保护消费者 Qno侠诺倡导产品认证观念

　　一年一度“3.15”，已经越来越多地得到了厂商和相关行业的重视，“健康与环保”已经成为国家所提倡的主要内容之一。对电子产品而言，除关心产品的售后服务以及安全保固外，更重要的是产品本身对使用者及使用环境不会造成伤害，为了达到这个目的，先进国家对于市面上销售的产品都制定相关认证，从最基本保护消费者的权益。

　　Qno侠诺生产的多WAN路由器产品具有美国FCC电子产安全认证及欧盟的CE认证，并且现正进行中国的安规CCC认证工作中；同时，还通过了欧洲的绿色环保ROHS认证，在产品上提供中国的RoHS China标示，并作了相关的自我宣告。这些都是常见的电子产品认证，以下提供基本介绍，供消费者了解及购买参考。

　　一、消费者权益相关认证

　　作为以注重产品质量和用户利益至上的专业宽带路由器生产厂商，侠诺科技在消费者权益方面一向都给予很高的重视。从整体潮流来看，对消费者权益保证的认证，主要集中在安规及绿色环保认证。安规认证由来已久，最高可推到1930年代就开始推动，它主要是保障消费者使用电子产品的安全，一般我们关心的电磁波安全问题就属于安规方面的问题。绿色环保认证则是近年兴起的观念，强调减少产品制作及使用后对环境的破坏，它也可以当作是对人类子孙后代安全的保障。

　　也就是说，安规是对直接使用产品者所提供的基本保护，而绿色环保认证则是所使用产品的制造过程中及使用后处理对整个地球，或说是对我们的子孙后代所提供的保障。因此消费者在购买电子产品时，最好注重具备有相关认证的产品，才算是取得对自己、社会或者是子孙后代一个最基本的保障。否则，一旦使用的产品发出电磁波对人体有伤害，即使是再便宜也是划不来的。

　　根据地区差别，有不同的认证标准，而中国也在与世界接轨的潮流下，推出对应的相关标准。相对于先进国家的标准，中国也推出相似的规定，只不过由于考虑整体经济及技术的发展，因此在条件予以适当地放宽，执行也采取渐进的方式进行。因此合乎国际标准的产品，往往在申请中国的认证中，有较高的相容度；而中国的认证标准，较先进国家标准是较宽松的。表一为常见的安规环保认证，这些标志较优良的电子产品底部或明显地方都会标识。

　　表一：各国及中国常见的安规环保认证

　　类别 标准 国家地区 内容

　　安规 CE 欧盟 欧盟安全认证标志

　　FCC 美国 联邦通讯委员会

　　3C认证 中国 《电磁强制性安全认证》

　　绿色标准 RoHS 欧盟 关于在电子电气设备中限制使用某些有害物质指令

　　RoHS China 中国 《电子信息产品污染控制管理办法》

　　二、常见安规环保认证简介

　　以下简单介绍几个常见的认证标准：

　　FCC认证

　　FCC认证又称为美国联邦通信认证，是于1934年由COMMUNICATIONACT建立是美国政府的一个独立机构， 联邦通讯委员会（FCC），主要管理进口和使用无线电频率装置，包括电脑、传真机、电子装置、无线电接收和传输设备、无线电遥控玩具、电话、个人电脑以及其它可能伤害人身安全的产品。FCC的主要内容为电磁兼容认证，确保产品使用时不会发出伤害人体的电磁波，同时也不会发出损害其它电子产品的电磁波。我们常说的手机造成电磁波伤害人体，或是因为电压上下，有些电子产品起火，或是因为受到雷击而造成危险的防护，都是FCC的范围。

　　CE认证

　　“CE”标志是一种安全认证标志，凡是贴有“CE”标志的产品就可在欧盟各成员国内销售。适用于电子产品的CE标准，主要电磁波和可靠度相关的认证。严格来说，CE认证内容较为广泛，但主要是围绕在安全方面的规定。例如如果是儿童使用的电子玩具，另外还要合乎玩具相关的规定，才能贴上CE标准。

　　CCC认证

　　针对以上的标准，对于大陆中国区域而言，对电子产品有针对性的权威安规标准就是CCC认证（电磁强制性安全认证）。主要内容则是安全质量许可、强制性安全认证及电磁兼容认证产品的条文为内容。目前的“CCC”认证标志分为四类，分别为：1、CCC+S安全认证标志；2、CCC+EMC电磁兼容类认证标志；3、CCC+S&E安全与电磁兼容认证标志；4、CCC+F消防认证标志。电子产品得依产品类别选用适当的认证。

　　欧盟RoHS认证

　　2006年7月1日欧盟已经实施RoHS指令，确定电子电气产品的铅、镉、汞、六价铬四种重金属、PBB及PBDEs两种溴化物阻燃剂等六种有害物质禁用。这些有毒元素物质在其电子产品中的含量超出过量，而且不做有效的控制以及回收的话将对人体以及人类的环境造成不可挽回的损失。Qno侠诺的产品已经具备欧盟RoHS标准，并将区别于其它厂商，本着对社会负责、对环境负责、对消费者负责的态度，严格控制产品中的这些有害元素在这个标准以下。

　　RoHS China

　　2007年3月1日，China RoHS即《电子信息产品污染控制管理办法》即将正式实施。为控制和减少电子信息产品废弃后对环境造成的污染，促进生产和销售低污染电子信息产品，保护环境和人体健康。

　　三、侠诺相关认证现况

　　Qno侠诺所生产的产品均按照国际标准制定产品相关规格，真正做到从消费者利益出发，保证用户在使用Qno侠诺产品的过程中能够确保人身安全，力争作到“保护消费者、维护公共环境、构建和谐社会”。

　　Qno侠诺的产品，不仅通过FCC及CE相关认证，并具有专业认证实验室所提供的证书。以下提供FCC认证第三者认证认书，这些第三者认证都是经过认证工作人员通过相关设备进行认证工作的。此外，CCC认证相关的申请工作正在准备中。

　　图一：以上是侠诺产品FCC的第三者认证书，内容标明经过测试的产品及合乎标准。

　　图二：Qno侠诺的RoHS标章内容设计，一般产品符合RoHS规格的厂商都会设计RoHS字样，以示区别。

　　图三：要符合RoHS China，必须标明产品有毒有害物质或元素成份，以上为Qno侠诺产品使用说明附录的相关内容。

　　若站在公共益处的立场来讲，Qno侠诺建立完整的商品的信息透明化，其产品相关规则标准将以文档的形式附着于产品包装内，说明产品具备“安全”及“环保”双重规范保证，提升产品品质和可信度。对产品生产与销售业者，乃是一种责任、荣誉，对用户而言，更是一种安心的消费保证。不管是现在，还是将来，Qno侠诺始终都会以确保用户的切身利益为出发点，积极维护消费者的权益，为构建和谐、安定的社会环境而努力！