戴尔固态硬盘笔记本退货率超高事件近期闹的沸沸扬扬,厂商、用户和媒体等均站出来表达自己的看法,其中大多数都对这一数字表示质疑,日前联想方面也站出来力挺戴尔,称固态硬盘笔记本的返修率并没有30%那么高。
上周调查机构AvianSecurities的报告指出,某大一线笔记本厂商因技术问题和性能不如预期,退货率高达20%-30%,其中10%-20%是技术性问题,另外10%则因客户认为性能不如预期,遭到退货。
调查报告中涉及的厂商暗指戴尔。
对此,联想高管MattKohut站出表示:“尽管戴尔是我们的竞争对手,但我还是要说,对"一线PC厂商固态硬盘返修高超过10%"的说法表示高度怀疑。”
但Kohut同时承认,固态硬盘也有不足之处。他说:“最糟糕的情况是,硬盘损坏后,其数据可以恢复。但如果固态硬盘损坏,那么目前还没有恢复数据的有效办法。因此,固态硬盘数据用户必须要进行数据备份。”
上周戴尔方面已经对这一报告进行抨击,戴尔表示,AvianSecurities的报告并未与戴尔联络,报告内容也不是事实。据戴尔全球数据显示,SSD笔记本与传统硬盘笔记本的性能相当,甚至其性能还超越传统产品,且SSD笔记本的退货率,与公司原先的预期一致,绝对低于报告所指的数字。
作者:靳胜春
(责任编辑:yangzhixin)