网上惊现超低价家电 厂家称其是问题产品

　　一些家电的网络销售价格要比家电卖场里便宜几千元，是因为网络销售无场租，价格才如此低廉，还是另有原因？

　　■超低价家电　网上比卖场便宜近一半

　　“全新未开封西门子滚筒洗衣机WM2185，纯正品，一口价2600元。

　　5的商铺中看到的引人注目的超低报价，详情介绍称：“全新未开封，纯正品，与商场货相同，包装、说明书、保修卡都有，全国联保！商场价3390元，本店价2600元。”在这个以冰箱、洗衣机为主要商品的商铺里，展示的品牌有伊莱克斯、LG2005年新款 最新报价 相关论坛、三星2005年新款 最新报价 相关论坛等五六种之多。一些商品说明中注明了“外观有轻微瑕疵”，但更多的商品没有这种标注，价格往往比家电卖场里便宜近一半。

　　卖家对网上购买的疑问解答说：“因为我们是直接从厂家进货，以网销的形式来销售，所以省去了电器城中的好多费用。买家朋友完全可以放心，货都是原厂原包的，并且全国联保，整机质保一年，主要部件保三年。我们的承诺是：通过支付宝，可以货到试用后满意时，再付款！”并称北京本地买家可以直接到库房看货，一一选购。

　　记者于是以普通消费者的身份联系到这一卖家，对方再次向记者确认，这些家电都是厂家直供的，质量上完全没有问题。价格之所以如此低廉，就是在于厂家直供，没有过多的中间环节，并表示如果有意购买的话，可以到附近的仓库看货。

　　■部分家电　标有“非正品D”、“C级”字样

　　记者以要买货为由，在工作人员带领下，来到了位于北京偏远郊区的一家仓库。记者看到，四五十平方米的库房内堆满了伊莱克斯、LG、三星的冰箱和洗衣机，外包装整齐，乍看上去犹如置身于正规卖场的库房。听说记者来看货，一位负责人热情地介绍说，他们网上销售这些家电已经有好几年了，“质量你绝对放心，否则我们生意也做不下去。”

　　他一一向记者介绍了几款三开门和对开门的冰箱，价格无一不比商场里便宜许多。其中拆了包装箱的一款LG对开门冰箱，醒目位置上贴着能效标识，据称，商场里砍到最低价也要1．6万元左右，而这台冰箱只卖8400元。“冰箱背面有看不到的划伤，但质量完全没问题，我可以拿‘三包’卡给你看，厂家全国联保。其他产品是从厂家直接进货的，没有任何问题。”

　　记者趁工人在搬运之时仔细查看了几款冰箱和洗衣机后发现，伊莱克斯的冰箱外包装上均盖有“非正品D”印章，其中一件外包装还用黑笔涂改了型号，把原来的“BCD－291EI”改成了“BCD－290EI”。几件三星滚筒洗衣机的外包装上则标有“C级”字样。负责人解释说：“C级指的是产品运输途中外观轻微划伤了，但没有任何质量问题，家电卖场进不去，厂家便供货给我们，售后服务跟商场是一样的。”

　　■厂家说法　这类产品不能享受售后服务

　　“非正品D”、“C级”到底是什么意思？记者在此后的采访中听到了另外的解释。

　　记者随后联系到同样在网络上销售类似产品的马先生，他告诉记者，A级指的是没有任何质量问题、但型号比较老的产品；B级指的是外观有轻微划伤、返厂重新包装后的产品；C级指的是有质量问题返回厂家、维修好后的产品。“这些厂家把冰箱、洗衣机流到我们这里，而不放到卖场或百货公司里销售，也是出于负责。”马先生告诉记者，大库在天津那边，现场看货不是很方便，他还建议说，个人消费的话，最好不要买C级品。

　　此后，记者多次电话联系伊莱克斯方面，却未能找到相关部门的负责人。一位客服人员听明来意后表示：“非正品D”指的是外观有瑕疵的产品，但他同时明确表示：“伊莱克斯从不进行网上销售，这些产品也不能享受‘三包’等售后服务。”

　　三星北京分公司的一位负责人告诉记者，标有“C级”字样的产品指的是外部有轻微划伤，这些产品三星方面都是处理给内部职工的，三星方面不会把它们流入市场，目前无法确认这些产品出现在网上的原因和货源。他还说，享受售后服务，发票和“三包”卡缺一不可，如果没有正式发票，仅凭“三包”卡是不行的。据《中国经营报》

(责任编辑：Ann)