三星踏上新征途 商用消费双翼齐飞

　　三星在迎来创建70周年华诞之际，全面进军商用市场，业内人士称之为三星的“二次创业”，以实现向世界顶级IT企业飞跃的新目标。

　　70岁三星的创业冲动

　　没有人可以预料，70年前韩国汉江河畔，一个卖大米面粉、同时做蔬菜水果和鱼类出口业务的小店会成为全球少有的超级企业航母。

　　2008年三星迎来了创建70周年华诞。作为消费者最耳熟能详的品牌，也是在华投资最多的跨国企业之一，三星目前在中国已建有28个生产企业，4个研发中心，6万名员工。在全球，三星集团营业规模超过了1700亿美金，业务范围横跨石化、造船、航空、金融、电子、通讯等诸多领域，2007年旗下三家企业名列世界500强。

　　特别是旗舰企业三星电子，过去十年凭借家电数码等消费业务，特别是上游的半导体芯片、液晶显示等核心技术支持其快速发展，从一家廉价电子产品制造商变成了世界顶尖消费电子公司。营业额已超过千亿美金，一跃成为全球电子行业三强。内存芯片、ＴＦＴ-ＬＣＤ显示器、ＣＤＭＡ手机、液晶电视等9种产品在全球市场占有率达到第一。

　　成功之后，另有起点。经过缜密的市场调研后，三星电子决定将发展商用业务作为三星全球范围新的增长点，并将打印机业务及相关产品定为三星今后的战略支柱性业务，投入巨资进行相关研发和生产。今年3月德国Cebit展会上，三星全球总部高调宣布“以商用战略产品实现向世界顶级IT企业的飞跃”。业内人士称之为三星的“二次创业”，即在商用市场再现三星消费电子业务的辉煌。

　　解构三星商用密码

　　三星集团李建熙会长说过，“三星能有今天，我想是因为有技术作为后盾”。三星将尖端技术创新视作保持行业领导地位的关键能力，为此长期保持高投入。2007年三星全球用于研发的费用已超过90亿美元，接近韩国政府一年的国家科研费用（104亿美元）。2006年三星专利申请数量排在全球第二位，并以3508项专利申请位居中国所有外资公司之首。

　　不断的技术创新，使三星成长为全球少数几家拥有最多核心技术的企业，，同样也是三星进军强手云集的商用市场的基石，所掌握的半导体技术、显示技术、打印核心技术、3G/4G在内的无线宽带通信技术等是引领产业发展的上游关键引擎，为三星开发多领域商用产品线和应用方案奠定了坚实基础。

　　同时，与业界其他企业不同，三星商用业务定位于完整、全面的终端产品和解决方案提供商。“我们专为商用客户开发的产品横跨IT、家电、数码、无线通信等几大领域，无论是当今IT业厂商、还是通信产品厂商、或者是家电业厂商，只有三星能提供多达上千种的完整终端产品，满足客户一站式采购和服务需求。”三星电子大中华区营销副总裁曲敬东解释说。

　　2008年春季，三星一扫浓郁的消费气息，着商务“正装”高调向中国市场发布潜心开发的全线商用新品和解决方案近百种，包括世界最小的彩色激光打印机、打印速度最快的A4数码一体机、超便携随身电脑、可上网冲浪的70寸大屏幕显示设备、11毫米超薄超低能耗液晶显示器，丰富产品和创新设计令到场嘉宾惊叹不已。这些只是三星商用产品大家族的先锋队。

　　开辟蓝海新天地

　　紧密跟踪市场趋势和行业需求变化，三星商用业务先期重点发展外设打印、笔记本电脑、显示设备、高清电视等产品线，以及电子政务、远程教育、安全监控、金融酒店等行业互动服务等系列解决方案。

　　经过10多年的高速发展，中国IT市场已明显分出“蓝海”和“红海”区域，包括传统PC在内的“红海”市场产品趋同、价格血拼、利润微薄。以PC为例，2007年的市场明星属于笔记本电脑，获得了前所未有的近50%的增长，台式机份额下降接近5个点；外设产品中多功能一体机、彩色激光打印等产品的增长幅度都超过20%，远远高于打印机整体平均增幅。

　　多家业内权威机构预测报告均指出，移动办公、激光打印、网络安全、大屏显示、3G应用等细分市场发展迅速，将是商用市场的增长引擎。

　　三星拥有上述产品完整产业链资源，技术处于行业领先地位。打印机、多功能一体机等OA外设产品是三星商用业务的主力军团，激光打印机目前排名世界第二，多功能一体机全球销售量第一。包括宝马汽车德国总部、法兰克福机场、中国人寿总部等世界知名企业都采用三星的打印产品和解决方案。

　　在大屏幕液晶显示LFD产品上，三星更是居全球主导地位，联合国总部、国家气象局、广州火车站、国家电网等均采用了基于三星显示产品的解决方案。继70寸大屏幕液晶设备被中国客户率先应用后，三星加快了新产品在中国投放的步伐，预计82英寸LFD今年上半年将首先投放中国市场，可以在交通运输、公共显示等方面大显身手。

　　随着北京奥运会的临近，高清、液晶已成为中国五星级酒店行业必备的视频标准。三星不仅有专为酒店研发的电视娱乐系统，还可以帮助酒店实现全面的智能化、数字化、信息化。

　　三星能否再次腾飞？

　　除做好充足产品准备之外，2007年中国三星还对内部组织、渠道管理等做出重大变革，包括在中国建立了三星全球第一支专业的电话销售团队。三星电子大中华区营销副总裁曲敬东将一年来的变化总结为一句话，即“三星真正开始商用消费两条腿走路。”可以说，中国三星过去几年的默默努力，都是在为2008年商用业务展翅飞翔搭好平台。

　　但三星必须面对的一个现实是，无论是全球还是在中国，商用市场中一批先行的优秀厂商耕耘多年，开疆拓土，获得了丰厚回报。三星是不是来的太晚了？回顾三星70年发展历史，可以看到很多突出重围、后来居上的经典案例：

　　通讯业务三星比诺基亚迟了足足122年，比摩托罗拉晚了60年，2007年三星已超越摩托罗拉，成为世界第二大手机厂商。家电业务三星比松下迟了51年，现在三星液晶电视等产品均居世界领先地位。半导体业务三星起步比Intel晚了10年，从跟随对手到比肩齐飞三星前后只用了6年的时间。

　　自2005年三星确定将商用业务作为战略增长点后，三星在规模巨大的商用市场上得到长足发展。2007年，三星电子商用业务逼近百亿美元大关，同比增长13%，国三星商用销售业绩同比增长25%。

　　商用业务不仅是三星全球发展的新引擎，也是中国三星实现“打造第二个三星”的希望所在。2007年中国三星销售额390亿美元，占到三星集团四分之一，成为三星集团海外收入增长最快的市场。

　　2008年商用新品和解决方案的首次全面推出，标志着三星在中国商用市场角色的重大转变。三星电子大中华区营销副总裁曲敬东表示：“三星电子将面对中国企业顾客加强服务，在三到五年时间里，做到商用领域产品以及解决方案提供商前三甲。”