“大中的竞争对手,其实就是国美”。在接受搜狐网独家网媒专访时,新任大中电器总经理毛晓军如此定位未来国美和大中的关系,“今后两家仍然不可避免会在价格、网络以及服务方面竞争,分出高下”,他说。
“大中的品牌力量超出我的想像”
国美收购大中尘埃落定,原国美电器沈阳分公司总经理接任操盘大中电器。在刚刚接手大中仅几天时间内就赶上的元旦销售旺季里,大中北京64家门店的总销售额达到了6亿,销售同比增长了60%之多,赢得了2008年新年伊始的“开门红”。
“元旦我们拿到了一个开门红,这充分显示出了大中电器品牌强大的号召力以及北京市民对大中这一品牌强烈的认可度。老百姓相信你,才会在要买家电的时候第一个想到你。”对于刚刚结束的元旦促销,毛晓军道出了最深切的感受。“因此我们在2008年,将强化大中品牌的影响力,加大品牌的推广和宣传力度。”
“元旦的促销,在一整年中的力度也许不是最大的,但今年的元旦对于大中电器的意义非同一般,大中电器需要交出一份令众人满意的答卷来让大家心服口服。为此我们保证了备货量的充足,保留了消费者们熟悉又喜闻乐见的促销活动,像‘50换500’、‘买赠1+1’以及各类抽奖活动,还有中央电视塔店这样能够做到四天四夜不打烊,连续奋战的优质门店,而有了这方方面面的充分准备,才保障了我们打好元旦这一仗。
从目前门店数量上看,大中在北京是有着绝对领先优势的。64家门店,其中包括16家主力门店,这16家又以一家旗舰店为首是瞻——中塔店不仅在店面位置和占地面积上成为了地标性门店,在品类数量和厂家资源上也拥有着绝对领先的优势。不仅在北京,乃至全国甚至整个亚洲地区,都堪称是旗舰地位的电器卖场。
而在店的布局上,大中的64家门店也已经基本形成了东西南北“四大商圈”,较为均匀地覆盖了城八区里主要的居民生活地,让大多数消费者不用倒第二次车就能走进大中的店里选购电器。
“大中今年目标是100亿”
在取得了到任后的第一个开门红后,毛晓军对于未来有了更大的目标—2008年拿下100亿元的销售目标。
“销售的数字是反映实力最直接的也是最有力的证据,对于2008年,大中电器的销售目标是拿下100个亿。这个任务很艰巨,实现它需要付出更多的努力,但我们不光有信心,而且有具体的执行措施。在门店上,我们仍然要进行更合理的布局,根据北京的城市规划,楼盘建设及商圈行程等因素,挖掘新的市场空白点进行布点,开新店,开好店。并且根据市场的实际需求和竞争需要适时调整,不排除开设专营店之类的特色门店,绝不放过每一个商机。”
毛晓军表示,大中将会在数码和IT产品这块品类上增加份额,今年大中卖场里的数码、IT以及高档生活小家电几类产品份额将会有15%-20%的增长幅度。他表示,家电卖场在数码以及品牌IT类产品的销售上,优势愈发明显地凸现出来。一方面,家电卖场比电脑城具备了更加到位的售前售后服务保障,相对而言,这也是许多消费者在去电脑城购物时总存在的顾虑。另一方面,网点遍布的家电卖场比为数不多的电脑城拥有更便利的购物条件。比起从南城跑到北四环,去离家不远的电器卖场购物成了越来越多消费者的选择。
在服务上,“大中电器是具有浓郁的北方文化特色的家电品牌,建于京城也立于京城。北京人待客的真诚与热心已经融进了大中电器的服务理念中。其实这也就是大中一直倡导的“店小二”服务精神,这和后来大家说的‘顾客是上帝’也是相同的道理。25年来,这种服务精神已经被广大的消费者所认同,我们没有理由不坚持下去。”同样身为北方人的毛晓军形象地描述出大中服务精神的精髓,“除了要坚持更周到、更优质的服务,更要动用现代化的管理手段,使我们更加有的放矢,紧密掌握市场动向。我们正在引进ERP系统,将进行更科学、也更有针对性的现代化管理。”
“大中的竞争对手就是国美”
在国美收购大中完成后,如何定位国美和大中的关系成为外界关心的问题,对此,毛晓军给出的答案是,“大中的竞争对手,其实就是国美。”当记者问到关于竞争对手的问题时,毛晓军脱口而出。
毛晓军说:“无论是从发展历史,还是网点布局、行业地位等综合因素考虑,只有国美,才是大中的竞争对手,其实国美和大中近20年以来,一直同台竞技,一直就是竞争对手,今后两家仍然不可避免会在价格优势、网络优势以及如何为消费者提供更优质的服务方面彼此力争高下。
“其它家电零售商,无论是从销售规模、行业地位、网络布局、商誉等方面,都没有资格成为大中的竞争对手。”毛晓军表示。(瞿文超)
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