洋彩电质量危机为何“集体爆发”？

　　　近日，三星惊爆“万元天价维修”的“维修门”、LG彩电和空调以次充好的“翻新门”、索尼彩电以旧充新的“充新门”、夏普液晶以台湾屏冒充夏普屏的“假屏门”等等，以日韩彩电巨头为首的洋品牌“集体爆发”质量危机与诚信危机，引起中国消费者的极度惊恐与义愤，发人深思。

　　降价洋彩电频亮质量红灯

　　近日，《京华时报》报道：“杜女士买的三星背投彩电换三次居然坏三次！”《法制晚报》和《民营经济报》先后爆出三星46英寸液晶背投8次维修无果只好当作垃圾处理，三星42英寸等离子质量问题太多而且索要1万元天价维修费等多种丑闻；LG彩电、冰箱与空调频频爆发以旧充新的“翻新门”的丑闻，面对全国媒体的声讨，LG彩电部门最终不得不承认自身管理存在问题；索尼彩电与相机也频频爆出质量问题，甚至被杭州市工商局严厉查处。

　　国美、苏宁、永乐和大中的洋彩电集体跳水，平均降幅在3000元左右，索尼、夏普、松下、三星、LG、日立、东芝等为首的洋彩电的价格逼近甚至低于国产彩电的价格，例如：《天府早报》称杭州西湖小学教育集团购买了8台大降价的三星液晶背投，结果坏了6台。近来狂降5000元的索尼彩电宣布：5款去年在中国内地推出的索尼彩电因软件出现“计时错误”导致无法正常开关机，而这1.7万台的隐患彩电仍在中国公然销售。以低价著称的LG彩电也被《东方早报》报道：“花费1.6万元购买的LG数码光显竟然没有图像，上海市民赵女士虽经数次维修而无用，高达2000元的维修费也让她痛悔不已。”

　　据外电报道：三星电子日前公开承认，由于部分液晶电视与等离子电视受到数字调谐器发生问题影响，暂时停止销售，至于已经销售出去的产品，三星将召回或协助解决。这次受到影响的液晶电视型号包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81，尺寸从32、40到46英寸都有，至于等离子电视型号则为PS42Q91与PS50Q91，尺寸为42与50英寸。三星电子在海外出现如此大规模的品质缺陷，那么，它在中国大陆市场又是怎样的情况呢？记者第一时间拨打了三星的免费服务电话8008105858，接线小姐自称是中国三星电子客服中心的1934号员工，认为这些问题彩电主要在澳大利亚，是机顶盒与当地信号不兼容所致！另外，不少消费者投诉在中国大陆市场存在缺陷的液晶电视型号为LA40M81B、LA46M81B、LA32R81B、LA40R81B，尺寸涉及32、40、46英寸，而等离子电视的型号则为PS42Q7H和PS50Q91H，这些缺陷型号产品主要表现为“黑屏、画面模糊、闪烁停顿”，有时还会伴有异常焦糊味。三星服务人员没有表示是否召回，只是表明：“如果有必要，我们会请技术人员上门检测。”

　　洋彩电为何在中国风光不再？

　　近日，国务院发展研究中心家电课题组的报告显示：中国彩电市场的销量排名中，前五强依次是海信、创维、TCL、长虹与康佳，洋彩电无一进入前五强；又据世界名牌协会的调查研究：在彩电的关键技术方面，芯片专利以欧美为先，外观工艺以日韩为强，中国彩电在营销水平、应用配套、系统集成、成本控制等四方面均处全球领先地位。特别值得一提的是国产品牌彩电在技术方面的突破：长虹的“量子芯”、海信的“信芯”、厦华的“全能微晶”等都在音视频芯片领域有了突破，中国彩电从此具备了全面超越洋彩电的技术实力。洋品牌的低价甩卖，除了清理库存外，也是在失去技术优势后的低价突围！尽管外资彩电争相降价，但仍有30%的暴利空间！索尼曾经在中国一年赚的钱为10亿元人民币，远远高出中国彩电业的利润总和，而且向中国政府的纳税则远不及中国彩电业，多数洋彩电确有偷税漏税之嫌！

　　日韩彩电的质量危机主要根源于文化危机、技术危机、渠道危机、利润危机和诚信危机等方面，《IT时代周刊》总编辑曹健对记者称：“日韩彩电的中国败局主要表现为不信任中国员工的文化局限性，中国员工在日韩企业就是难堪重任的二等公民，相比较而言，欧美企业对中国员工更加重视！”日韩企业主要以模仿为主，缺乏创新精神；洋彩电只局限于中国大中城市，在乡镇市场成为弃儿；如夏普液晶占据日本53%的份额，在中国不到3%，这在“规模是利润保证”的中国市场，夏普显然盈利艰难，又受索尼和松下价格战的挤压；三洋电机的“假年报”、夏普彩电的“假屏门”、LG彩电的“假翻新”与三星彩电的“假高端”以及索尼彩电的“假领先”等等，集体暴露了洋彩电的“质量综合症”，而这种种危机归根结底就是“理念危机”，洋彩电对中国市场的公益活动和中低端消费者可谓兴趣不大，只热衷于高端消费者的暴利营销，其败退中国是历史的必然。洋彩电想通过质量和价格的“同质化”卷土重来，理智的中国消费者显然不会盲目为其买单 。