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可他们哪里知道，隐含在大家电消费中的营销骗术，有时候会让他们痛心疾首。譬如吧，部分业内人士坦言，众多卖场热衷在开业时推出超低价的商品，除了聚集人气，还有很大一个原因，就是想把实惠和惊喜让利给真正的消费者。但是，现在摆在家电卖场面前的难题是，许多冲着“一元机”、“特价机”来的消费者最终都失望而归。“为开业准备的‘一元机’本来数量就不多，消费者得不到任何实惠，眼下不少地方已经全面叫停“一元机”，毕竟“一元机”不如“全线降价”给消费者更多实惠。
毕竟大家电价格相当高昂，因此对于消费者来说，比较能接受的促销方式就是降价、打折和买就送礼品等，“一元机”实在让人感觉华而不实。从某种角度上说，平板电视已经成为促销的主角，预计名牌42英寸等离子电视机届时会跌至6000多元，名牌30英寸液晶电视机则全面跌破6000元。
隐含在大家电消费中的营销骗术各类相当多，譬如一个让消费者头痛的事情即安装空调承诺无法兑现。要知道空调素有“三分质量七分安装”的特点。你安装不到位，再好的产品，有什么用处呢？因此高质量还得有高服务，否则无法吸引消费者。
事实上眼下在大家电的消费中，除了修理投诉多，安装投诉也是热点。先是承诺24小时内来安装，再说是保证3天，然后可能就是一个星期。到了旺季，空调售后服务的问题就暴露出来。服务人员说“最快明天，最晚后天”，可约定的时间到了却迟迟不见人影。
当然商家也有难处，譬如如果一天卖出两三百台空调，几十个安装人员恐怕很难保证按时安装。而这样隐含在大家电消费中的营销骗术，在一定程度上，也让消费者无可奈何。
“防不胜防：阳春三月家电营销骗术揭秘”之三：售后服务中贵得离谱的营销骗术
市场关注指数：★★★★★
每年的家电投诉案例让人看了相当吃惊，不少经过媒体公布后，我们才发现，不少著名的商家，其售后其实相当成问题。尽管经过了治理，可部分厂商损害消费者利益的情况依然严重。这当中，已经退市的品牌隐患可谓是最多。
一位王先生用1200元购买两台“碳纤维高科技产品”百威浴霸，使用不到一小时出现故障，经销商、维修商和厂家均不负责。而一位高先生按预约时间去科健售后取送修手机，发现科健售后维修部已人去楼空，手机也不知去向。邵先生误认为上海“皇明”为正宗的山东皇明，2千多元买的上海“皇明”一直不能使用。
最让人哭笑不得的是，田先生的小鸭电热水器左侧漏水，售后人员收取315元“工序费”，修了2个月仍不能用。
事实上，贵得离谱的营销骗术，是消费者最恼火的。质量与服务，这两个方面都极重要，如果受消费者质疑，这个品牌一定走不远。譬如吧，过去高温天气导致空调销售量和使用频率增加，是造成空调投诉增加的主要原因，可现在天气寒冷，空调也面临着一个售后服务问题。个别生产、经营商将滞销或存在一定质量问题的空调采取更换包装、误导宣传等形式推向市场，也使投诉量增加。另外，今年最让消费者不满意的是空调经销商与维修企业脱节，人为造成维修难，引起大量的消费投诉，即使名牌空调也存在此类问题。
消费者李女士投诉，她使用的北方某大品牌空调，购买后每年都要加“氟立昂”，连该企业负责售后服务的技术人员都无法解释原因，然而公司又不肯承担质量责任。今年那台买了才3年的空调开始“拒绝工作”，李女士打电话到该企业维修中心，电话总是占线，最后终于打通了，好不容易盼来维修人员，但维修费却贵得离谱，而且要收所谓的“上门费”。
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“防不胜防：阳春三月家电营销骗术揭秘”之四：高档电视消费中的营销骗术
市场关注指数：★★★★★
在三月，最让人痛心疾首的，还得数高档电视消费中的营销骗术。而这类骗术中，往往与维修率问题有关。不信你现在就打几个售后服务电话试探一下吧，大部分企业都不会对自己产品的维修率作出正面回应。而且就时下的市场环境看，平板电视的这一问题在土洋品牌中都不同程度存在。
(责任编辑：张彩云)
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