家电赠品成鸡肋

　　品种单一 价格模糊 保修困难

　　本报记者 任 羽中

　　“啊？又送电水壶？已经是第三个了。”昨天，在本市西部某家电大卖场内，为新婚筹备家电的郭小姐面对促销员拿出的赠品，忍不住抱怨起来。她说，买微波炉送了电水壶、买吸尘器也送电水壶，如今买加湿器还送电水壶，商家提供的赠品为何如此单一？而且，三个电水壶中两个没有生产厂家，也不知能否安全使用。

　　记者昨天对家电销售的赠品作了一个大概调查，发现赠品在销售吸尘器、饮水机、打印机、微波炉等小家电和手机、相机等数码产品柜台比较普遍。从品种上看，小家电的赠品主要集中在电水壶、汤锅、体重秤、保暖杯等，手机、相机等数码产品的赠品则以电池、蓝牙耳机为主。它们的“身世”确实模糊不清，标注生产厂商的寥寥无几，更多的赠品仅在精美包装上注明“××品牌专用赠品”字样。一位销售传真机的营业员解释说，赠品是厂家订制的，就像定牌产品一样，质量肯定合格。但记者了解到，类似电水壶等产品生产都需特定资质，如果由没有资质的厂商提供定牌赠品，就会带来一定风险。

　　同时，赠品“野豁豁”的价格也让人看不懂。在一个吸尘器柜台，赠品咖啡壶被标价“199元”，但获得条件是购买一台500多元的吸尘器；含有两个汤锅、一个电水壶的“赠品大礼包”宣称价值200元，正品却只是一台标价298元的电热锅。几位消费者看到如此高价赠品后提出：产品的实际价格到底多少？不要赠品能不能低价购买产品？两位营业员的回答不约而同：产品标价多少就是多少，就算不要赠品也不能降价。面对赠品价格接近甚至超过正品价格的情况，一位王先生提出：这算不算一种捆绑销售？消费者为了不吃亏，肯定会将正品、赠品全部买回家，商家则推销了一整套的产品。另一位成女士建议，有关部门应该对赠品和正品的价格都进行评估，看看赠品到底是“赠送”的还是“销售”的，避免消费者上当受骗。

　　此外，保修也成为赠品一大软肋。记者向10个提供赠品的柜台咨询保修事宜后发现，只有2个柜台有赠送证明并提供一年“三包”服务，其余柜台都表示赠品不保修。事实上，《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供的奖品（包括因消费者购买商品或者接受服务而提供的赠品、免费服务）、以降价或者有奖销售等优惠条件提供的商品、服务，都应保证质量，并不能免除经营者应当承担的更换修理责任。可见，经营者不应忘记自己在赠品“三包”上的责任。

(责任编辑：Ann)