正品几乎像是同一个模子里倒出来的,除了一些品牌Logo等细节上的微小差别之外,完全可以做到以假乱真。而由于该手机在功能方面甚至达到了市场上的主流配置,同时价格也极具竞争力,因此很多消费者明知是仿冒假货,也甘愿掏钱购买,看似花小价钱占了大便宜,但其实这些由山寨厂粗制滥造出来的产物,既有新功能,又要低价格,想要不出问题确实是天房夜谭,而且一旦手机出了问题,别说找厂家和客服了,甚至连经销商都找不到,最后倒霉的肯定还是自己。
而翻新机主要指的是不法改装商将回收的旧手机进行内部清洗,然后更换新壳,再贴上假冒入网标志当作新手机出售。而这些翻新机的来源最多的就是被盗被抢的赃机,经过“翻新”和“拆解”等工续,换上加工厂特制的外壳和键盘之后,就成为堂而皇之的全新机。而且现在已经有专门的电脑设备可以进行刷机,直接修改手机软件里的IMEI编码,使之与包装盒的编码及机身背后的标识编码一模一样,再配上假冒的电池,充电器以及翻印的说明书,质保卡等放入包装盒内密封,一台“全新”的手机就诞生了,消费者除了非常仔细辨识机身的外壳和接缝处,能否发现使用痕迹,再对配件和包装盒的做工,材质等进行判断之外,几乎再无他法。
而拼装机则更为恶劣,主要是非法手机拼装厂家买来设计方案,再从市场上购得元器件,自行拼装而成的手机。以前还要从韩国购买总体设计方案,而现在国内的手机设计工作室已经多如牛毛,很多被国际巨头或国产厂商落选的设计自然而然就成为拼装机厂商的最好,不过随着前面提到的克隆机满足了很大一部分人的虚荣心理,也变得越来越走俏,这样一来,连设计方案的成本也可以大大节省了。由此带来的问题自然是机器质量出奇的差,基本在3个月之内就会出现使用问题,不少型号的翻修率更是高达80%以上,同时由于上游的拼装机供应商一般每款机都只是卖个几千到万把台就再也不管了,也根本不会有相应的配件。因此拼装机一旦出了问题,只有当废物般扔掉。
总之以翻新,拼装和仿冒手机为代表的“黑手机”,正因为和正规销售的行货手机有巨额的差价,才能吸引一大批虚荣心强,爱贪小便宜的消费者的青睐。不过由于“黑手机”基本上没有售后服务,有些甚至找不到生产厂家,同时还逃避了国家的税收,可谓有百害而无一利,到最后害的还只能是我们消费者本身。
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