消费者质疑:一家人说两家话
本报讯(见习记者 乐梦融)日前,曾在国美电器购买空调的李先生想前往永乐电器参与免费清洗空调活动,却被婉言谢绝。“不是国美、永乐合并了吗?”李先生满腹疑惑,向本报962288热线来电求证。
读者李先生的空调使用至今已有些年头,昨天看报时发现永乐电器推出回馈消费者活动,只要是永乐顾客,从本月7日开始起一个月,可免费享受空调保养一次。李先生听到有这样的好事,连忙翻出了在国美电器购物时的发票。可是,出乎意料,李先生的预约请求被永乐电器消费者热线谢绝了。“他们解释说两家不是一起的。”李先生感到很失望,认为这个理由让人难以接受。
记者联系了永乐电器消费者热线。一位工作人员告诉记者,本次活动只对永乐顾客免费开放,非永乐顾客也可参加,但需要支付30元的服务费,国美的顾客被划分在非永乐顾客内。
国美电器宜山店的刘先生也承认,目前两家的资源还未完全共享,“至少两家名字还是不一样啊。”
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