二十世纪末期因个人计算机、卫星及因特网等信息科技的飞速发展，正以无以伦比的力量带动世界经济的全球化。在全球化潮流的影响下，使得国家与政府的决策力与影响力减低，而跨国企业的影响力正逐渐增大。依据世界经济论坛 (WEF) 的数据显示，在全球前一百大经济体中，跨国集团即占了五十一个，另四十九个则为国家。虽然企业是国家经济发展的命脉，但为了追求成长，企业往往对自然环境过度需求，造成地球上许多生态失衡的危机，因此国际间要求跨国企业承担起环境、道德及社会责任的声浪遂与日俱增。

　　二十一世纪企业所面对的全球经营挑战公认为「永续发展 (Sustainable Development) 」，而达成永续发展目标的必要条件之一，就是真诚地履行企业社会责任 (Corporate Social Responsibility, CSR) 。过去企业的责任在于帮助股东们获得最大利润，并将所赚取的营利，透过纳税机制履行其所应尽的社会责任。而如今企业责任的定义已逐渐由利己转为利他，如世界永续发展委员会 (WBCSD) 对于企业社会责任的定义为「一种企业为求得经济永续发展，共同与员工、家庭、小区与地方社会营造高质量生活的承诺」。

　　简而言之，企业社会责任可分为「经济面」、「环境面」以及「社会面」的三个面向。欧盟曾对其做一具体定义「企业对其利害关系人造成影响时所应当负起责任的观念，乃是持续承诺以公平及负责的行为使它的员工、家庭、小区或地方社会达到经济发展、生活素质、社会凝聚、维护环境质量方面的提升，同时亦在生产、雇用、投资上，致力于改进雇用与工作质量，劳资关系如尊重基本权利、机会平等、无歧视，以及维持高质量的财货与服务、人体健康、良好环境。」

　　以往多以道德劝说的方式要求企业善尽责任，而如今逐渐转为企业若无法善尽社会责任，便无法竞存的趋势。为了能让企业善尽其应尽的责任，各类相关的规范及标准也一一发展，如包括全球盟约 (Global Compact) 、国际劳工组织公约 (International Labour Organization Convention, ILO) 、 OECD 跨国企业纲领、 ISO 14000 、 AA 1000(Account Ability) 、 GRI(Global Reporting Initiative) 、 全球苏利文原则及 SA 8000( Social Accountability) 等统称为「全球八大准则」。此外，金融业也逐渐重视企业永续发展的议题，因此有许多永续性绩效指数被发展出来，例如伦敦金融时报社会责任指数 (FTSE4Good Index) 、道琼永续性指数 (Dow Jones Sustainability Index) 等，从上述各种情势可探知企业社会责任日益渐增的重要性。

　　综观企业社会责任其牵涉的层面是广而多样的，可以说与企业有关的活动都可以是企业社会责任的议题。而宏碁亦了解企业社会责任的重要性，对于相关议题，将采取循序渐进的方式，订定明确目标，并逐步确实执行。

　　在「 OECD 多国企业指导纲领」一般政策原则中提及：企业应定期公开具可信度的信息，第一为充分揭露公司重要事项，如业务活动、公司结构、财务状况及公司治理情形等信息；第二为非财务绩效信息作完整适当的揭露，如社会、环境及利害相关人等资料，这与宏碁的理念及做法不谋而合。宏碁从财务绩效透明化开始，透过全球据点会计准则的统一，以及供应链订单透明化，在良好的辅导及管理规范下，与供应厂商培养出强烈的互信基础，除有效协助其提升技术能力外，也强化了企业整体竞争力。

　　在非财务绩效信息的揭露方面， 2005 年宏碁启动环境沟通管道，包括宏碁环保专责电子信箱 (eco@acer.com.tw) 、建立环境网页、发行企业环境报告书，透过这些管道，主动揭露企业环境管理相关信息与绩效，包括因应国际环保规范的做法、绿色供应链的管理、产品的环境化设计、办公室环保的做法等。此外，宏碁更积极与国际环保团体交流，包括绿色和平组织 (Greenpeace) ，以及硅谷毒物联盟 (Silicon Valley Toxic Coalition) 等，藉此了解重要环保议题，以及外部团体的看法及期待。

　　「打造人性本善的环境，培养最具创造力的团队，发挥最大潜力，永保生生不息的活力，并对人类做出最大的贡献」的企业文化中，彰显出宏碁是一个以伦理、责任为文化的企业。从照顾顾客、员工及股东开始，在企业稳定获利的基础下，宏碁亦抱持着「取之于社会，用之于社会」的观念，善尽企业社会责任，以达企业永续经营的目标。