3月，迪信通手机连锁被中国保护消费者基金会评为“消费者信赖的质量，服务放心品牌”。这是迪信通获得“2005活力品牌奖”后又一次获得企业“品牌”奖。从而成为手机零售行业里唯一一家连续荣获 “品牌”形象的企业。让迪信通手机连锁再度成为众关注的焦点。品牌的美誉度是建立在多方面的，销售、渠道、服务、品质缺一不可。为什么迪信通能连续获此殊荣呢？到底是什么促使迪信通近期的品牌价值的迅速提升呢？

利剑出鞘：低价格、高品质
从迪信通手机连锁诞生之日起的“买手机我只去迪信通”、“全国连锁，平价典范”、“全国联保，售后无忧”到最近的“迪信通品牌创新风暴”。迪信通在强调连锁联保、售后无忧的高品质外，还突破了一个又一个低价记录。迪信通凭借着与各手机厂商的深度合作，为消费者提供了最低的价格选择。

品质是迪信通迅速崛起的根本。在迪信通销售的产品，都是经过了严格的质量把关，本着正品进店的原则，手机及各种通信零配件都是由具有相当规模的正规厂商直供，这一过程是经过集团采购部门对产品质量、外观、包装、标识等方面的严格把关检验。品质控制之严格在业内位居前列。迪信通13年的迅速成长也正是凭借着“假一赔二再罚十”的销售理念的支撑而扩张全国。

迪信通为何能做到高品质低价格
迪信通做到高品质低价格的根本原因有几点：迪信通作为全国最大的手机零售连锁企业，在供货渠道上得到了七大品牌手机厂商的顶力支持。不但有扁平化的供货渠道做为坚强的后盾支持，还与各手机厂商签定手机直供协议，为消费者争取了最优惠的价格政策水平。

与此同时迪信通每周都的举行大型的全国促销活动，在保证最高品质产品的同时以最低的价格让利消费者。

服务体系全面启动
2006年迪信通在服务体系中提出了这样的一个标准：建立和健全以客户为中心的全国服务体系，夯实“基础服务”，升级“增值服务”，创造“感恩服务”。

迪信通给予消费者的不仅仅是一个高性价比的产品，同时也带给消费者贴心和满意的服务。近期迪信通全国还开展了一系列的免费检测手机、免费清洗手机等服务大行动，为消费者提供高于三包规定的满意服务。迪信通各分公司都成立了Call Center呼叫中心，接受消费者的咨询和投诉，从一线上直接听取消费的意见和反馈，使迪信通的服务更上一层楼。

在完善了迪信通的“基础服务”的同时，更是在全国率先升级“增值服务”，首先是与招商银行的深度合作，全面推行“0首付、0利率、0手续费”的手机分期付款，极大的缓解了消费者在购买手机时的消费压力；然后创国内手机零售之先例，在卖场内设置免费上网服务、免费打长途电话服务、免费手机照片打印服务、免费手机游戏图铃下载服务等一系列“增值”服务。

通过以上的“基础服务”及时有效的收集顾客需求，合理、恰当的升级“增值服务”，创造“感动”，从而建立迪信通的“金牌服务”。

(责任编辑：蔡京通)