数字电视用户怨言大 费用偏高质量不够稳定

　　作者:周之江 胡梅娟 崔军强

　　“费用高不说，信号质量还不稳定，而且装之前根本不征求老百姓的意见。”贵阳市民朱虹抱怨说。

　　有线电视“模改数”在国内一些城市大幅“扩容”后，类似的抱怨声随处可闻。

　　一是收视费用过高。朱虹说，贵阳市数字电视的现行收费标准是每月２６元，比过去模拟电视每月１４元上涨了１２元，涨幅高达８６％，“打包节目没有经过老百姓的选择，说起来是有一百多个台可看，其实有些台根本没啥意思。如果要选几个自己爱看的电视台，还要另外付费。比如，我们想增加一个凤凰卫视，一个月就得多交２０元钱”。

　　二是强制性推行。记者了解到，多数城市有线数字化后，只暂时保留几个模拟频道，供不安装机顶盒的用户在过渡期收看。问题是，一旦过渡期结束，没有安装机顶盒的用户就没法正常收看电视节目。太原市小店区居民赵建会说，有线电视能收几十个频道，数字电视虽说更个性化一些，但每年要多交上百元收视费。比较起来，并不合算。

　　三是重复收费。贵州民族学院老师蒋晓音说，一般家庭有两台以上电视机已经非常普遍了，推行数字电视后，一台机顶盒只能连接一台电视机，若要安装第二台电视，必须花几百元另购一台副机，而且每月要多收８元收视费。即两台电视机每户每月的收视费为３４元，比原先同样收看两台模拟电视的费用高出１４０％之多，而广电网络公司的信号制作成本并未因此而增加。

　　四是机顶盒销售涉及的垄断问题。目前，在一些推广“模改数”的城市，机顶盒只能由广电部门专营，一些老百姓质疑，这样的做法是否合理。“市场上出售的机顶盒明显要便宜一些，但没有加密的用户卡根本就不能用，逼着你必须买捆绑销售的机顶盒，这不叫做‘强买强卖’叫什么？”家住贵阳市法院街的陈阿姨说。

　　五是数字电视信号的质量问题。不止一个推广的数字电视信号的城市都存在类似的问题，机顶盒抗干扰能力差，信号不十分稳定，经常有马赛克、滞帧、收视音量忽大忽小、伴音信号出现电流声等状况。

　　记者了解到，广电总局日前要求，实施有线电视数字化整体转换的地区，必须保留至少６套模拟频道，转播中央、省和当地电视台的主要节目，供没有机顶盒的用户接收，以切实维护有线电视用户的合法权益。同时各地广电部门要积极采取多种方式，普及数字电视知识，解答群众疑问，引导消费观念；还要开通服务热线，提供快捷服务，方便群众监督。记者认为，这些体贴百姓的政令如果在执行层面不走样，应当会消解很多数字电视用户的不满。