自元旦开始,有大量网友在搜狐数字家电平板论坛里投诉三星LA40M81B、46M81B两款液晶电视使用的是台湾液晶面板。由于三星全高清液晶电视一直使用自己生产的液晶面板,也就是我们常说的三星屏,很多消费者都降低了对屏幕使用情况的防范,因此大多数消费者在购买台湾屏的机器后大呼上当受骗。
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1月5日就有网友投诉三星M8液晶电视使用台湾屏 |
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搜狐数字家电平板电视论坛:大多数网友在购买台湾屏的M8液晶电视退货了 |
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网友呼吁禁买三星40M81B液晶电视 |
怎么发现M8液晶电视是台湾屏?
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三星 LA40M81B液晶电视 | LA40M81B使用的是三星液晶面板 |
消费者怎样发现自己购买的产品是台湾屏呢?网友被骗后是这样叙述的“用手电透过机身背面的排气孔观察里面的标签文字,在背板左上方的排气孔里面,有液晶板的出厂标签,标签显示为made in taiwan”(三星屏的标识为,MADE IN KOREA)。另外,三星M8系列液晶电视的符号已经更改为:LA46M81BX/XTT。三星新M8液晶电视面板及背部实拍
问题出在促销员还是三星公司?
三星液晶面板画面细节和对比度表现较好,色彩层次丰富、逼真,在半像素显示时呈“ 〉”状,在屏幕前近距离观察时特征十分明显,很容易判断。用肉眼观察该机使用何种面板对于一般消费者来说是很困难的,大多是听销售人员的介绍。此次三星M8系列液晶电视换成台湾屏,导致大多数消费者要求退货及投诉,究竟是三星公司的问题,还是促销员的问题呢?
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三星官方网站截图:截至今日官网并未发生型号变更 |
首先,我们来看一下三星公司,产品发生型号变更,自己的官方网站最起码也要将对应的产品型号更改一下,以免误导消费者,当消费者购买时也会向促销员询问一下。之前也有过R8系列液晶电视产品发生型号变更(LA37R81B变更为LA37R81BA),但是三星官网已经做出了更改,而M8系列产品从元旦开始至今仍没有变更,不知寓意何为?
其次,促销员向消费者介绍产品时并没有告知消费者产品发生型号变更,或是故意隐瞒消费者该机使用何种屏幕。从理性的角度来看,促销员可以不说是何种屏幕,但如果欺骗消费者称该机仍然使用三星屏,那就是存在欺诈行为了。
使用台湾屏就要告知消费者
网友向三星公司询问是否使用台湾屏仍无肯定回答
综述所述,我相信一个产品型号的变更或是产品有重大变化促销员不会不知情,大批的消费者都是购买后才发现是台湾屏,因此两方面都应该承担一定的责任。
其实,在整个液晶电视市场,像使用台湾屏的大牌产品也不在少数,为什么消费者没有投诉呢?像东芝42C3000C、索尼32V300A都是较为热卖的产品,据小编了解,促销员在介绍该产品时都会告知消费者该机使用何种屏幕,因此造成了很多不必要的麻烦,希望三星也能借鉴这种销售方式!
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