格力成立“退市空调救助中心”

　　格力成立“退市空调救助中心”

　　全面承接“孤儿”空调售后服务

　　本报讯(记者／刘可英　通讯员／马晓辉)空调厂商退市后，市民家里的空调出现故障却维修无门，成了“孤儿”。从即日起，这些“孤儿”空调有地方认领了，由珠海格力空调发起并成立的“退市空调救助中心”已于近日成立并正式启动，格力表示将全面承接“孤儿”空调的售后服务。

　　据了解，由于空调行业经历了持续多年无序、混乱的过度竞争，曾经红极一时的澳柯玛、万家乐、东洋机电、森宝、迎燕、夏芝等300余个空调品牌被淘汰出局或黯然退市(空调品牌已从顶峰时期的400余家骤减至30余家)，从而造成了很多空调品牌向社会承诺的保修服务成了一纸空文，消费者购买后的退市空调出现故障维修无门的尴尬局面。留下无数“孤儿”空调无人问津，其所带来的危害及可能产生的后果正日渐显露，这种现象在品牌包容性较好的广东省更为普遍、明显，仅珠海消费者协会每年均接到上百起类似投诉。

　　针对退市空调问题，格力空调今年联手经销商在珠海、中山、江门、阳江、茂名、湛江等市陆续成立“退市空调救助中心”，开展接盘败局退市的品牌空调及其售后维修服务。在日前举行的“退市空调救助中心”启动仪式上，珠海格力空调销售有限公司负责人表示，在“退市空调救助中心”的各服务网点，格力空调售后机构将全面承接其他品牌的空调尤其是退市品牌的售后服务，并且按与格力品牌统一的标准收取维修成本费。除了维修服务外，消费者还可凭借任何品牌的问题空调，折价300元左右优惠购买新的格力空调。