【搜狐家电消息】日前,中国电子视像行业协会发布《平板电视机售后服务实施意见》规定,自今年12月1日起,平板电视行业实施整机保修一年、主要部件包修两年的售后服务标准。此标准的发布将弥补液晶、等离子等平板电视售后等服务问题。
中国电子视像行业协会颁布的标准内容包括,从今年12月1日起,我国等离子电视和液晶电视的整机包修1年,显示屏、屏驱动组件、屏逻辑组件等主要部件包修2年。当等离子和液晶电视机产品质量出现问题时,7天之内包退,15天之内包换等。该《平板电视机售后服务实施意见》适用于我国国内销售,并用于个人或家庭消费的等离子和液晶电视机;整机生产企业是产品售后服务的最终责任者;对产品的售后服务,谁经销谁负责。由经销者先行对消费者负责,然后按合同约定追溯生产者或维修者责任;鼓励产品生产者制定严于该《平板电视机售后服务实施意见》规定的售后服务措施和办法。
目前,《平板电视机售后服务实施意见》仍是行业自律性标准。但信息产业部经济运行司市场处处长黄建忠表示,信产部将紧密跟踪《平板电视机售后服务实施意见》实施,并最终将其上升为部门规章,成为法律规范性文件。
|