PC也要用指纹识别 长城安全电脑评测

常见问题及解答

1、为什么我的电脑不能休眠？

    答：因为电脑休眠（即S3）重新引导时不经过认证等过程，会产生不安全因素，所以长城安全电脑系列不支持休眠（即S3）功能。

2、忘记了密码还可以找回吗？

    答：如果您忘记了用户密码，可以使用安全员密码进入安全员设置界面选择清除用户密码和指纹，并进入到用户设置界面重新设置用户密码；如果用户和安全员密码都忘记，长城安全电脑需要返回厂家维修，但是安全硬盘中的数据将全部丢失。所以我们强烈建议您设置了安全员密码后一定要牢记。

3、系统被锁死后怎么办？

    答：由于用户登录时错误密码输入次数或指纹登录错误过多，达到长城安全系统所允许的次数，长城安全系统会锁死该用户引导区，此时只有通过安全员来将锁死的用户清除。

4、长城安全系统登录界面图片不能正常显示了怎么办？

    答：利用长城安全电脑随机光盘的硬盘部署工具对安全硬盘进行重新部署。

5、使用长城磐盾安全软件执行备份操作后为什么最后一个分区的空间变小了？

    答：使用长城磐盾安全软件对系统盘或者是非系统盘进行备份操作时，长城安全电脑默认的备份隐藏目录是系统盘的最后一个分区，所以最后一个磁盘的空间才变小了。

6、在多个用户中同时使用长城磐盾安全软件时用户之间多次频繁切换时为什么不能正常进入用户的操作系统？

    答：由于磐盾软件暂支持单用户使用，即用户使用磐盾时，硬盘只能存在一个用户。所述这种情况可能是硬盘创建了多个用户，其中至少有一个用户使用了磐盾软件的缘故。