国美科贸店惨淡经营 3C卖场笔记本何去何从？

　　作者:睿商在线 令狐小安

　　位于中关村科贸的国美电器笔记本业务可谓惨淡经营，不过估计国美老总黄光裕已经顾不了这么多了，作为一个集团的决策者，黄光裕董事长考虑最多的，应该是如何更好的布局中国。

　　不计一城一地得失，“夺取济南，解放南京”，或许，这才是对黄光裕最重要的。

　　以传统家电连锁起家的国美电器，正在向3C卖场的方向不断的转变，遍布全国的一千多家门店，为其和各大IT厂商，争夺了越来越多的博奕筹码。尽管有着如此优厚的资源，国美科贸店在中关村的经营可谓差强人意。

　　中关村历来是IT商家的必争之地，市场惨烈的竞争使不少的商户铩羽而归，然而更多的商户还是源源不断的涌入这个北京的高新技术中心。而近年来又以国美和宏图三胞的杀入最为引人注目。

　　2008年1月19日，国美电器科贸店开业。开业前三天，打折，促销活动，使国美科贸店一夜之间人尽皆知。而国美在科贸店的投入，也是下足本钱。

　　位于北京中关村科贸店国美3C旗舰店总面积超过10000平米，约有7000平方米设置为3C产品，位于中关村科贸中心五层和六层。此门店是去年年底国美董事长黄光裕重组中关村(000931)时“截获”的，中关村将科贸中心6层约8000平方米的面积作价2.09亿元卖给黄光裕，5层5000平方米的面积是以8500万元的价格出租，租期13年。

　　位于科贸五层的笔记本专区，荟萃了众多国内名品牌，展览大厅努力给人一种安逸的购物环境，与某些IT卖场疯狂拉客不同，这里基本没有出现导购拉客现象，整个楼层人流量很少。

　　造成这种现象，原因是多样化的，国美电器的品牌知名度在中国可谓家喻户晓，但论到IT的专业化，恐怕和宏图三胞，恒昌IT等专业卖场还有差距，而谈到交易的灵活性，则不如遍地开花的电子城商户。

　　从最开始的人声爆棚，到如今的门可罗雀，国美科贸店原因是多方面的，记者通过走访中关村里的商家，试图从多个角度来挖掘产生这种现象的原因，却发现国美科贸店在中关村的经营，确实不具备优势。

　　价格因素：

　　国美在开业之初，通过低价，返现金等方式吸引了大量的人气，据媒体披露曾有商家在国美开店初期让员工去国美店直接购买低价机，由此可见国美的打折促销力度之大。

　　可是这种通过低价策略带来的人气具有不稳定性。笔记本市场的价格透明度很高，笔记本利润低也成为很多商户叫苦不迭的原因，商家通过降价销售来达到销量毕竟不是长久之计，除非为了追求短期内的返点或者完成销量任务得到高额回报。

　　当国美科贸店运营进入稳定期之后，国美电器将价格回归正常价位。失去了价格竞争的绝对优势，国美科贸店也就失去了最大的吸引力。

　　品牌因素：

　　笔记本市场相对于台式机市场和DIY攒机市场，在运营上要规范得多。消费者关注的，是对厂商的品牌依赖，而不是卖场。作为中国最强大的3C卖场，国美确实有让人信赖的理由，但是对于联想笔记本或者神舟笔记本等品牌，人们不会因为是在国美购买，还是在宏图三胞购买而有所区别。

　　消费者对于售后服务也越来越重视，国美科贸店更多的是作为一家零售终端卖场，店内没有售后服务点，而一些大型的IT卖场，通常会尽可能的为消费者提供一种快捷方便的服务。例如鼎好卖场，鼎好地下二层集中了几乎所有大品牌的售后服务中心，消费者对于购买的产品不放心，还可以直接到楼下检测中心去检测。

　　地理位置因素：

　　国美选择在科贸开店，无疑是看中了中关村的人气。但一位村里的分销商告诉记者，中关村IT生意红火，但是这种红火主要还是体现在鼎好，海龙，E世界，虽然只是相隔一条马路，但是普通的消费者会很自然的选择在马路的同一侧位置购物。

　　另外，通常在高层设置卖场的商户，会选择在低层安排销售人员往楼上介绍顾客，国美没有这样做。通常国美笔记本电脑零售业务针对两类消费者，一类是转完科贸一，二，三，四层再到五层挑选电脑的消费者，一类是冲着国美这个招牌选购电脑的消费者。

　　在地理位置相对弱势的前提下，国美科贸店笔记本专区的人流量，大打折扣。

　　在地理位置和价格方面都不占绝对优势的情况下，要想在竞争激烈的中关村IT市场杀出重围，国美科贸店可谓任重道远。在国美电器全面布局中国取得一系列成功的时候，相信类似的单店能给整个国美集团提供尽可能多的利润，会成为国美发展的新目标。

　　依靠规模占领市场抢得先机是好的，相信随着国美电器布局中国的计划完成 ，如何提高单店赢利会很快摆在每一个国美人的面前。

　　记者建议，适当的宣传和增加国美科贸店的知名度，通过建立诸如用户体验中心，售后服务中心等措施来赢得消费者的喜爱，最后获得市场美誉度，这才是国美科贸店要走的路。