本报讯(记者姜涛)10月份全市消费者打进12315热线投诉无照经营的最多,关于电视机问题的申(投)诉比9月增3倍。昨日,市工商局公布10月份12315中心受理申(投)诉、举报情况。
10月份登记商品类申(投)诉411件,服务类申(投)诉83件,在处理申(投)诉过程中,涉及的消费争议金额为61.84276万元,为消费者挽回经济损失22.12823万元。
市工商相关负责人介绍说,10月内共接到消费者对电视机的申(投)诉33件,是9月受理量的三倍。据了解,售后服务差,成为电视机投诉量增加的主要原因。10月内共登记无照经营举报153件,占举报总量的36.26%,居举报首位。
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