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07年度消费者眼中的手机售后服务问题调查分析

2007年03月11日16:00 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：搜狐数码

（三）手机出现问题时，消费者通常的维修点选择分析

　　当手机出现问题时，您会选择去哪里修理？绝大多数消费者的回答是：去厂商专业维修站。


　　调查显示，绝大多数消费者在手机出现问题时选择到厂商授权专业维修站去维修。这部分人占有效样本的82.09％，其余11.66％的消费者选择去街头综合维修店。很少一部分人选择去信产部挂牌维修服务点或网络在线服务。


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(责任编辑：丁伟)
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