2006年5月24日，微软公司在北京正式发布了微软Dynamics CRM 3.0中文版产品。该产品是首款由微软中国研发团队独立完成的汉化产品，也是微软针对中国的小型商务、中型公司和大型企业量身定做的客户关系管理解决方案。其熟悉的易用性、高度的适用性和经济的总拥有成本可充分满足中国的企业客户需求。它的推出将有利于中国的合作伙伴和企业级用户在此平台上加大研发、快速部署、提升市场竞争能力。

产品发布

　　微软Dynamics CRM 3.0是一套完整的客户关系管理解决方案，由销售管理、市场推广和客户服务三大模块组成，可提供从与客户第一次接触，到购买和售后服务的全过程快速、灵活而经济的解决方案，从而推动每个业务流程可量化的改善，帮助企业维护更加亲密的客户关系，提升企业竞争力。

　　微软公司全球CRM总经理Brad Wilson先生说：“在复杂的商业环境和快速的信息时代，对客户和市场具有深入洞察力，并对客户需求能做出快速响应，已经成为企业取得成功的关键。近年来，随着客户不断深化对商业竞争和CRM管理重要性的认识，越来越多的企业选择CRM产品作为企业信息化办公的必要手段。

媒体沟通会

　　“今天的用户需要的是好用、易用、且价格合适的产品。微软Dynamics CRM 3.0是一款突破性的产品，它针对全球企业用户的核心寻求定制，让用户在熟悉的微软Office、Outlook界面下操作，并提供灵活的平台以适应企业的业务发展需要，还可帮助IT人员降低运作和维护成本，提高企业工作效率。它的出现将带来CRM产品的一次变革。”

　　微软在已有的Dynamics CRM产品的基础上，设计出的Dynamics CRM 3.0产品，在用户使用、业务适用和总拥有成本上具有以下的特点：

　　• 以您的工作方式运行。可与微软Outlook和其他微软Office应用系统（包括Microsoft Office Word、Excel和PowerPoint）直接集成，从而使用户可以在熟悉和舒适的Outlook环境中工作。

　　• 以您业务运转的方式运行。可以根据企业的独特流程、文化和联系客户的方法，提供个性化的灵活解决方案，从而搭建起有扩展性的客户关系管理平台，伴随业务共同成长。

　　• 以您IT部门期待的方式运行。可以随时随地将企业创建或存储的客户信息进行标准化合并，并可从可靠的安全升级中进一步改善部署和管理，帮助降低管理和维护成本，提高员工生产效率。

　　微软Dynamics CRM 3.0的英文版产品去年起在全球发售并取得了不错的业绩。在短短一年的时间内，全球已有7000多个客户选择了该产品，用户数已突破20万。

　　微软（中国）有限公司大中华区MBS暨制造行业总经理郭秀闲女士表示：“微软Dynamics CRM 3.0在全球市场有着绝佳的市场表现，而中文版产品将更加适应中国中小企业及企业级用户需求。在中国，我们致力于同本土合作伙伴共同成长，通过共享资源、制定业务计划、提供培训、市场合作等手段为广大的用户提供更多更好的应用体验。在与合作伙伴的共同努力下，我们对微软Dynamics CRM 3.0在中国市场取得成功充满信心。”

　　微软Dynamics CRM 3.0中文版产品已于5月8日起在中国市场上销售。除此之外，微软公司还将通过与合作伙伴联合开发、联合营销的形式在中国市场推广此产品。

(责任编辑：韩建光)