最后,还是一位中关村的经销商朋友为我们解开了心中的疑惑。特别需要说明的是,该经销商曾经在大Z电器等卖场做过多年的销售,说法颇为可信。
原来,像大Z电器这种卖场,里面的营业员一般分为两种,我们权且称他们为“营业员”和“促销员”,营业员是大Z电器的直属员工,而促销员则是厂家或者代理的驻店销售人员,接受卖场方的管理监督。
提起卖假卡,该经销商告诉记者:“这种事情太正常不过了,在大Z内部根本不是秘密,他以前在大Z时也这么干过。不过这不是大Z电器卖假卡,他们是不敢做这种事情的,卖假卡的都是那些驻店的促销员,他们私底下偷偷从中关村用低价进假卡,然后借助大中这块宝地,掺杂真卡用高价来卖,赚取的利润都是自己的。”
听了经销商告知的黑幕,我们也顿时茅塞顿开,由此看来,那些销售明知道自己买的是假卡,怕大Z电器知道,也怕消费者知道,只能通过不开票或者开其它品牌的票来偷梁换柱。当时那个销售人员不给我们开票,一会说没货,一会说赠品……其实全是做贼心虚,由于我们当时“较真”要“真票”,所以他们怕出事儿,只能力荐我们买Sandisk。
乍一看,整个事件似乎与大Z无关,促销员才是始作俑者,但千万不要忘了,消费者是来大Z买东西,看中的就是信誉,他们分不清什么是厂商的促销员,什么是营业员,人家进了你的门,就是你的顾客,你要负责。所以,作为管理者,如果缺乏有效监管,让假货肆意横行,而且是几十倍的暴利,让顾客吃亏,那么恐怕最后受伤的还是大Z电器自己……一句话:大Z电器好自为之,做好监管工作,消费者们更要擦亮双眼,无论到那里买东西都不能掉以轻心,防人之心不可无啊!
(责任编辑:刘伟) |