垃圾邮件的未来

　　在1930年， 美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛提出了需求层次理论，即每个人都有一系列基本需求，它们按等级排序，只有基本的需求得到满足之后才会去实现下一个层次的需要。

　　这些需求从最基本的生理需要开始，如满足饥饿，口渴，温暖等，由于都是基本需求，如果其中有一项没有满足，那这项需求就将优先于其它需求。

　　第二个层次的需求包括安全需要，它指的是人身安全和免于伤害。在西方社会，还包括有一个家，有足够铁生活空间，稳定的工作等。

　　马斯洛理论中的第三个层次包括社会需要，情感，归属和被他人接受，这涉及了友情，爱情，社交等。

　　第四个层次的需求反映在对个人的认知，如工作或学习，这个层次是自尊需要，这是高层次的需求，这些需求将帮助个人发现人生的价值。

　　总而言之，人类的生存是首要的，其次才是精神需求。这种心理学理论将人类各个层次的需求描述得非常清晰，那么，对于它对于恶意软件又将有何影响呢？

　　垃圾邮件制作者根据马斯洛的理论，将大量的电子邮件归类。如果你回顾一下垃圾邮件的历史，你将看到用户收到了哪些信息。

　　最早的垃圾邮件之一是关于租赁的，个人房产中介和券商认为垃圾邮件是一种赚取佣金的有效途径。由于有投资者或租赁中间商的支持，如果客户愿意进行操作并且访问相应的网站，垃圾邮件制作者就可以通过简单的发送大量电子邮件而获得佣金。

　　这种类型的垃圾邮件直接定位第二个层次的需求，从人们对家的需求中获利。

　　其它类型的垃圾邮件攻击持续了很长一段时间，并将继续直到因特网消失。这些垃圾邮件关于情感的，它们邀请用户寻找爱情。这对应的是马斯洛理论的第三层次的需求，大多数是计算机用户。他们并不满足于基本需求，所以还经常使用计算机检查他们的电子邮件。

　　如今，使用因特网和计算机并不特别（特别是对于那些阅读本文的人），但是从全球范围来看，还是极少数的人有条件使用到，也就是只有那些有能力购买计算机，或工作中使用计算机的用户。

　　很多用户受惠于因特网，但是极少数用户担心有关两性关系的垃圾邮件，因此，马斯洛理论中的第三层次需求成为满足计算机用户的首选，因此，垃圾邮件主要目标是这个层次的需求。

　　最后，另一种经典的垃圾邮件，是针对第四层次需求的，即自尊需要。那么自尊优于成功的两性关系在哪里呢？电子邮件承诺通过药片来提高你的性趣或者提高性器官，由于是可比的所以你可以得出它们是有效的结论，否则这类垃圾邮件的发送者很久以前就应该停止发送了。

　　这个结构中漏掉了两个层次，第一层次的最基本需要和最高层次的需求。获得第一层次的需要，代表着最基础的生存需要，这并非垃圾邮件的目标。从逻辑上来解释，人类的物质生存需求（食物和饮料）并不能通过因特网直接提供。

　　因特网并不能提供食物和水，或者面包和空气。人类在连入因特网时已经吃饱喝足，并且他们是在一个可以呼吸的环境中使用因特网。因此，并不需要通过发送垃圾邮件来提供不切实际的软件饮料。但有，可以利用垃圾邮件作为饮料广告，但这种情况已不是属于最基础需求，而是属于更高层次的需求。（可以归类到第三或第四层次）。

　　处于金字塔尖的最高层次需求，也可以被作为目标，在邮件中垃圾邮件制作者“出售”宗教，教堂或生活哲学，这是非常敏感的元素，人不可能由于电子邮件的炮轰而采用某种宗教（或者改变宗教。许多宗教使它的成员成为一种优点。但是通过信息使人们“转变”不会非常有效，因为这不只是简单的发送。

　　但是，因特网的观念正在发生改变。WEB 2.0 创建了许多系统，使得许多宗教组织可以将更美好的生活提供给它的成员。例如，第二人生正在成为人们的避难所，许多用户的计划，可以通过不同的方式与他人互动。

　　越来越多的交互式系统，创造着一个理想的宇宙，人们不需要知道他是谁，只需要知道他要什么。因此，极有可能在不久的将来，将出现目标于社会网络的垃圾邮件，即面向马斯洛理论中最高层次的：自我实现，尽管这可能只是在第二人生。