专访导读：2006年9月20日，爱普生在京隆重发布其ME2系列三款喷墨打印机新品：ME2、MEPhoto20、ME200。这三款新品主打小型商务及个人消费用户，覆盖了图文打印、照片打印、一体机等当前打印市场上最受欢迎的机型。作为ME家族的新一代产品，ME2、ME20、ME200与爱普生ME大力倡导的“买得起、用得起”消费理念一脉相承，特别是独立分体墨盒首次引入低端喷墨打印机市场，进一步拉低了打印使用成本，帮助用户尽享无限畅打的痛快淋漓。ME2的闪亮登场，标志着继ME1产品路线大获成功之后，爱普生再度吹响全面引领中低端喷墨打印机市场的号角。

　　作为ME新一代产品，ME2技术上有哪些改进？市场策略上进行了怎么样的调整？带着这些问题以及一系列用户关心的话题，SOHU硬件频道专门采访了爱普生ME2产品经理施婷婷小姐。

　　解读“买得起、用得起”理念

　　记者：此前喷墨打印机耗材贵，用户常常抱怨“买得起，用不起”，很多用户不得不选择兼容墨盒，从而造就了兼容墨盒的辉煌。爱普生最近推出ME 2最大的一个亮点就是把耗材的价格进行了大幅下调，与兼容耗材的成本已经非常接近。爱普生这样一种耗材政策是基于一种什么样的考虑？有什么样的战略意图？这样的耗材策略对消费者有什么吸引力吗？

　　施婷婷：作为世界领先的数码影像输出输入设备公司，爱普生公司也认识到了国内用户在使用喷墨打印机时所面临的“买得起，用不起”的现状。

　　一方面，迫于价格的压力，用户不得不放弃正品墨盒的品质保证而去用兼容耗材；另一方面，厂商在卖出了大量机器之后，却无法让用户再次回到他们的店里购买正品耗材，利润的流失避无可避。

　　面对这种现状，爱普生在2004年10 月推出了全球第一台ME系列的喷墨打印机（ME1，黑墨45元，彩墨72元），其最主要的特点就是“合理的整机价格+超便宜的正品墨盒”，改变了各大厂商一直以来推崇的“低整机价格+高墨盒价格”的销售模式，真正做到了让用户“买得起，用得起”。ME系列打印机的出现，让越来越多用户开始享受正品墨盒，爱普生也从全新的销售模式中获得了较好的回报。

　　记者：爱普生这样的耗材策略，预计其他打印机厂商会很快跟进吗？

　　施婷婷：其实在喷墨打印机这块，有几个厂商都是势均力敌、几分天下，我觉得每个厂商都会有不同的市场策略。对于爱普生来说，ME的这种概念和策略是成功的，对于HP、CANON，他们都有自己的策略。不能一定说他们会跟进，但是我相信他们也会有这方面的销略策略。比如说HP，他用的是什么样的策略？他是以非常低廉的整体价格，然后墨水的价格很高，一个机器300多块，一组墨水也要300多块。为什么这么高的墨水价格他也不怕用户不买帐，因为很多用户都非常清楚，HP的机器买回去是可以注墨的，比如说注个2-3次。但是他的墨水和喷头是在一起的，注2-3次之后，喷嘴是不能用的，只能扔掉，所以用户还是会返过头去购买HP的墨水，这是HP占领市场的策略。爱普生用的是不一样的策略，我们希望能提供对用户来说他们的TOTAL COST会比较合理的方式，包括比较合理的整机价格，合理的墨水价格，用户可以不断的享受爱普生正品耗材。

　　ME系列的市场定位与表现

　　记者：ME系列是怎么的一个市场定位？

　　施婷婷：ME是专门为中国市场而设计，在爱普生喷墨打印机产品线当中，ME系列是属于比较入门级的产品，对于中国市场来说，ME可能不是市场上最便宜的机器，但她应该是使用成本最经济的打印机之一。

　　记者：爱普生 ME2的黑墨只要39元一支，创造了新的历史最低价。墨盒是否还有下降的空间？

　　施婷婷：这个挺难说的，像刚开始我们推出ME1的时候，觉得黑墨45块钱，用户已经觉得很便宜了，大家都觉得这是业界的一个创举。没想到我们推ME2的时候，也暴出了一个39元，所以真的很难说，没准以后会出现30元，29元。技术工艺和生产流量的改变可能会对产品的成本产生一定的影响，爱普生会一如既往地不断创新，为用户提供高质量、低使用成本的产品。

　　记者：ME1的市场表现如何？

　　施婷婷：ME1刚开始进入中国的时候，其销售量差不多是每月3万台，现在大概有4万台左右。用户对ME1的口碑还是满不错的，尽管ME2上市了，ME1在销量方面一直保持着上升的趋势。我们也看到一些网站上对于打印机的排名，ME1+的关注度一直也是比较高的。由此可见，ME1的市场表现非常出色，爱普生 也会持续ME系列的销售策略。

　　记者：ME2有什么样的预期，会不会对ME1+的市场份额造成影响？

　　施婷婷：现在看来，还没有造成影响。我们原先也预计ME1的销售会降下来，但我们现在发现ME1＋仍然还在增长。ME2系列加进来之后，这次加入了三款机器，包括一体机、照片机、单功能的打印机，预计ME2系列的总体销量会达到6万台/月以上。

　　记者：ME2除了中国以外，在哪些国家还有销售，策略有什么不同？

　　施婷婷：ME2是专门针对中国市场开发的，因此只在中国销售。另外，我想补充一点，爱普生对中国市场是非常重视的，针对中国制定了一些比较特殊的销售策略。除了表现在专门针对中国市场开发独特的产品外，某些在全球发售的产品，对于中国地区其销售政策也会不一样，比如说机器价格更便宜一些，耗材也更便宜一些，使产品的接受程度更高一些。

　　记者：ME2经济实惠的耗材政策相信会令它受到家庭个人消费者、SOHO、中小企业用户的广泛认同，除此之外，ME2在技术上还有哪些独特的优势？

　　施婷婷：从技术上来说，爱普生一直跟其他品牌有一些不一样比较独特的地方，大家都知道其他的主流品牌很多都是用热发泡的这种原理去打印的，先把墨水加热，然后采用喷射的方式进行打印。那爱普生是用微压电的打印技术去打印，大家也知道，爱普生在日本是属于精工集团的，精工在电子仪表方面是非常有名的。爱普生打印机里的打印元件使用的是微压电晶体，用电子仪器的晶体去控制墨滴的大小，不是给它加热或者是用化学的原理去打印，所以爱普生在控制墨滴的方向、大小等等这些方面要更加精确一些，这也是爱普生一直以来比较独特的优势。

　　另一方面，其他品牌在低端低打印机这部分，都是使用合体的墨水，那爱普生此次推出的ME2，我们已经开始采用分离墨水，因为分离墨水对于用户来说，他可以用完一色换一色，一定程度上为用户节约一些，减少余留墨水浪费的现象，爱普生希望能够给中国用户更好的技术和更经济的使用成本。

　　直面用户关注的性价比与噪音问题

　　记者：此外ME2的耗材价格比ME1还低了，但容量似乎比上一代产品少了，有不少用户质疑性价比是不是低了？

　　施婷婷：我不知道你有没有看到ME2的机器和墨水，她本身的物理的体积比ME1的体积要小，但是对于用户来说，我们保证里面的墨水可打印的量。打印量方面，我们有专门的实验室进行测试，而且每次都公布在爱普生的官方网站上。之前ME1所使用的测试样张跟ME2是不一样的，所以两个数字之间不具备可比性。现在ME2使用的测试样张是ISO国际标准样张，一套五页的那种。所以我们官网公布的ME2数据是基于这种新的测试标准。

　　关于性价比的问题，墨水的可打印量只是一个方面，我觉得还应考虑机器本身。ME2在很多规格上都有提升，它的打印质量更好，速度更快，整体的性能和表现比ME1更胜一筹，仅从一个方面来评判性价比的高低是不科学的，综合ME2的各项表现，ME2的性价比比ME1肯定是更高的。为什么我们有ME1、ME2，价格还不一样，我们是希望能适应不同用户的这种需求。有些用户希望买一个便宜的机器，可以选择ME1。如果希望性能更好一点的，然后又是分离墨水的，又有照片打印的需求，这类用户则可以选择ME2，这也是适应不同用户的需求。

　　记者：听玩您的介绍，实际上ME1和ME2的定位还是有所差异的，也就是说ME2和ME1会共同存在于市场上？

　　施婷婷：没错，ME2和ME1会一直同时存在一段时间。ME2并不是从ME1的基础来开发的，他的打印元件、打印引擎，是在C67的打印结构上开发而来的，因此，ME2应该是比ME1更高一个层次的产品，两款产品的市场定位还是有所差异的。

　　记者：ME2的打印噪音非常大，可否加以改进？

　　施婷婷：其实坦白说，低端喷墨打印机普遍存在打印噪音比较大的现象，ME2也存在这样的问题，爱普生也关注到了。所以在我们的800客服热线那边，我们专门针对这一问题进行监测，观察用户对ME2这款机器某些方面的投诉是否集中，如果有这方面的反馈，爱普生会立即采取措施。从目前的情况来看，关于ME2噪音方面的投诉还是比较正常。我想用户对这种低端打印机他可能也有一个心理标准，花多少钱享受到多么好的品质。当然，在后续的产品当中，我们会尽理去克服这方面的不足，给用户提供更好的产品。

　　ME明年会更新吗？

　　记者：爱普生是否会坚持在ME系列上的策略，明年该系列产品是否还会更新？

　　施婷婷：从2004年一直到现在，爱普生一直持续在做ME系列产品的一些技术的更新、市场的宣传，从这两个方面也可以看出ME对于爱普生来说是非常重要的，而且从市场的反应来看，ME系列的销售模式是成功的，得到了广大消费者的认可。因此，在ME这方面，爱普生还是会持续不断的投入，肯定会带来技术上的突破和产品的更新。当然，未来的事情是很难预料的，我无法确切的告诉各位。