专访：诺基亚全球副总裁邓元鋆先生

时    间：2007年4月20日下午
地    点：北京798工厂706厂房
受访人：诺基亚全球副总裁邓元鋆先生
诺基亚大中国区客户及市场运营移动电话业务部市场副总裁梁玉媚女士

    记者：“音乐，让我说……”是去年诺基亚的音乐品牌战略，今年的音乐品牌战略是“音乐，让我说爱”，是否可以认为07年战略是06年战略的升华呢？这两个品牌战略的不同点在于？

    邓元鋆：去年9月27号诺基亚推出“音乐，让我说……”音乐品牌主张和战略。

音乐是一种独特的语言，它无国界、不分人种，它是一种非常好的沟通方式，可以激发人们内心各种类型的情感共鸣可以帮助人们分享自己的各种感受。这其实就是“音乐，让我说……”所要表达的。今天我们讲“音乐，让我说爱”，这个“爱”其实就是“音乐,让我说……”所要“说”的情感和感受中的一部分——爱是我们人类情感的最重要的一部分。所以说，“音乐，让我说爱”是“音乐，让我说……”品牌主张在今年的一个　延伸，或者如您所说，它是“音乐，让我说……”在爱这个角度的升华。

诺基亚全球副总裁邓元鋆先生

    记者：请问诺基亚有那些具体的音乐产品？

　　邓元鋆：我们有着丰富的音乐产品，除了今天在现场看到的诺基亚5200、诺基亚5300以及新产品诺基亚5700、N76和N91 8G，在未来你们还会陆续看到更丰富和多样性的音乐产品推出。诺基亚现在已经是全球最大的音乐播放器的供应商。我们去年销售了大概7000万部的音乐手机，在全球来讲，我们遥遥领先任何品牌的MP3音乐播放器的供应商。

　　记者：今年在“音乐，让我说爱”这个品牌策略上，我们会采取什么具体的行动？

　　邓元鋆：今天是我们“音乐，让我说爱”品牌行动的第一拨，包括诺基亚音“悦”人计划的推出和对回声慈善行动的支持。

　　邓元鋆：接下来我们会有一系列的活动。接下来的一个月诺基亚音“悦”人们会在很多城市的零售店里签名、赠送今天我们所听到回声慈善行动主题曲《听见了爱》的CD，这是一个全国性的活动，6个诺基亚音“悦”人都会参加。我们去年有很多音乐会，今年我们会继续。未来，针对这些艺人的特点，我们未来还会有其他配合产品和活动的计划会推出。

　　回声慈善行动是一个说出爱的非常好的主题和活动。将音乐和失聪儿童的将来连接起来，我们会有一系列的行动。诺基亚作为回声慈善行动始创伙伴，无论从我们企业内部，我们各方面的公关、广告、渠道的支持，我们各种资源，包括诺基亚音“悦”人，我们会推动这个慈善行动。
   
　　记者：07年除了“音乐，让我说爱”之外，诺基亚还有没有其他与“音乐，让我说……”品牌相关的行动？

　　梁玉媚：当然，不过这可能是下一个新闻发布会的主题。因为“音乐，让我说……”的后面为我们留出了许多空间，说什么、怎么说，有很多的可能性。2006年跨年演唱会是“快乐”，今天是爱，明天可能是别的东西。所以，让大家拭目以待，但是不管怎么说，诺基亚一定会围绕人与人之间的沟通、情感来拓展这个品牌主张的。

　　这些行动不是诺基亚要“说”什么，而是通过音乐想让人表达什么。通过音乐激发消费者内心比较深的情感，去丰富他们的生活。我们刚推出“音乐，让我说……”音乐品牌的时候。我们作了一个网上活动，就是将音乐让“我”想说的东西放在网上的音乐漂流瓶里，通过网络发给你的同事、亲朋好友等等，我们是想通过这种形式鼓励人们通过音乐表达他们内心深处的情感。
   
　　记者：诺基亚音乐产品策略是以中高端获取利润为主，还是以低端获取市场份额为重？

　　邓元鋆：诺基亚是一个产品线非常丰富的公司，我们无论在低端或者高端，我们都提供多样性的产品选择。在中国，我们今年第一季度销售了1570万台手机，有着43%的增长。这是一个非常好的成绩，我们非常的满意。诺基亚整体的手机销售量也达到14亿3千万。在中国市场来讲，我们这样的业绩是绝对值得让我们自豪的。在未来，我们会针对不同消费群的需求，推出更多适合他的产品。

　　今天我们在“音乐，让我说……”活动现场，我谈了我们对音乐的理想，其中一个理想就是我们希望为每一个喜爱音乐的消费者，从人本理念出发提供适合他们的多样性产品，这是我们的理想，也是我们的目标，我们也正是朝着这个目标不懈努力一一把我们的产品，无论是高端产品或者是价格相对来讲比较低的产品，针对这些爱好音乐的人的需求，适宜地提供给他们。
   
　　记者：在未来手机能不能取代MP3？

　　邓元鋆：绝对。我在很多的场合都提出，目前我们看到手机这个移动性工具，它包含了很多现在单一功能消费类电子产品的功能。在一、两年前，这些单一产品的功能和质量可能相对来讲比较高，那个时候相对于手机的整体设计，在某些功能上面相对来讲还相对落后。但今天不一样，今天我刚好手中有一部N95，它不是音乐手机，但我们从它当中看到未来的方向，在N95上面我们所说的音乐功能、照相功能等，远远超出很多单一产品的性能。并且，对于一个人来说，同时携带照相机、音乐播放器和手机，这样会太麻烦。所以，手机绝对可以取代MP3，而且今天已经在取代。从2004年至2006年，诺基亚音乐手机已经在全球销售超过7000万部，而进入2007年后，诺基亚还将继续推出丰富的移动音乐手机产品系列，为消费者提供卓越的产品及品牌体验。

　　　梁玉媚：它不仅将很多功能放在一起，而且对于象N95这样的移动多媒体电脑，你可以通过软件编辑音乐，还可以下载不同的软件来获得更多的移动性体验。
   
　　记者：您怎样看待苹果的iPhone?

　　邓元鋆：非常欢迎这家公司加入手机行业，这说明对手机行业的发展大家都非常有信心。作为这个行业的 “老大哥”，当然非常感谢各方面对这个行业的肯定。我欢迎未来生产数字照相或者摄像机的厂商，各种各样的厂商都加入到这个行业中来。没问题，因为诺基亚这么多年积累了最丰富的经验和最大的优势。买手机不考虑诺基亚是不可能的，看我们在中国的品牌偏好度就知道答案——就是要买手机的消费者，有接近一半喜爱诺基亚。

　　因此，我看到了苹果进入这个行业的正面影响？今天使用单一MP3播放器用户，现在正考虑我应该买带有MP3功能的手机，并且手机的MP3功能更好。那么当他们在购买手机的时候，他们会选择谁？他们一定要买最好的手机。谁又是手机第一品牌？绝对是诺基亚。

　　记者：您对手机与时尚品牌的合作怎么看？

　　邓元鋆：在这个礼拜，诺基亚刚刚推出了诺基亚8800 Sirocco黄金珍藏版，这次我们在中国跟周大福有一个品牌合作。除了诺基亚8800，诺基亚过去还有倾城系列、倾慕系列手机，这些产品在时尚方面都曾经有很大的突破。

　　梁玉媚：我再举一个例子：诺基亚6300是我们的一个新机型，它主张不张扬的时尚，这个机型非常受用户的欢迎，这是一个在设计上非常有亮点的产品。

　　诺基亚在全球十大品牌中排名第6，我们的品牌价值非常的高，用户对诺基亚品牌的偏好度非常的高。我们不排除未来与其他品牌合作的可能性，但如果跟其他品牌合作，不会为了简单的无意义的合作，必须有非常好的与诺基亚品牌理念相结合的理由，这种结合一定要为合作双方的品牌，为消费者带来更多价值才可以。所以，诺基亚如果跟其他品牌合作，一定要寻找给消费者带来价值的品牌。
   
　　记者：诺基亚怎么定义音乐手机？

　　梁玉媚：从诺基亚来说，什么是音乐手机，最主要的一点判断就是这款手机是否有Xpress Music标识。我们有一系列标准去优化手机的音乐功能，不仅是MP3这么一个简单的功能，还包括一些增强型的功能。我们把这些手机叫音乐手机，它们不是MP3手机。
   
　　记者：诺基亚怎么看待一些非手机行业的移动音乐播放器供应商在音乐品牌上的优势？

　　梁玉媚：关于音乐品牌，可能不同的公司有不同的战略。那些非手机行业的移动音乐播放器供应商比较聚焦在某一块领域。对于诺基亚来说，我们不直接的去比较。单看音乐播放器的销售，我们领先于任何音乐播放器供应商。我们根据第三方的调研，在中国，很多消费者想到手机音乐品牌这个概念的时候，首先想到的是诺基亚，这个数字明显领先其他品牌。从诺基亚来说，我们不仅仅提供移动音乐产品，我们还提供非常好的整体的移动音乐体验给消费者，除了手机本身，还有应用和服务，等等。

　　邓元鋆：我是一个非常喜爱音乐的人，我每天都听很多的音乐，我以前使用的是另一个音乐播放器品牌的产品，今天我使用诺基亚音乐手机。我绝对听不出来诺基亚的音乐产品比那些音乐播放器的分别。我们的N91、5700，在音乐品质上我们的质量非常好。今天我们达到了这个标准，明天我们还会不断的提升手机的音乐品质。
   
　　记者：消费者应该更喜欢相对成熟的歌手，而加入诺基亚音“悦”人计划的歌手相对来说还在成长。对此，诺基亚是怎么考虑的？

　　邓元鋆：诺基亚是行业的绝对领导品牌，消费者对我们的品牌偏好度比其他品牌都高。诺基亚是否要用一个传统的方式——签一些相对来讲比较成熟的，已经很成功的歌手。我们觉得，以今天诺基亚的品牌，以我们现在的领先优势，我们有实力也应该找一个更有意义的方式。

　　诺基亚音乐品牌的一个理想是，要帮助那些有音乐梦想的音乐爱好者实现他们关于音乐的梦想、希望和抱负。 今天的诺基亚音“悦”人计划——年轻音乐人的音乐梦想助推计划，要用音乐帮助他们实现自己的音乐梦想，帮助明日巨星跟诺基亚一起前进。用我们的整体影响力去帮助他们，我觉得这是一个比较有意义也比较有创意的做法。 同时，我们不希望人们关注诺基亚是因为注意明星，而希望人们因为喜爱诺基亚而更喜爱诺基亚音“悦”人。 通过诺基亚与这些杰出的年轻音乐人的努力，为我们的消费者提供更多一流的音乐体验。我深深地为我们的这一做法而感骄傲。

　　梁玉媚：补充一下。从诺基亚的品牌价值观出发，我们希望诺基亚音乐品牌更深的介入或者投入到音乐领域，做更有意义的事情。我们希望为消费者——他们对诺基亚有很高的期待，希望我们作出更有意义的事情——为他们所做的更有社会意义的内容，而不是从诺基亚看到一个“大名字”。我相信诺基亚品牌可以通过这样为消费者和音乐界带来更多的价值。
   
　　记者：这确实是一个比较特别的和艺人合作的方式。其他品牌，必须想通过成功音乐人帮助它们成长，而你们却在帮助音乐人。去年9月诺基亚推出“音乐，让我说……”音乐品牌后在音乐市场有很多行动。但是在拍照手机，现在它是一个与音乐手机齐头并进的重要分支，诺基亚的宣传没有其他品牌这么多。诺基亚对这块市场有什么样的计划？

　　梁玉媚：从诺基亚来说，我们不想把聚焦着重放在某种功能的宣传上，我们更相信的是整体的移动体验。音乐是一种体验，影像也是一种体验。现在，我们的移动多媒体电脑产品，无论从质量和数量来看，都已经远远超过竞争对手。在这些产品的推广过程当中，我们更强调整体的移动体验。

　　邓元鋆：事实上，在去年9月27日的杭州，我们也是分音乐手机和移动多媒体电脑两个部分发布的，我们一直在推动“完全移动生活”的概念，其中包括音乐、影像、照相、互联网等各方面。“完全移动生活”的主题已经推出了很长一段时间，在整个行业非常领先，在整体多媒体功能方面的推广我们也是领先的。在整体的完全移动生活当中，每一个环节我们所可以提供的体验都是超过其他品牌的。这正是在中国有差不多一半的人喜欢诺基亚的原因。