Google的信任危机
除了上述一些技术上的弊端，目前Google还面临着严重的信任危机。
从2005年3月开始，Google开始大规模清理所谓中文作弊网站，两个月内，波及上千家中文网站。Google出于维护用户利益的考虑对中文网页内容进行重新评估，这对中国网民来说似乎是好事，因为作弊网站带给用户的往往是较差的体验。然而很多优秀的中文网站却也因此受到无辜的牵连。 如果Google针对中文网站的封杀作弊行动是在一种可预期的有序机制下进行，用户或许还能接受，但是在这次大规模清理中，Google采取的这种过于武断的处理方式开始令用户失去对它的信任。
最近关于“宝马”被Google封杀的新闻被炒得沸沸扬扬，Google的一位发言人表示：“我们不能容忍企图操纵搜索结果的网站，因为我们的目标是向用户提供相关的客观搜索结果。”这虽然符合Google一贯坚持的“不作恶”原则，但在Google按照自己内部法则惩处违规者时，一个更为重要的问题也出来了：谁来监管Google？换句话说，当Google利用强大的技术能力成为信息的集权者，那么又由谁来监督Google，使其真正能坚守“不作恶”原则呢？迄今为止，无论是国际还是国内，这个问题都没有相关的商业行规或法律法规来解答。用户使用Google，规则由Google自己说了算，而所谓的“监管裁决”者同样也是Google自己，如此一来，所谓的公正也就无从谈起。
Google新技术的隐忧
Google作为搜索巨头有着巨大的技术优势。Google的创新不是一次两次，而是源源不断的。确切的说，是Google成功地建立起了一个创新的体制，才会有这么多不断的创新产生。Google允许员工自由支配20%的工作时间，研究自己感兴趣的项目，很显然这种机制极大地刺激了技术的创新，但从近年Google所推出的新产品的市场反馈来看，Google在其新产品的推广上显得有些过于草率。
Google于今年2月9日发布一款名为Google Desktop
3的产品，其中包括一项可以让用户跨多台计算机搜索文件的可选项功能。为了做到这一点，这一应用软件将会自动地将文件的拷贝在Google公司服务器上存储长达一个月。文件的拷贝可以从Google公司服务器上传输到用户的其他计算机上作为存档。据Gartner公司的一份报告称，数据在企业外部传输对于许多企业而言都是一种不可接受的安全漏洞，这是因为作为企业的知识产权可能会被泄露出去。对此，Google公司也表示承认。
同样的问题也出现在Gmail上，Google在推出Gmail电子邮件服务不久就被发现格式不恰当的电子邮件地址能够让Gmail用户获得Google服务器处理的HTML格式的电子邮件内容。这个结果将破坏Gmail通信的隐私，黑客很容易获得用户的电子邮件内容和电子邮件地址等信息。尽管随后Google承认了这个问题，并表示这个问题已经修复，但由此暴露的问题却不得不令人担忧。
另外，Google推出的“Google地球”自推出以后就备受争议，一方面，它可以为广大用户提供便捷的服务，让用户无论身在何处，都可以借助卫星成像轻松找到住所和企业的所在位置，查看自己的出行路线；但另一方面，该服务也将许多国家的政府大楼、军事设施以及一些敏感地点曝光出来，很容易被恐怖分子利用，所以引起了许多国家的担忧和警惕。人们担心这样会导致自己的隐私权受到侵犯，而更害怕这些详细的地理信息可能被恐怖组织利用，进而再发动类似“9·11”事件的恐怖攻击。Google地球服务引起了许多国家的担心，除了以色列，印度、韩国、泰国和俄罗斯等国也相继对Google地球服务发出警告，理由是担心这一服务会泄露国家机密。
随着Google中国开始在大陆推广，包括上述产品在内的服务不断的“中国化”，种种争议和安全问题也必将带入中国。
Google意识形态水土不服
Google进入中国市场，需要面临的不仅仅是中文搜索等技术问题，更需要研究的是中国的文化以及中国网民的上网习惯。Google之所以能迅速发展为英文搜索的巨头，除了其领先的技术优势，更得利于其符合西方用户的上网习惯。那么Google是否符合中国的需求呢？
简单列举两个事件：
其一，2005年，由于有人使用了“Google炸弹(googlebombing)”技术恶作剧，结果使得在Google搜索关键词“失败”时会出现美国总统布什的简介，如果用户在Google输入“failure(失败)”一词进行搜索，就会发现白宫网站的布什简历出现在搜索结果的第一位。Google公司表示，虽然Google一贯打击Google炸弹的使用，但是该公司并不打算取消这些链接以改变搜索结果。
其二，美国政府今年1月份要求联邦法庭责令Google开放其数据库内的大范围数据。美国政府认为需要Google的数据来确定色情网站在网络搜索引擎中出现的频率，以复兴两年前美国最高法院曾发起一项Internet儿童保护法案，即惩罚那些允许儿童访问的色情网站。但Google拒绝接受传讯，也拒绝提供政府要求的100万随机Web地址以及任何一周内所有Google搜索记录。Google在法庭文件中称公开数据将侵犯用户隐私权并泄露公司的商业秘密。
Google目前的搜索模式仅仅只是将互联网上的各种信息搜集并直接呈现给用户，在这个过程中，Google并没有对这些相关信息进行必要的审核。
然而截至去年年底，我国已有70多万个网站，约有1.1亿网民在网上获得信息，但网上也出现了一些有害的甚至违法的内容，其中有些内容危害了青少年的健康成长。中国政府也依法对互联网进行管理，尽可能限制那些违法、违背社会道德，尤其是对青少年有害的内容在网上传播。这样做是合情、合理和合法的。然而，在Google上键入某些关键词却可以很容易地搜到很多被严禁传播的包含色情内容和反动内容的网址和页面。Google以其复杂而全自动的搜索方法，排除了任何人为因素对搜索结果的影响，显然并不符合中国政府的要求。
(责任编辑：韩建光) | 
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