戴尔反击固态硬盘笔记本高退货率说法

　　日前戴尔被影射其固态硬盘（SSD）笔记本电脑退货率超高，戴尔上周三反击指出，该研究的内容完全不是事实，戴尔SSD笔记本性能良好，退货率绝非研究所指的20%~30%。

　　研究机构AvianSecurities日前报告指出，某大一线笔记本厂商因技术问题和性能不如预期，退货率高达20%-30%，其中10%-20%是技术性问题，另外10%则因客户认为性能不如预期，遭到退货。戴尔事后也证实，AvianSecurities所指的厂商即是戴尔，但严正否认了报告中的退货率数字。

　　戴尔抨击，AvianSecurities的报告并未与戴尔联络，报告内容也不是事实。据戴尔全球数据显示，SSD笔记本与传统硬盘笔记本的性能相当，甚至其性能还超越传统产品，且SSD笔记本的退货率，与公司原先的预期一致，绝对低于报告所指的数字。

　　另外，戴尔也谈到，第一代SSD笔记本的储存性能已经等同于一般5400转的传统硬盘笔记本，而现在戴尔的第二代SSD笔记本，更采用SAMSUNG的64GB、SATAII接口SSD，性能比现有的传统笔记本还高。戴尔声称，多数购买SSD笔记本的客户，都很满意其耐用度、开机快、可靠性高等优点。

　　除了驳斥研究机构的说法，戴尔亦重申对SSD产品的承诺，并视SSD为改进笔记本科技的关键技术，未来还会继续开发、支持SSD笔记本产品。不过，戴尔仍然不愿公布其SSD笔记本退货率的实际数字。

　　作者：靳胜春