2007年9月19日,海尔在北京奥运垒球场馆举办了“海尔中央空调通过‘好运北京’奥运测试赛”媒体见证会,北京奥组委垒球团队常务副主任谭英、海尔中央空调华北区域营销总监付松辉、海尔中央空调顾客服务部部长卢国华共同出席了此次会议。海尔中央空调在2007年已举办的多场奥运测试赛中的出色表现得到了建设方的充分肯定。
据统计,2007“好运”北京奥运测试赛总共分为26项,其中有13项是在配套海尔中央空调的奥运场馆中举行,在已经举行的多场测试赛中,海尔中央空调发挥出色,得到了奥组委及世界许多国家运动员的肯定。
奥运测试赛主要是对各奥运场馆设施、技术系统、计划方案、运行规范和保障能力等进行的测试和检验。为保证奥运场馆海尔中央空调的良好运行,测试赛期间,海尔技术工程师通过网络对每个场馆进行远程监控,任何一个场馆的运行情况都一目了然;与此同时,海尔“奥运服务团队”将对每个场馆进行实时跟踪,保证以最快的速度应对不同场馆的需求,海尔为每一个奥运场馆都量身定做了一套个性化配套方案。
比如,在已经成功举办的奥运帆船测试赛上,由于奥运帆船赛场馆临海而建,考虑到海边充足的光照条件,海尔为该奥运场馆配套的是附带了太阳能热水中心的中央空调,该配套方案有效利用了太阳能资源;而该配套方案所选用的海尔中央空调,也具备精确的除湿系统,以保证室内的温、湿度的舒适度,测试赛过程中,海尔中央空调的表现赢得了世界运动健儿的称赞。
为了保证海尔中央空调能够满足在不同场馆比赛的各国运动员、教练员的个性化需求,海尔还在北京奥运服务培训中心举办了7次奥运测试赛实战演练,根据13个奥运场馆的不同配套机型,海尔为这些奥运场馆制定了39套细节各异的服务方案,在7次实战演练赛中,海尔的工程师将这39套服务方案全部演习熟练,以应对奥运测试赛中的各类个性化服务需求。
北京奥组委垒球团队常务副主任谭英在此次发布会上表达了对海尔中央空调的评价:“海尔细致入微的服务方案、小心翼翼的服务态度,令业界尊重;同时,海尔中央空调稳定、良好的运行,也为奥运健儿营造了温馨、舒适的比赛和休息环境。”
海尔中央空调顾客服务部部长卢国华在接受采访时说:“2007年奥运测试赛将一直持续到12月份,在接下来的3个月里,海尔将以更加精细化和标准化的服务方案迎接奥运测试赛的考验。”
“细致入微”的服务方案、“小心翼翼”的服务态度,正是海尔不断中标奥运场馆的关键之所在,奥组委相关人员评价:海尔在奥运测试赛的完美表现,也印证了奥运场馆当初的选择是完全正确的。
笔者获悉,在奥运场馆建设过程中,共有23个在建工程需要中央空调配套,海尔中央空调到目前为止共中标21个奥运工程,海尔的配套中标率在90%以上。
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