现在有媒体对我公司数码相机DMC-LS70GK产品进行了质量问题报道。
该文章登载后,我公司接收到了多方面提出的质询,对此特发表以下声明。
1.该报道中描述的现象并非集中发生的产品故障,仅为该顾客购买的单机发生的个别情况。
2.我公司正安排回收该故障机,以便查明故障原因。具体情况,需待我公司回收该单机进行分析后,再进行通报。
3.该产品除在中国销售外,还在其它国家市场进行销售,是全球发售的商品。截止到目前,在全球范围内已销售了35万台。
4.我公司的所有数码相机商品均按照三包规定实行保修。如果该产品是12月末购买的,则享受保修期内免费修理服务。该报道中提及的顾客已经将故障产品退货,并另行购买了我公司其它型号产品。目前问题已经解决。
5.至于因何种零件造成了此次故障,该零件的生产厂商是谁,这些都需要等待故障产品回收分析后才能查明。
松下电器(中国)有限公司
2008-1-22
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