消保委：购买空调别让概念忽悠

　　家用空调进入消费高峰期，因空调产品引发的消费纠纷也呈现了急剧上升的态势。据上海市浦东新区消保委反映，六月以来接到的空调投诉不断上升。空调产品质量不过关，不制冷、噪音大，功能夸大，安装、维修不及时成为消费者投诉的焦点。

　　上海市消保委有关负责人认为，现下部分空调经营者为促销产品大打“健康”牌，夸大空调净化家居室内空气环境的功效，部分宣称的”氧吧“、“健康空调”有迷惑消费者之嫌。《房间空气调节器》（简称空调器）国家标准将空调器定义为：“一种向密闭空间、房间或区域直接提供经过处理的空气的设备。它主要包括制冷和除湿用的制冷系统以及空气循环和净化装置，还可包括加热和通风装置。”可见，空调器的基本功能是制冷、制热、除湿、空气循环和通风。目前，家用立柜式和分体式空调大多采取内循环空气调节模式，本身没有制造“新鲜氧气”的功能。

　　专家介绍说，国家目前对于空调的杀菌标准并没有统一的规定，一些“抗菌”空调器虽然采用了抗菌材料和生产技术，但是实现的是空调循环空气的短期清洁，不能达到对整个室内空间环境长期“抗菌”之效。消费者如不对长期使用的空调器定期清洗，还将产生二次污染问题。因此，要及时采取定期清洁、开窗换气等措施保证“健康”使用空调。

　　买空调先看认证标志

　　一、查看三项重要性能指标制冷量：是消费者选购空调器产品的重要依据，制冷量过小，达不到预定的降温效果；制冷量过大，会造成资源浪费。国家标准规定，制冷量的实测值应不小于额定值的95%。能效比：指空调器在制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比。该数值的大小反映出空调器产品的节能情况。能效比数值越大，表明所需要消耗的电功率就越小，耗电量也就相对越少噪声：空调运转时产生的杂音，噪声过大，则会严重影响消费者生活。

　　二、查验认证标志目前空调产品具有强制性的认证标志有两个：一是“3C标志”，由国家认证认可监督管理委员会发放；二是“能效标志”，其包含的能效比共分五级，最高为一级，五级最低。选购空调时，消费者要重点查看这两个标志，不要被其他认证所主导。