家电市场:从超静音说产品宣传别太虚

　　现在的家电市场上，静音也成为了一大卖点。洗衣机、冰箱、空调，就连电风扇、吸尘器也都打出了静音牌。现在城市各种声音纷纷扰扰，噪音对人们的损害不仅仅是听力上的，带着一身的疲惫回到家中的人们的确需要安静的休息，静音成为卖点不但无可厚非，还应该积极提倡。

　　宣传当然要把事实适当加工，并以形容词、副词来修饰，但这加工必须以真实为基础，以事实为准绳。据笔者了解，国家只出台了《家用和类似用途电器噪声限值》，规定洗衣机的洗涤噪声最高限值为62分贝、脱水噪声最高限值为72分贝；250升以上的冰箱噪声限值为48-55分贝等。而对于静音，国家并未出台相关的标准。

　　在市场上“静音设计”、“超低音”这样的宣传已经屡见不鲜。国家只有噪音的最高标准规定，却没有静音、低音的标准。那么首先，静音到底为何物？噪音标准达到多少才算静音？而且同时宣称具有静音设计的两个品牌的产品，他们的噪音值都会在同一标准之下吗？这样的问题不要说制造商无法回答，就连专家也没法给出确切的回答。因为静音原本就是一种务虚宣传，而不是一个务实标准。类似这样的宣传在善于炒作的家电业比比皆是。

　　对于宣传者来说，没有标准才有更大的操作空间，因为话夸张些也留不下小辫子。但就是这种宣传让消费者茫然了。你超静音，我静音先锋，到底谁更安静。作为消费者无从考证。这无形中在给消费者的购买选择设置障碍，制造烟雾。此时，人们会自然而然地想到标准。低噪音也应该有个标准，有了标准静音王就不能随便叫，静音先锋也不能随便当。但是，在任何行业都不能先于技术制定出所有的细节性标准。这时说职责标准缺失，给市场带来炒作的机会有些牵强。很多发达国家的标准，也只是设置一个产品及格线。这才给了企业技术发展的空间。但这个空间决不是留给企业任意宣传的空间。

　　宣传就是务虚的，很多人都是这样认为。这样既可以吸引消费者眼球，又免去了自己的责任，何乐而不为。其实不然，真实的宣传才更有力。比如，哪家冰箱如果打出“噪音只有5分贝”这样的广告语，相信要比静音王更具吸引力。宣传的务虚，很多时候是制造者心虚的一种表现。不能、不敢将事实说出，又不能不说，这时只好用一些模糊的但却美好的语言来表述。我们都知道，评价一个人不会听他说什么，要看他做什么。消费者也知道，买一件产品不应看他宣传如何，而应看他真实的功能如何。