| |
摩托罗拉发展20年，媒体支持也很大，也离不开媒体，所以真正和媒体的沟通，我们已经列为摩托罗拉在中国成功的因素之一，和媒体的良性的沟通和关注。今天咱们趁高瑞彬这边有时间，大家也挤出一些时间，咱们围绕着摩托罗拉这20年在中国的发展和未来的发展。
问：您如何看待和评价摩托罗拉在中国20年的发展历程？包括你怎么看待未来中国通讯业发展给摩托罗拉带来的机会？
答：这二十年我觉得是一个非常丰富和很好发展的一个时间。从二十年前，1987年摩托罗拉进入中国，这期间我们伴随着中国的改革开放，经济发展，中国通讯业不断地发展，中国也成为通讯业最大的国家。这给了我们一个很好的基础，让摩托罗拉在这样一个好的大环境下发展。
| |
摩托罗拉也在二十年前做了一个正确的决策进入中国发展，我们也做了一个长期的承诺在这里发展。我们也做了投资，在这方面我们做了很好的本土化的工作，包括人员的投入，包括跟我们的合作伙伴，包括我们在新加坡所作的本地的培训，来适应计划经济往市场经济的改变。包括入世前我们摩托罗拉在现有的发展基础上制订了三个转移的目标。
结合最近十一五计划，我们希望把摩托罗拉在中国进一步提升，作成我们在中国的生产研发基地。
我们希望在这里做好我们企业社会责任的工作，我们结合这方面是一个全方位的企业社会责任的实现，做好我们该做的工作，希望营造一个非常健康的生态环境，在这样的基础上包括我们怎么样把公司的产品、技术和优势能够发挥在对社会有益的领域。
举几个例子，比如我们在无线通讯方面，我们提供针对这方面的一些系统和终端设备来满足市场的需求，能符合改善中国农村信息化作出的贡献，我们也跟市场部包括发改委做一些巡回的培训策略，能够到农村去把信息化的技术给他们做培训。让他们能够实现这方面的通讯技术，让他们能有跟外界沟通，能够取得信息的基本的基础设施的建设。
在环保和教育方面，我们也在教育方面投入了大量的力量，与希望小学和高校的合作，和对于奖学金的制度。教育也是我们在社会责任的一个重点。环保，在我们用手机的终端设备怎么用没有公害的材料一直到我们的回收等等。
这些方面都是我们在二十年伴随中国的发展，从我们在业务上的发展怎么样结合在中国更好的发展来促进我们的成长。
接下来的发展，中国的通讯有一个很好发展的基础上，我们还在快速地发展。随着行业上我们也在做一些整合，我们现在提出了融合的技术。为什么提出了无缝移动呢？也是在这样一个大环境基础上，以后可能从消费者的角度希望在终端作很多的服务，运营商也希望网络也能支持很好的服务。这样不仅从我们的消费者和我们的运营商需求上都希望有一个融合的方案。来扩大他们的市场，降低他们的成本。
从消费者的角度，也不希望带给他们不同的终端，希望一个终端做很多事情。希望这种融合的需求从各个方面，对消费者和运营商都有这样的需求。无缝移动是围绕这样的出发点，下一步我们的发展是在怎么样能够开发出来，结合用户需求，给用户一个最好的体验这样一个满足方案，这是我们下一步发展的重点。也是我们在中国希望率先实现，进一步在中国实现并发展这样的业务，这样才能让中国在全球的地位进一步地提升。
问：这二十年阶段是一个挑战或者是一个发展，概括一下？
答：可以分几个方面。这一个方面，我们刚开始进来的时候，那时候中国也刚刚开始改革开放，我们进入了初期，从一个零开始的增长。刚开始的时候面临的挑战也比较多，因为我们在跨国公司里面，当时也是最大的跨国企业进入中国来投资。当时也有很多问题。
问：有一些具体的例子吗？
答：当时我们申请在天津投资也是率先。当时我们在天津投资1.2亿，我们这个数字是非常非常大的。所以当时结合这些外资的投入，甚至在渠道的完善中我们也是走在前面，也是第一个遇到这样的情况。
当然我们从长期考虑，下了很大的投入，当时需要技术和外资的融入来促进摩托罗拉在中国的发展。所以我们能够在最短时间参与这个事情，在当时也起到一个很好的带头作用，中国政府包括天津开发区也把摩托罗拉当做一个典范，在宣传合作这方面一个很好的典范。我们很高兴当时做了一个很明智的决策。这在个基础上双方包括摩托罗拉和中国都获得了一个双赢的局面。这是第一阶段。
在这个决策做了以后，我们怎么样接下来在第二个阶段做一个更加好的本土化。因为我们有这样的决策的基础上一定有好的人才，所以我们做了很多本土化人才的培训。现在我们90%的管理人员是本地化，员工是百分之百。这样有一个很好的团队基础，现在我们做了个新家国企的培训，很多我们培训的公司都变成了我们的供应商。
问：比如…？
答：我们在中国现在有200家供应商，具体有名单。比如天津、中环高科，天津李神都是比较大型的国有企业。
我们经过这样的培训以后，一方面把国企从计划经济转变到市场经济，最新的管理理念，包括摩托罗拉的六个理念“质量管理”等等建立了一个很好的价值链来支持我们业务的发展。包括我们跟本地的合作伙伴不仅是供应的关系还有合作的关系，这是合作的基础。所以我们把前期的投入借助本地化来打好我们的基础。
在这样的战略基础上，我觉得另外一个转折点在2001年入世前，我们在中国又开了一个董事会。当时入世前有很多跨国公司在彷徨，既然入世了以后有没有必要在中国加大投入。摩托罗拉很坚决地扩大了我们在中国的投入，定下了“三个百亿”的目标。能够把我们前期的本土化扩大，并且扩大了在中国的业务规模和范围。
这个举措在当时属于比较果断也是比较正确的，而且在这样的基础上我们“三个百亿”的目标也已经完成。在十一五开始我们又制订了下一个目标，结合现在我们可持续发展包括创建和谐社会等等，我们也继续希望我们能够把我们企业社会责任能够继续地加强，结合这方面，包括我刚才提到不仅从公益事业包括环保，包括把摩托罗拉的事业怎么样结合到建设社会责任上。
摩托罗拉有很多例子，包括我们现在有很多立即通讯，使用的对讲机和专用的系统都可以用在平安程序上做应用，包括抗洪抢险等等。对于这样的应用我们有很多公司的解决方案对此作出贡献。包括我们也做志愿者的公益活动，这是一个全方位的社会责任。在这样的基础上，我们做好的本土化的扩展。
第三阶段我们需要做一个全球化，全球化的概念是，摩托罗拉现在在中国有这样好的基础，摩托罗拉也是一个全球化的公司，在中国我们怎么样在全球化的基础上占有一个更重要的价值链的作用。我们现在也希望中国公司能够提升我们在整个公司全球化的地位，能够扮演一个更重要的角色。我们对于我们的员工，希望他们更有一个全球化的视野，让他们支持全球化的业务。甚至区域和全球化的业务上起到一个领军的作用。包括我们天津的产品现在有很多外销到全世界。
我们也成立了亚太的功能，包括最近我们成立了亚太的物流配送中心。我们在天津又有一个全球的会计业务中心，支持我们全球用户的会计结算等等这些工作。包括我们现在在中国的研发，做了很多基础的研发，有一定的基础配置的研究。包括语音识别、手写识别，基础材料，甚至到我们最先进的下一代的无线宽带网络，这方面的标准和技术都放在了中国。
我们从产品上面，我们开发出了从端到端的产品线，能够提前进入全球的市场。我们的明手机在中国，因为我们是在中国开发出来，现在也支持各地的市场等等。其他方面，我们想不断地希望在我们现有中国业务的基础上不断地提升我们在全球价值链的价值。最后我们希望借助这样的基础在全球实现无缝移动的技术，这是我们在下一步的期许。
问：高总，您刚才提到2001年入世前，你们自己又定了一个“三个百亿”的目标，您能再把这个目标再细化一下吗？
答：当时累计在中国的投入达到百亿美元，累计的够达到百亿美元，年产值在中国达到百亿美元。
问：这个累计从摩托罗拉到中国开始计算？都是百亿美元？
答：对。
问：对于累计的核实？
答：当时我们定了五年的目标，但是在03年的时候就实现了。
问：摩托罗拉应该在手机行业中也是来得最早，也是最早成功的企业，在中国市场也是一个瞬息万变的市场。摩托罗拉也曾经大红大紫过，当然现在也是一个很成功的企业。但你们现在也遭遇了竞争对手很强烈的市场上的竞争，您认为在过去的手机市场竞争中，摩托罗拉最主要的需求是什么？
答：从BP机开始到模拟的终端，当时摩托罗拉应该是独占市场，基本上没有竞争对手。从公司的角度我当然希望独占这个市场，但是我觉得从市场的角度消费者就没有选择性。所以现在能够有国家厂商的竞争，事实上实施这个竞争，我们把整个通讯的产业才能扩张到竞争的规模，这是一个健康的竞争环境。
而且摩托罗拉我们也希望不断地提升我们自己，在这个激烈的竞争中继续保持领先的地位。竞争是不可避免的，重要的就是你怎么样在竞争中取胜，能够超越提高的竞争对手，这是一个保证。虽然我很乐意提这个事情，但是我更愿意看到一个健康而且有序的竞争市场，借着大家的竞争把市场提供给消费者最好、最中意的产品，能够符合消费者的需求，这是一个良性的竞争环境。
问：您刚才提到无缝移动技术，在2000年前摩托罗拉就提出了这样的标准，有没有一些具体的东西，从技术和产品方面，在未来两年摩托罗拉有没有一个值得期待的亮点？
答：刚才我讲到从我们在通讯和广播电视的领域上，现在有个趋势，是融合的趋势。比如说网路这一块，现在国外有很多从政策上互相跨行业的支撑。一旦你拿到这个执照以后，你就希望这个网络能够支撑不止是话音，也希望去做图象，就像广播电视一样有视频剪辑的功能。所以它就有所谓的三网合一，或者四网合一这样的一些业务，或者说固网移动的融合，把固定的移动电话整合到网路。
所以从网路端来说，现在大家都往着IP的架构基础，这样能够让网络更扁平，更有效，更灵活。从终端的角度我也讲到，手机终端现在可以做数据，上网、做MP3，终端也在融合。所以终端也在不断地融合，结合众多的业务。业务上，我们借着多媒体的业务平台，能够把很多业务整合，能够让这个业务比如从手机上猛攻转到电视上、能够转到笔记本电脑上。所以它这个业务可以不地在不的终端上做服务，这是业务的融合。
当然我们希望中断做一个标准的融合，大家可以通用，不用说今天到日本换一个什么。它的标准造成多的不方便。它的融合有几个趋势，这样需要在几个层面都做到这种融合，当然有技术上的突破，和政策和标准上的突破，所以需要分阶段按照不同的市场我们会有不同的产品推出来，可是目标是一致的。比如在摩托罗拉提出无缝移动技术后，行业也非常认可这样的发展趋势，其他公司也有不同的架构，可是基本上大家都往这方面在走。
问：在今年推动无缝移动技术，明年或者后年在你们的产品线上怎么体现呢？
答：我们在这样的战略研究以后，我们在每个部门会有不同的解决方案。我们现在有可以读E-mail的手机，以后会有多屏多膜，包括二代、三代、甚至四代兼容的终端。我们在网路端可能会有整合IP为基础的核心网出现。这样能够让运营商不同时候可以做不同的业务等等。
我们会有不同的产品组，包括我们现在也有针对企业的一些解决方案，可以结合我们现在的移动网路提供一些给企业做通讯方面或者零售、物流方面的运用，都可以结合进来。最终的目的是希望让不管是你的消费者还是企业还是运营商，都能够从网路的角度分享一个融合的网路，终端上可以运用不同的终端或者同一个终端做很多事情，或者在不同的终端上取得同样的信息。
问：无缝移动好象有自己非常独特的心得和理解，我看了一些报道，在农村这种需求非常迫切，也是一种激励？
答：在农村我们现在面临着很多挑战，中国现在很多地方还是比较偏远，连电力或者传输都没有，提供这种基础设施很难，所以我们现在研究基站配套风力，太阳能来作为基站，我们可以有自行车来通电的手机。
问：已经有了还是正在研发这种产品？比如在中国哪个地方？
答：有这样的产品。现在除非你要到很偏远的地方才能用到这种技术。我们在这方面怎么样做好无缝，在农村地区碰到的挑战和城市中是不一样的。
问：您刚才提到风力或者自行车充电的手机，是不是也和环保相结合，因为您刚才也提到了摩托罗拉和其他公司也推出了环保，我想知道是怎么样体现的？或者总回收上或者在手机的材料使用上？
答：材料，我们在手机的外壳设计上，怎么在涂料上做一些环保的涂料，比如涂料上有一些有害的物质，怎么样让这些外壳有可回收性。
另外在电路板上，我们现在有很多有含铅的电路板，我们现在正在研究不含铅的电路板，万一这个东西被遗弃给环境能够造成最小的污染。从我们公司开始倡导，我们现在跟移动和诺基亚，事实上我们这个行业都在做回收，例如绿箱子计划，用我们的回收点来回收旧手机、充电器和电池等等。因为现在我们每年有上亿的手机在销售，同时我们也配合信产部提出的统一充电器标准，这样可以减少充电器的需求等等。
所以我们在产品、原材料一直到生产过程，都尽量在这方面考虑这些因素。
问：摩托罗拉在中国的二十年中，摩托罗拉有没有一个举措或者多个举措专门针对中国市场的？
答：比如刚才手写的功能，在国外大家都是用键盘式的做法，手写非常适合中国。所以为什么我们把手写和语音识别放在中国，因为中国的特性对这方面的需求特别大。我们也把这个研究最后转换成手写产品，手写的手机。实际上这也是我们在全球包括在中国也是带头的，现在我们在市场上也是有一半以上的市场份额。所以针对中国开发出来的产品，从这个基础上我们在倾销到全世界。
现在我们最新的产品叫E6，是全球发放的产品，也是我们针对中国这个基础上开发出来的。
问：二十年来，摩托罗拉已经在通讯领域是一个领军者，但是这二十年来对于普通人的生活在通讯方式上也有一个整体的改变，您怎么看待摩托罗拉这二十年人的生活方式的改变扮演一个什么角色？
答：现在人们已经离不开手机终端了。我刚到中国的时候，中国的市场不是很发达，那时候连固定电话都找不到。刚开始大家是靠BP机做联系开始，有了手机终端开始，我们当时计划到2000年要多少手机，算来算去就是几千台。因为当时大家定位这个东西不是日常每个人用的东西，甚至有人把它定位为奢侈品或者是应急通讯。
但是现在每个人都有这个需求，加上以后更多的功能会融合到手机里面来，所以它做得不仅是通讯，是娱乐甚至是商务方面的信息，审执结合企业方案或者整个业务流程里面去。最终是生活中不可或缺，现在的定位和移动技术这些新的业务不断地出来，加上以后宽带的业务可以获得的应用就更多了，包括手机电视等等。
所以，通讯尤其是移动通讯，对于我们人的生活和形态起到一个非常重要的革命性的改变。讲一个很简单的例子，比如现在我们约着见面，以前没有手机终端的时候你这个地方没有讲清楚，可能等一天也等不到人，现在你打电话就可以马上找到。所以手机对于生活上目前的变化很大，像我们现在用短信来沟通，我们的日常安排都可以实际上实现等等。所以手机对我们日常生活讲变化是较大的。
问：一个企业发展二十年肯定有自己固有的企业文化。作为一个企业最终的目的是把产品卖出去来盈利，如何把现在市场上流行的时尚文化和咱们自己的企业文化相结合，能够产生契合消费者需要的产品呢？
答：你说的这个流行文化是指什么？
问：包括现在的音乐、流行的素材，时尚品牌，这种多方面的东西如何利用它？
答：我们的企业文化分几个方面。我们有客户、创新，原则、绩效、团队。在这个基础上我们有质量，道德跟多元化做我们的基础。因为我们现在有三个大的事业部门。针对三个不同的用户群，针对消费者阶层我们以移动终端事业部门对客户群。针对运营商，我们有宽带和移动网路方案部，来负责所有的运营商包括有些无线和广电的运营商，来提供网路设备。
另外我们针对企业这块有一个企业的解决方案部门，给企业提供各种解决方案，包括一些给公安武警用的，包括给企业做的物流、零售等等。我们有这三大功效。针对消费者这块，比如客户创新跟多元化的关系更大一点。第一，现在有这样一个客户群体，我们针对市场要做一个细分，把不同的客户群体细分之后开发出群体需要的时尚的手机终端，就是刚才讲到的设计外形等等。
另外，你提的音乐也是摩托罗拉发展的重点，现在手机基本把MP3取代，我们现在大部分的MP3都结合在手机里面。我们也结合这方面，比如从广告行销，这方面包括让周迅、周杰伦做我们的代言，包括其他歌星。结合手机的终端我们也开发出专门用来做手机的音乐的音乐手机这样的终端来配合这方面。所以我们在客户和创新方面，这两个文化结合这个时尚，是很好的结合点。
为什么刚才我提出多元化，我们公司有一个全球包容这样一个企业文化，包括在中国来发展，把中国变成全球性的公司一个重要组成部分，也是考虑到不同文化的基础，中国有很好的人才，到中国来发展。同样我们的员工里面，我们希望有各种不同的人，不管他的性别，不管他时尚不时尚，我们都会有。
这样我们在整个产品线的开发利，我们有不同的理念和人才，才能够了解市场上的需求，这样能开发出来符合中国需求的产品。而且这一方面相对来说中国起来具有领先的地位，如果到欧美去，你发现他们的手机终端没有像中国这么时尚，有这么多功能。当然跟它的运营模式和消费习惯都有关系。所以这方面中国还是有个超前带头的作用。
问：摩托罗拉在中国这二十年，摩托罗拉公司对在中国的发展满意吗？
答：这个问题要问我们美国总部的董事长了，我们不好做评价。从我个人的角度，刚才我讲到中国的经济、中国的电讯发展，摩托罗拉的业务也在不断的发展。除了2000年受SARS的影响之外，这个曲线在逐年的上升。我们目前在中国培养将近一万多名的员工，这么大的人才资源也是我们很宝贵的公司的资源，我们在这边累计投入36亿美元来建立全国的生产研发基地。
我相信公司愿意投入这么大的力度，在这边有这么大的员工团队，我信公司对中国的重视程度，跟中国的承诺，跟我们的支持力度是非常大的。我们现在已经变成美国以外最大的市场。我想公司很重视的团队，如果对中国不满意也没有这么大的发展。
问：中国对全球市场的贡献是多大？
答：我们现在没有再细分，我们只有在不同事业部门在全球做对外工作。
问：您刚才提到不管跟中国政府还是在慈善、环保等各方面的一些贡献，因为摩托罗拉在中国二十年，现在中国2008年奥运会这么大的事情上，现在各大行业、企业都会针对奥运打一些体育方面的牌子，摩托罗拉在这方面有哪些的计划和动作？
答：我们参与理解的奥运已经好几十年了，在业务方面，做移动通讯等整体的解决方案。一般这种大型的国际性活动，都需要有一个专网来负责整个奥运赛事的一个安排，理解奥运都是摩托罗拉来做这方面，这方面我们不仅有好的产品，我们也有好的经验。怎么样在这样大型的国际赛事中确保安全，确保所有的活动安排能够很好地运作。这些方面我们有多年的经验和解决方案。
目前我们有一个专门的网路，摩托罗拉来提供支持网路的安全。另外很多政府网也使用很多摩托罗拉来做终端。我们现在还跟其他的运营商在谈，建第三个网来确保网路的安全。另外中国移动本身的GS网路和联通一样都由摩托罗拉公司提供，所以我们也在不断地做网路的升级，希望在明年的奥运能够提供更好的服务给广大中国用户和国外的漫游用户。
在这个基础上，中国移动也是奥运的赞助商，他们在场馆里面有无线（38：20不清楚）的覆盖，我们公司业提供这方面的解决方案，能够保证我们的笔记本在任何一个地方都能够使用。我们有每一个部门都有参与，我们有无线电视，我们提供机顶盒包括一些终端的数字电视的一些设备。我们所有的部门都有参与，本身奥运是个整体，也是给我们无缝移动一个小的展示，一个示范点。到时候我们会有很多新的技术，当然要看最后的真正情况，包括三代、四代的产品也在这边走。
手机终端就更不用说了，我们会提供一系列手机终端来支持这方面的业务。
问：手机终端好象宣称是全球合作伙伴化？
答：它是赞助商。你想每一个行业会选一个赞助商，我们以前也做过这种赞助，但是我们认为参与是最重要的。
问：刚才我们更多的谈是摩托罗拉取得的成绩，这二十年来你们肯定也经历过一些困难，有没有一些困难让您记忆犹新，我们也想听听您是怎么跳跃这个困难的？
答：我印象比较深刻的是2003年。有几个方面，一个是当SARA发生的时候，我们公司有个员工是疑是患者，所以马上我们就做一些隔离，各方面希望把这个影响控制到最小。包括我们在天津的生产线我们需要做很多的防范措施来确保工厂继续运作。因为不仅是供给国内市场，还有很多外销市场。我们有一套很好的应急机制能够确保公司的运作，包括我们也可以在家里继续办公。
一方面对我们在中国的员工有一个很大的挑战，怎么能够确保在这些限制不能经常出入的基础上，还要保证所有的运行继续可以平滑进展，所以我们还是能够让公司的继续运转下去，不会因为这个受到影响，当时我们不仅在支持中国市场，也在支持全球的市场。所以当时我们面对内部这样的一个挑战。
外部也有一个大的挑战，在中国这么大一个基地，现在有这样的问题发生会对我们的全球造成什么影响？当时有一些顾虑和考虑。5月17号我们公司的总裁是第一个跨国公司的领导，当时对我们中国的员工非常地振奋，因为第一个代表着公司对中国的一个支持和承诺还是不变，而且是第一个跨国公司的领导能够在SARS期间到中国来。所以当时的正副总理，马凯主任，不止表述我们对中国的信心，而且做了一千多万的捐赠来帮助我们渡过这个难关，重申我们对中国的承诺和发展。也非常关心我们公司的员工，包括我们在当时隔离的一些员工，一方面我们最后顺利地度过了这个难关，公司还是继续保持着很好的发展。
即使通过这样一个困难，不止是内部包括我们在全球的压力，我们还是能够维持我们对中国的长期承诺，我们有很好的团队能够应急地处理。我觉得过了那个难关之后就没有什么再困难的事了。
问：如果让您有一句简练地话来形容这二十年摩托罗拉的发展，您会说什么？
答：整体的中国，共同的发展，战略的合作。我觉得这是一个多赢共赢的一个成果，摩托罗拉在中国取得的发展相对来说也带动了甚至在中国培养了很好的有跨国经验的人才，相对来说我们在业界也取得了很好的发展，也把很多科技技术带到中国，让中国的经济健康的发展，通讯方面也得到了发展。几方面，希望中国有更好的发展。
问：现在对于摩托罗拉而言是一个什么样的发展？
答：我们过去这二十年做得非常成功，现在是怎么样在这个基础上把它发展得更好。这里面也面临行业中会有一些变化，所以会有很多新的契机。像3G这种技术的出现，在这个时候我们应该继续地在现有的基础上，一个是在全球化上的提升。另外结合行业发展的趋势，怎么样很好地掌握住无缝移动在融合整合所带来的机遇和挑战，这样才能够在下一步在现有的基础上继续发展下去。所以我们现在是很成功的二十年，希望有个更好的二十年的整合。
问：您现在有一些规划吗，比如三年、五年、二十年？
答：短期我们要实现无缝移动这样一个战略，把中国继续在环球的地位进一步的提升，在全球的价值链里面扮演更多的角色，能够培养出更多的不止是本土化而且全球化的人才。继续在中国这样一个很好的基础上去发展，结合到我们和谐社会的建设里面。
问：我自己认为摩托罗拉公司是中国手机行业的一个公司倾销，我觉得你们一直在往外倾销人才？
答：比较正确的讲法应该是人才流动。我认为有几个方面，摩托罗拉有很好的人才，而且很多摩托罗拉的人才有很强的能力。相对来说，我们有很好的机制在吸引人才和培养人才，而且留住人才。摩托罗拉公司在人才流动力是低于行业的平均标准。我们是有些人离开，可是我们进来的人更多，这一方面摩托罗拉还是很健康的发展，如果没有一个人才的流通对企业也不是很好。所以有适当的人才流动不是一个坏处，而且我们也很骄傲摩托罗拉的人才是大家希望争取的人才。
我们当然希望把这些优秀的人才保留住。为什么我提到在很多公司同样做本土化的同时，摩托罗拉已经往下一步在走。摩托罗拉做本土化是和其他公司不同的，我们一直是走在业界的前端。我们也希望我们在中国的员工具备一个全球化的视野，能够具有全球化的能力，这样一方面可以让中国的员工在公司内部有更多的机会，有更大的发展，可以继续留住这些人才。相对他们在市场上的推动力也会更大。所以说我们为什么要走在这个前端？这样才能提供更优秀的人才，让他们在公司里面有更好的发展机会。
问：摩托罗拉是中国手机行业的黄埔军校，您同意这个说法吗？（个人观点）
答：摩托罗拉有很多优秀的人才，包括摩托罗拉也培养了很多优秀的人才。
问：二十年完全可以成立一个跨国公司，这二十年的发展完全可以完成一个很好的本土化等等。不知道您怎么看像中国的中心、华为在国际上也逐渐地成为一个大型的跨国公司。您有什么样的经验来给他们分享？想成为一个跨国公司，二十年够吗？
答：二十年是一个很漫长的时间。定位到卓越的公司必须是百年以上，因为一个公司短期的成就容易，但是要持续地经营下去难度很高，一旦把这个目标时间一拉长，很多公司没办法进入到这个名单里面。虽然二十年很长，不过更重要的事情也是在持续发展，有序经营的能力，能够持续地增长。应该还要往更长远的时间去看。
另外这个公司一定要有一个不断学习、不断改变，适应新的环境，能够不断地去变化。因为我知道这些能够长期经营下去的公司不是一成不变的，它必须要适应各种时时的变化，做一些调整和变革去突破一些瓶颈。
另外，中国现在有很多公司做得非常成功。除了在中国的发展之外还要走出去，在全球化上也会碰到一些新的挑战，这方面对他们来说是一个比较新的课题。我们也有一些经验可以借鉴，全球化的公司来分享，希望他们少走一些弯路。我们也很乐意看到更多的中国公司走向国际舞台。因为一个健康的竞争环境是我们欢迎的，我们愿意看到更多的中国公司参与国际化的竞争。
问：中国区是一个从亚太区独立出来的，你怎么看待这样的调整？
答：“独立”不是一个非常合适的用词。摩托罗拉中国公司不管摩托罗拉公司在亚太或者全球，摩托罗拉公司占据全球已经是一个非常重要的位置。现在我们中国公司的董事长也是亚太的总裁。更重要的是整个中国公司在我们全球的地位，另外是我们有没有一个很好地机制跟总部联系，总部是不是给我们一个很好的支持。不管它是不是独立，在这个基础上我更看中这一方面。另外，中国公司能够在全球的价值链中作出什么贡献，这是最重要的。
问：您谈到人才培养，我们希望通过培养这么多的人才希望为这个公司创造更好的价值。我们更多的接触的是手机，比如手写、彩铃等等这些都是中国公司推出来的。想知道未来的研发在摩托罗拉整个公司占有什么样的地位？
答：现在我们在中国的研发已经有新的投入，我们上个礼拜刚刚入住望京，我们建筑的全新的研发中心。我希望有机会你们能够看一下，是一个最新的现代化的研发中心，也是一个可以容纳近4千人的中心，我们有整套的系统研究实验室。我们针对手机的开发，还有电磁波干扰的实验室，可以做汽车的电磁波干扰的器械。全世界只有三个这样的实验室，其中一个放在中国，可以说我们有很多先进的技术，包括我们研发的实验室，另外我们在手机上使用操作系统，包括我们最新出的V3的第二代V8，到使用Linux JAVA平台，完全是在中国开发的。所以说我们不止是产品，包括我们在上面的操作系统，或是某个研究的领域，包括我刚才讲到的Wimax无线宽带，包括我们投入的这些器材等等。我相信在中国的研发力度会逐步地增大，累计在中国是8个亿（美金）的研发。
问：您刚才说到全世界有三个这样的实验室，是摩托罗拉有三个？
答：是指全球有三个这样的实验室。
问：您05年上任的时候，说“18年的摩托罗拉还需要改变”。现在您回过头来看摩托罗拉已经在改变了吗？还是很多地方还需要再改变？
答：我并不是说摩托罗拉的18年需要改变。而是当时我们在面临着行业的客户和市场的整合和融合的变化，我们结合市场和客户的变化我们需要来适应它。不是因为摩托罗拉内部需要改，而是结合市场的需求。这也是我们董事长和总裁他们在全球一个总体的想法。我们在推出无缝移动技术后我们把业务进行分摊，把半导体分析性建筑剥离出去，集中在做通讯领域的业务。
我们在过去的几年中收购了将近20家公司，来继续优化我们的解决方案。在这个基础上我们把支撑的部门包括供应链等等进行整合成为一个单独的部门来支持所有的事业部门。这样能够降低成本、增加效益，节约时间。
在客户方面，我们有三大客户群，在这个基础上三个部门来服务这三个大的客户群。客户导向内部更加高效，同时我们也借着用户的整合提供一个符合我们在无缝移动需要的基础架构。我们战略是跟着市场的需求来走的，公司的调整也是配合着这个去做。
问：詹德先生来到摩托罗拉以后提出这样的战略，从2004年至今的一个战略。我们想了解一下这个战略会延续到什么时候？这个战略在摩托罗拉整个公司发展的大环境下会延续吗？
答：这个要看市场的环境。目前的这个战略还在逐步地发展，因为在国外也有很多商网联合固网的趋势，加上现在终端的多屏多功能的趋势，现在业界和市场还是往这方面去走。如果以后市场有个新的业务模式，我们需要做一些业务调整，完全是看市场和客户的需求来定。我们要跟随着市场的变化去做。
问：你们现在重点是建立一个全新的采购中心？
答：物流配送中心，最近成立的。本来是在中国，现在要扩大到亚太。它是配件的物流中心。
问：物流中心和采购部一样？
答：不一样，物流是做一些配送。
问：所以我们看积极工厂应该是越来越重了……
答：这个属于传言。而且我们现在把全球很多新品的投入从国外转到中国来。
问：什么叫“新品”？
答：新产品的投入生产，最后一个研发过程需要把实验室的设备到工厂的量化最后有一个研发阶段，一般我们会放在美国的投产基地做，做完之后一切没有问题再做量产。现在我们把这个业务挪到中国来，等于是加深了它在生产价值链里的地位。这样就可以加快我们新产品的投入，而且包括我们的二代，我们把三代的新产品也转移到中国来生产，当然现在目前只在外销。
问：现在大概有多大的产量？
答：我们现在没有细分，不过今年我们好几块都是3G的。我们工厂里面现在生产的所有三代的手机都是出口的，中国市场上还没有发。比如刚才您问的Q8，Q8的3G版本叫Q9也是在今年做。现在市场我们的V8的3G版本叫V9也在今年做。
问：这样工作是什么时候做？
答：今年，就是2007年。
问：之前在天津厂或者中国没有做过这样类型的手机吗？
答：有，主要是研发和生产的结合点，再加上新产品投入这样的部门。
问：说到生产，想到竞争对手，以他们为核心，他们所有周边的上游供货商，会把工厂设在他们的周围，摩托罗拉现在是否有这样的效应？
答：我们在中国的供应商里面70家在中国。因为当时我们培训的CER，国企很多也成为我们的供应商，我们主要是做供应商的配套。就是把国外的供应商带到中国来，两方面都做了很多，形成了一个生产的价值链和产业链。
问：结合它的本土经验？
答：第一点竞争是比较激烈的，因为毕竟是一个开放的市场，各有各的优势，怎么样能在客户的需求上区分这个优势。相对来说我们也和竞争对手合作，业务模式不是简单地买卖，现在是集合的关系。所以本地的企业对我们来说一方面是竞争对手，一方面也是合作伙伴。
问：您希望这个市场是健康的市场，现在所有的手机厂商都面临一个问题这里面有一部分是不健康的。下一步年面临市场应该怎样做来打击这部分不健康的市场？
答：我想同中国政府有很大的关系，因为现在知识产权的问题也会影响中国，包括中国有很多正派的手机也会被影响到，这是对行业的影响。政府充分意识到这个问题，我们也跟相关的政府部门也做了很多的工作来整顿这方面的事情，应该往好的方向走。
问：这种现象对摩托罗拉行业影响大吗？
答：对整个行业都有影响。
问：市场上其他型号的手机的比如诺基亚出现了“黑手机”的问题？
答：这是对整个行业都有影响的。所有正牌的手机厂商、行业都希望进一步这方面加大力度来防止，我们配合政府来做这方面，政府也意识到了这个问题，现在已经在很多层面上弱势它。
问：您提到了创新，政府现在鼓励我们内地的高新技术企业尤其是内地的高新技术企业加强创新，加强自发研发的力度。我们知道中国在3G以及以后的通讯发展都希望有自己的一套体系出来，这也许跟欧洲或者美国的标准在技术上是需要提升的，我不知道摩托罗拉对中国的自主研发的标准，今后会持有怎样的态度？会不会更好地支持中国的更好的发展，虽然你们是个全球化的公司，但是根上你们还是一家美国公司？
答：从自主研发的角度，摩托罗拉更希望看到一个开放创新的一个环境。因为大家对自主研发的理解会有一定的偏差。现在应该从创新的角度是多方面的，一方面自主的研发，另一方面是在合作方面做创新。另一方面也要吸取国外的经验，这是多方面的。这是从研发的角度。
另外从中国的标准，我们希望把中国的标准带到国际，成为国际标准的一部分。因为任何一个行业任何一个标准都需要有大量的研发来支持这个标准能够商业化，能够产业化，它有一个很大的价值链，需要大量的投入。
如果今天通过只符合中国的标准，相对来说没有办法吸取所有研究人员的标准技术，相对会是一个比较封闭的市场。长久来看应该看怎么样把这方面的标准带到国际上，并且成为国际标准的一部分。大家对知识产权，能够在一个标准上进行融合。其实从用户的角度不希望今天在中国用一个手机，出国就得换一个，这个谁也不希望。
我觉得从消费者和市场角度并不希望看到这样的情况，应该一个是开放的创新，另外摩托罗拉也在标准化体系里面做了很多工作。在标准化里面把中国提出的一些标准加入到国际标准里面去，包括在TD等国际标准，包括现在我们在谈的一些宽带无线的介入等等。我们都做了很多工作，我们共同来把中国的新融入到全球这样的体系里面，这是符合长期发展变化的方式。
问：您说TD是摩托罗拉在推动中国标准成为国际标准的一个部分当中，这方面已经做了一些工作，还有其他方面吗？
答：我们最也在看中国手机电视的标准，这块也是我们在研究的。我们会在前期做一些芯片各方面的投入，了解这个标准后，怎么样让它在中国以外的地方也符合这样的标准。我们希望能够有更多的中国知识产权参与到国际标准里面。
问：现在投标委和信产部、广电都在做手机电视的标准，摩托罗拉有参与吗？
答：我们也在与他们有紧密的联系。
问：咱们曾经入股天碁，现在在网络上面有没有进一步的计划，因为现在TD作为市场已经启动了，中国移动也抛出了很多大单？
答：我们现在有TD。因为在网络建设之后终端是现在TD的一个瓶颈。最后从消费者的角度，他拿到终端，不管是二代、三代，希望它具备一定的功能。所以我们现在做的二代和三代双模的终端。另外希望结合移动漫游的方式，另外我们推出了好的品牌，希望用户能够接受这样的终端，我们最近的投入比较大。希望在终端方面网路的建设，下一步有一个比较让大众能够接受，能够实现到三代手机的一个终端。我们会有这方面的运用，我们投入了一些芯片，现在也在这个基础上我们开发手机。
问：这个手机大概会在什么时候上市？
答：明年。
问：是实行双模的？
答：对。
问：用的原料厂也是只是你们这儿吗？
答：是。
问：你们终端的TD手机这块是什么样的？
答：我们参与这个工作可以说，我们在跟市场部做测试。
问：在网络这块，我们也准备介入吗？
答：我们跟TD天碁的合作。我们跟他有一个战略的合作。
问：是一个怎样的合作？
答：我们跟他有一个合作，做一个系统方面提供准确方案的合作关系。
问：这个合作是从什么时候开始的？
答：去年底。
问：你们没有一块合作？
答：我们只是参与，只是一个战略合作而已。
问：咱们自己也不会介入还是观望市场？
答：我们现在是采取合作的方式来提供方案，我们会在终端做比较大的投入。
问：在终端方面咱们会参与中国移动的招标吗？
答：肯定会。另外我们同时也在做二代网络的改善，我们要提供二代网络和三代网络的切换，这块业务我们在移动有很大的市场份额。我们也配合网络化，主要在二代和三代上做工作。在核心上也会提供达到二代和三代这样的需求。
问：关于WiMax的争议也是很大的，我们知道它正在立足成为一个3G的标准，3G现在还是有争议的，您是什么态度？
答：WiMax是一个比较新的移动通讯技术。现在二代TD跟CDMA两种标准，现在在三代大家比较公认地在宽带的CDMA的标准上去发展。现在在WinMax使用以后，不管从各种标准，大家都往这个方面在走，它属于超现代的无线标准技术。WinMax是它在从IT战略发展出来的一个标准，现在也是最早成型的一个产品，等于是超越三代的技术。
现在在全世界最近一两年已经有商用了，摩托罗拉在这方面有很大的领先。我们在全球现在有9个城市的商用网，25个试验网在进行中。包括比较成熟的运营商，像美国准备做一个全球覆盖的WinMax，做它现在移动网络的一个补充。
它可以WinMax结合在数据业务上的优势，有高收入和低成本，给用户一个比较好的体验，从成本上也会降低。它在帮助现有的二代、三代网络的一个补充。也有一些悉心国家，包括一些二级市场，他们把它当做是重新铺的一个网，可能是没有一个现有的移动网络的基础上铺了WinMax，它可以兼做固网或移动的功能做移动的指定方案。
现在针对悉心运营商包括市场运营商都会使用WinMax技术，现在中国也有很多二代和三代的网络，我认为WinMax是一个补充的做法，类似这样的一个做法，可以提供更进一步的数据业务，借着多屏多膜的终端来提供更好的用户体验给消费者。当然这里面还切合到很大程度发放的型号，我觉得还是要和相关的政府部门沟通，怎么样把这个技术带到中国来。
问：在二十年之际您对摩托罗拉在中国未来的发展有怎样的寄语？
答：希望摩托罗拉在中国成功发展的二十年的基础上，在接下来的二十年能够更上一层楼。
|
《变形金刚2》送票！ 张元首透露戒毒生活 王岳伦爆李湘胎教 令人惊叹太空步下楼方式
