超轻薄卡片机型中,卡西欧 EXILIM ZOOM系列以802分排名首位,佳能PowerShot SD系列以及柯达V系列紧随其后,索尼的T系列以782分排在第四位。
数码单反相机中尼康D系列在所有4个调查项目中,全部创记录的获得了最高分822分,单反类中,调查的平均分是801分,因此排在尼康之后的索尼A单发(793分),佳能EOS单反(788分)以及宾得K系列单反(787分)事实上都已经低于平均分——这也是此次调查唯一一个受到较多质疑的地方。
根据该公司在调查中获得的经验,数码相机的品牌忠诚度和产品的顾客满意度之间互相有影响——而且不同类型的机型这种影响的力度还有所不同,在紧凑级数码相机用户中,727分的顾客满意度可以换取48%的品牌忠诚度,数码单反用户中,801分的用户满意度能换取67%的品牌忠诚度。同时两者之间还有一种更具体的数学上的变化关系:如果顾客满意度每提高10分,品牌忠诚度就能得到1%的改善。J.D.Power就是通过这样的模型来量化分数的。此次调查基于从06年6月到07年5月间购买相机的7500名用户。
同时,J.D.Power还对不同相机用户的每月使用相机的次数进行了统计,数码相机用户作为一个整体的每人每月平均拍摄数量是140张(件),而其中数码单反用户每人每月拍摄数量达到400张(件)。
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