在金融业逐渐开放,外资金融机构竞相进入,创新、提升效率和客户满意度越来越成为金融业关键词的今天,IT厂商怎样才能赢得金融行业用户的青睐?有迹象显示,通过强强联手,整合创新,将是助力金融业提升竞争力,也是成就IT厂商自身的不二法宝。
新合纵连横运动方兴未艾
事实上,早在2006年,一个IT厂商之间的合纵连横浪潮,已经开始向金融行业渗透。2006年10月31日,全球领先的商务影像解决方案提供商爱普生宣布,与上市公司福建新大陆电脑公司进行金融行业的战略合作:双方将基于各自在金融领域的技术与资源优势,共同给金融行业带来最具竞争力的产品、解决方案和整合划一的服务平台,以满足金融银行领域用户全方位、多角度的需求。
这是一个典型的强强合作,一个是金融行业影像输出设备的领导厂商,无论是开创针式打印机时代的LQ-1600K系列,还是满足银行高效业务办公的专业存折打印机PLQ-20K,爱普生都引领金融信息化的新潮流;一个是拥有资深行业经验,拥有电子支付POS机、金融税控机、终端机等系列产品的国内上市集团企业。二者合作的意义在于:一、可以在技术和售后服务上,给金融用户提供了一个更专业、更可靠的统一服务平台,使服务更加专业和快捷;二、将为金融行业用户提供更具整合力和人性化的金融行业前端业务解决方案,为金融行业用户效率的提升、成本的降低,以及客户满意度和竞争力的提升,准备了力量。
除了硬件之间的强强联合之外,软硬件厂商的联合也同样让金融行业用户受益匪浅。2005年11月,爱普生与用友软件签署战略合作协议,将各自软、硬件的技术和经验优势有效结合起来,成功推出了“金装财务版”票据打印解决方案套装。捆绑用友票据通的金装财务版,预置了大量的商用表单模板,企业用户可以直接将繁杂的数据导入应用模版中,有效地减轻了工作人员的负担。“金装财务版”票据打印解决方案套装可以精确打印任何商务票据、银行支票、税务发票、各类凭证等预印格式票据,相当于为用户提供了普通票据打印机、普通发票打印机和专用支票打印机,完全实现打印票据代替手工填写的飞跃;用户还可根据需要进行模版制作、批量打印和查询管理等功能,大大提高了用户的工作效率。该套装一经推出便成为金融领域追逐的热点,赢得了金融行业用户的一致好评。
2006年底,爱普生与用友的合作更进一步,推出了整合双方资源的新的一体式办公解决方案和票据打印解决方案。而用友即将推出最新的U8ERP系统软件版本,也将使用爱普生商用打印机产品作为测试软件的外围输出设备。这一强强合作将在促进行业管理标准化等方面更为深入的挖掘和探索。
2007年2月,英特尔、爱普生、用友软件和联想等携手,共同发起的“小型企业信息化服务平台建立及小企业信息化服务工程”,又称“飞天计划”,由建立长效服务机构和建立行业同盟两部分组成,将在资源整合创新上,为行业用户提供更加强大和个性化的解决方案。
一股IT厂商之间的合纵连横运动愈演愈烈。
整合创新创造客户价值
IT厂商为什么合纵连横,而合纵连横又为什么为金融行业广受欢迎?评论人士认为,这主要是整合创新的驱动。IT业的竞争日益白热化,厂商要保持市场领先位置,必须不断创新,而创新不仅仅包括厂商自身,当然也包括合作模式的创新。IT厂商之间的强强合作,一方面可整合资源,让金融用户获得更加一体化和更强大的解决方案,能满足金融行业提升竞争力和提高客户满意度的挑战。另一方面,通过整合创新,IT厂商也让自己的产品和解决方案附件价值增加,从而有效规避IT业依然存在的同质化竞争。这样,就相当构建了一个新的良性循环的产业链:IT厂商强强合作——提升高附加值的解决方案——助力金融行业企业提升竞争力——提升IT厂商的销售额和利润。
据悉,在爱普生和新大陆电脑的合作中,形成金融行业一体化的前端硬件解决方案和服务支持平台。以前,金融行业可能要分别采购他们的打印解决方案和POS机、金融税控机、终端机等,不仅采购成本增加,而且还要考虑它们之间的兼容、协同等问题,同时,也需要分别找不同的厂商提供服务支持,但是,通过爱普生和新大陆电脑的整合创新,金融业用户将享受到更加强大、便捷的服务支持,以及能带来更高效和更可靠的一体化解决方案。
而用友和爱普生的合作同样有异曲同工之妙——爱普生提供金融领域输出不可或缺的针式打印机,金装财务版,实现高效便捷的现代办公彩色激光打印机、一体机、投影机,拥有金融行业领先的硬件解决方案。而拥有在企业资源管理等软件系统拥有领先优势,二者通过软硬件优势大的整合创新,接口开发、产品整合和应用创新等手段,将使金融行业企业信息化管理的数据实现更加准确、快捷、标准化的输出,给企业的管理工作带来极大的便利。对于加速中国企业信息化的进程,提高中国企业信息化建设中的成果输出和信息管理水平,也将起到极大的推动作用。
业内专家认为,随着竞争的加剧,无论是从IT厂商,还是金融行业用户,都面临新的变数和日益严酷的竞争挑战。面对挑战,一方面,通过自己的技术创新和服务提升,还远远不够。另一方面,还需要资源的合理流动和配置,强强联手,从而产生新的合作模式,产生新的客户价值。从而无论是为客户,还是为自身,都将带来一个新局面。目前,面向金融业的IT厂商的合纵连横,就是这一潮流的生动体现。在这一潮流驱动下,产业生态将一步步趋向和谐和良性发展,当然,市场格局和厂商的力量对比,也因此而有了悄悄的改变。
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