维修风险,用户需维护自身权益
虽然目前不论从公司的立场上,还是从保修规定上讲,索尼和东芝的等离子在今后都将享受到良好的售后服务待遇,但据笔者看来,其实或多或少还是会受到一定的影响。索尼和东芝退出等离子市场,因此目前现有的产品都将以低价销售,的确是一个很大的便宜,但由于这里面存在一定的维修风险,消费者还是需要谨慎。
对于用户来说,在购买之前对于保修就需要有清醒的认识,虽然大多数厂商都承诺整机一年,主要部件三年的有效期,但等离子不属于显像管式的传统电视范畴,至于哪些部件是“主要部件”,在购买之前一定要先问清楚,对于以后的维修方式和条件也要有所了解,否则如果在购买一年后出现故障,通常就得付出高价维修的代价。国内家电市场中,制造业的利润现在还比不上维修业,而高额的维修费用也使众多消费者怨声载道。
根据调查显示,国内家电服务市场的容量高达100亿元人民币,而这其中有多少是正常的收费,哪些又是不合理的。这其中除了需要出台相关法律法规规范以外,消费者在购买之前就需要充分的了解,从而更好地维护自身利益。
(责任编辑:张彩云) |