一个规模并不是很大却同时拥有十几个来自世界500强的职业经理人的民营企业；一个发展不过十余年却能成为行业第一的品牌；一个将员工成长视同为企业成长的品牌；一个通过十年的发展赢得人们尊敬的品牌——这就是方太。

　　“黑洞”现象

　　众所周知，宇宙间存在着一个神秘的天体被称为黑洞。它的体积很小，但密度却大得惊人，而且引力也特别强大。连速度最快的光也逃脱不掉它的巨大引力。方太也出现了一个鲜见的“黑洞”现象。方太的规模不是很大，可有不少来自优秀外企的职业经理人，这支60%管理成员来自世界500强的组合团队，不仅在浙江本土企业中异常独特，在全国民企甚至大型国企也是罕见。什么原因让方太有如此巨大的凝聚力呢？答案是方太的愿景！

　　受人尊敬的企业

　　2002年中国最有价值品牌中方太品牌评估价值8.42亿元，比2001年增长11.4％，是厨房电器行业唯一入围品牌；2003年方太品牌价值达10.01亿元，比2002年同期增长近19%；2006年方太品牌价值高达32.35亿元，连续三年名列同行业榜首。

　　据清华大学中国企业研究中心的数据显示，方太在2002年6月国内主要厨具品牌比较中提示前及提示后知名度都位居全国第一，分别达到65.6％和91.5％。同时方太的顾客满意度增至84.4%，持续保持在较高的水平。而从2003年9月份开始，服务满意率更是超过了85%的目标线，成为厨房电器行业最知名的品牌和受人尊敬的企业。

　　按照方太的理解，要成为受人尊敬的企业，经营只是一个层面，均衡发展、赢得社会的尊重和员工的喜爱则是更重要的一个层面。从1995年创立至今，方太为此付出了十余年的艰辛努力。“成为受人尊敬的卓越公司，让家的感觉更好，让员工实现人生梦想，回馈社会”更是每个方太人的共同追求。

　　赢得员工的喜爱

　　联想的创始人柳传志说过：办公司就是办人。但怎么办人呢？最重要的就是给员工提供发展的机会。茅忠群更透彻地指出“员工的成长就是企业的成长”。要做世界一流的企业，员工就得是一流的。茅忠群主张高层管理者与世界一流大师接触。比如“特劳特”定位思想，就曾与其他6名高管一起去听课。

　　这与惠普的培养国际一流的人才理念不谋而合。原惠普中国总裁程天纵曾说过，如果一个人加入惠普公司后没有做到管理层就离开了是非常可惜的，因为惠普最博大精深的地方就是它的管理，只有进入管理层之后才有机会接触这些管理理念、管理实践，体会惠普之道的魅力。

　　方太每年投入培训的经费达几百万，2002年方太的培训费用已达250万元。在众多的民营企业为员工的成长如此大方烧钱的极为少见。方太用行动注解“以人为本”的内涵。在方太看来，员工培训是投资而不是成本。培训员工是公司的义务，是对员工负责，也是赢得员工忠诚的重要方式。

　　戴维.L.内德特（David L.Neidert）说：领导的根本是营造一种能动的气氛，使员工能找到动力和足够的资源以掌握自己的命运。方太在帮助员工提升素质，同时也在用行为诠释了方太愿景中的“让员工实现梦想”是一个确切可行的目标，而不是一个口号。许多员工都从方太的培训机会中受益无穷，心存感激。这对方太的迅速发展发挥了重要作用。

　　打通国际化的经脉

　　惠普商学院常务副院长马永武说，我们应该看到在国际化的今天，文化越来越趋同。在方太的愿景和管理原则中我们可以看到有与惠普近似的和相通的内容。文化已经成为企业战略中连接社会的血脉。

　　方太从对普通员工的帮助，到在抗洪救灾进行捐助，再到2003年方太公司再次捐款200万元于慈善事业，无不体现了方太回馈社会的愿望。不仅提高了消费者对方太品牌的美誉度和认同度，更重要的是方太人自身所追求的“让社会得到极大回馈”的愿望得以实践。

　　茅忠群说：我们的利润来自于社会，因此我们要回报社会。事实上，方太所秉承的“三品合一”更是强调回报社会，赢得社会的认同和尊重。

　　方太借鉴、融会东西方管理精髓，制定了25条管理原则，明确、具体、可操作性和灵活性兼顾，已然是打通国际化经脉的内功。这对越来越多加入到方太的外籍人士来讲是不可多得的必修心法，是茅忠群以东方理念诠释中国民营企业国际化的方太蓝本。

　　与世界接轨

　　管理就是管人。在用人方面，方太与惠普心有灵犀。方太推崇“三品合一”，认为产品源于人品。方太选拔员工注重人品，选择认同企业价值观的员工。用茅忠群的话说就是：“道不同，不相为谋”。在惠普，“德”就是企业提倡的价值观念。能力再强的员工只要不认同企业的价值观，就不是好员工。

　　茅忠群认为管理的核心是合理化，大部分决策需要的一个平衡点，长期与短期利益、控制与效率、原则与灵活、情与法等的平衡。在方太，“管人”比“管事”更重要，管理者是教练，衡量教练的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他带的团队水平如何。

　　茅忠群运用中庸的思想治理着方太，也在尝试着寻找着一个跨越中西方而具有中国特色的管理体系，将方太输出到世界各地。我们在学习西方的同时，西方人也在对东方管理思想青眼有加。

　　尼采有句话，“当婴儿第一次站起来的时候，你会发现使他站起来的不是他的肢体，而是他的头脑”。方太就这样用他的文化理念和管理不经意地站立在世界的前沿。

(责任编辑：龚伦常)