杀毒软件群雄齐聚研讨2008 热情飞扬欲破"围城"-搜狐数码

江民科技：我是江民公司的代表，对杀毒软件免费我谈一下个人的看法，首先我认为杀毒软件免费目前来说是一个伪命题，为什么这样讲呢，因为现在没有一款杀毒软件是彻底免费的，目前市场上有免费一年的，三个月、一个月。

我们可以看到，免费一年的多数是国外的杀毒厂商，他们为了进入中国市场采取一种免费的策略，来冲击国内现有的市场，我们可以看到实际上这一部分中国的市场份额并不是全部的市场份额，并不会冲击到他们主要的市场，所以说它可以采取这个策略。我们也做过市场的活动，多数是一些市场短期的行为，免费三个月，免费一个月，我们可以认为它是一种尝试、体验式的营销手段。现在买任何东西都可以先尝后买，综上所述我认为现在杀毒软件免费完全是不成立的，但是大家都在讨论说，是不是可以找到其他的营利途径和模式。
我认为目前来说，不太现实，为什么呢？因为作为杀毒来说，既然是杀毒肯定是以杀毒作为核心业务和核心竞争力的，如果说把杀毒免费的，然后在广告或者是其他方面来增收，我认为杀毒厂商干脆改名叫广告公司得了。
当然我们也可以通过另一种办法，比如说通过其余的市场来收费，个人的用户适当的收费，或者是免费，这个从未来也可能是一种未来的方向。
像我们江民公司也在朝这方面努力，希望以后达到这样的境界，个人用户免费，企业的用户收费，在这我也顺便说一下，我们江民公司昨天刚刚发布了一款江民杀毒软件网络版2008，我们提出了安全主动管理的概念，我们这个软件创造了三个第一，第一个提出安全主动管理的软件，也是国内第一家支持特英尔IMT技术的厂商，我们这款软件已经不单纯是一款软件，而是软硬结合的产品，是一种新的产品模式，我们以硬件化的形式推出，我们也希望通过我们努力最终达到个人用户免费，大家皆大欢喜的局面。

　　趋势科技：王总、林主编，各位友商，各位媒体大家下午好，关于免费趋势的问题，趋势科技有自己见解。趋势科技把防毒产品分为两大块，一个是个人用户的版本，另一个是企业用户的版本，我们针对两个消费群采取的策略完全不一样。
趋势科技不会把单机版的产品免费赠送给客户，因为这样没有经营的价值，在这种情况下，趋势科技推出的市场活动里面，包含免费的一些使用，或者是一些免费的促销的活动，主要是推动中国的市场。因为趋势科技的单机版在中国市场的占有率不是很高，我们通过这种市场活动提高在中国的占有率，这是完全的市场活动，趋势科技单机版不会走向免费的情况，至于价格要根据市场的情况进行调整。
网络版有可能会走免费的路线，这种路线并不会完全确定下来，因为从现在的市场需求来看，企业级的用户都会走服务外包的事情。以前客户会把IT进行外包，现在客户会找防病毒的外包公司，在外包之后有可能会出现租赁模式和软件赠送的模式，以完全外包的模式取代收费的方式。这可能是一种变化，趋势科技尝试走这条路，也在和很多的客户尝试这种模式，究竟能不能走免费的东西，现在是没有定论的，任何的一个企业都要找到一个营利点，谢谢大家。

　　东方微点：我先要说明一点，我不是做杀毒软件的，我们的产品不是杀毒软件。似乎看起来我对杀毒软件是否免费来评头品足不合适，但我也在杀毒软件公司干过，我先谈点自己的看法。免费不免费不是一个简单的概念的问题，因为最终实际上是由市场决定的，不是你想免就免的。从现在我所了解的卖杀毒软件公司的状况来说，我觉得短期内不可能免费。我们可以看一下历史上的例子，最典型的例子是邮箱。我们讲当初邮箱是大面积的免费，有一些人要提升自己的质量，包括空间的大小，我要有一定的收费，有一部分人说收费也不错，也有人要继续免费，这是由市场决定的，不是大家拍脑袋就决定的。市场竞争到一定的程度，我们各个软件公司也好，其实这个概念跟你是不是做杀毒软件没有关系，你做任何的行业都是这样的。市场决定了经营策略，你要以什么样的策略赢得你该有市场地位，如果说一天市场的需求已经形成了这样的事态，你不免费就赢得不了用户，或者说你的服务没有满足客户的需求，这个时候势必要这样。
　　我们关注的重点不应该把它放在是否免费的，而应该放在我们应该帮用户解决什么问题，我们杀毒软件的出路在哪，免费不免费只是一个说法而已，这是我个人的意见。

　　日月光华：从公司现在的角度来考虑这个问题，这个免费不可能永久的，不是暂时的，这是产品在市场中营销方式和战术的问题。
　　比如说如果永久免费的话，公司下一步该怎么做，对产品的分类或者是对用户的分类不同，咱们的收费方式也不同，比如说个人用户可能会免费的时间比较长，行业用户一开始一种产品直接推出去，再一个软件也可以与厂商之间进行合作，也是一种运作方式。谢谢。

会议现场

　　安博士：大家好，我是安博士公司在中国的技术负责人。刚才大家其实都讲到了对免费的一些认识，就我们韩国安博士公司而言，我们也同样把市场划分为两块市场，一个是企业用户，一个是个人用户。这两块市场区别是非常大的，无论是企业用户还是个人用户，面临的网络安全威胁情况，还是他们所关注的安全点，还是说他们要求的安全等级，其实都是千差万别的，完全是不一样的。
    具体到免费还是收费之争的问题上，我们认为在个人层面上一直在探索一条道路，就是怎么向个人用户提供非常低价而且优质的产品和服务。
    就防病毒软件而言，我认为现在的技术的发展趋势，已经不单单是杀毒。在个人市场上更注重的是个人PC电脑上综合的安全防护。各个厂商都推出了很多防病毒以外的安全工具，就像我们韩国做的非常好的一款在线产品，现在还没有引入到中国来。它提供很多给客户增值的应用和服务，比如说不限空间的数据备份和存储的网上的空间。它提供对所有的用户按照电脑上的软件进行打分，如未来无论是免费还是收费，我相信防病毒厂商肯定有自己的成本在里面，一定会探索出一条适合自己的运行的模式和盈利的模式。
    安博士在韩国也一直在探讨，韩国安博士在韩国的市场占有率最高峰是72%，现在已经面临到很大的竞争，在韩国最大的门户网站上提供的免费的防病毒软件，不是安博士提供的方案，我们也在探讨对个人用户有没有新的模式来收费。
    对企业用户而言，我觉得杀毒软件，网络版杀毒软件也同样在演变。安博士也在往网络版中加入了很多的管理功能，比如说软件的分发，比如说软硬件资产的管理，以后的安全技术会向集成性的方向去发展，这是软件的技术的趋势。作为企业用户而言，安博士也在探讨，趋势的同仁说得非常好，安博士就在中国正在探索有没有这样的模式，我们的软件对企业用户而言可能是价格比较低廉，甚至是免费，但是我们能提供及时的安全技术服务，通过这个安全技术服务来收取这样的费用，因为安全的特点就是在于它有一定的突发性，安全技术也有一定的滞货性，安装了防护软件之后不可能一劳永逸地解决所有的问题。安博士正在做的一点，除了在中心城市以外，也在各个厂商关注的全国两百个以上的地市去建立安博士的服务中心。可能说利用了安博士的产品服务以后，只需要打个电话，可能两个小时，就会有工程师来帮助他处理企业内部的安全或者其他的问题。
关于安博士的做法是这样的，作为我个人而言，我始终认为免费是由于市场竞争而造成的、各家厂商都会有自己的市场的策略，在没有探索出纯免费这样的前提下，收费和免费都会是长期共存的。

　　熊猫卫士：我是来自于熊猫卫士的，针对这个问题，我主要是谈两大方面。第一个方面是市场因素，刚刚前面东方微点也谈到了，这个免费与不免费不是每个杀毒软件自己来决定的，它是由消费者自己来决定的，包括了像企业级的消费者和个人的消费者。但是我们可以通过市场目前的情况来看，某一些友商都推出了限时版本的杀毒软件。我们可以看看都是限时版本的，而不是说一劳永逸的，不是永久免费的，永久的免费也不会存在。一方面是市场因素决定的，再一方面杀毒软件本身的特性所决定的，刚才大家都在谈市场的因素，但是有一点，软件本身的特质上决定了我们的软件永远不会免费。因为软件这块，杀毒软件跟其他的软件最大的区别，就是它要不断地去时时更新。各个杀毒软件厂商的投入是非常大的，包括实验室、带宽的投入，每年的统计数据下来是非常惊人的，如果说这么庞大的数据纯粹由杀毒软件厂商自己来担负是非常的入不敷出的。
企业级的市场给他有一定的弥补，这个弥补是不足的、一方面企业用户自己购买了一些更好的服务和产品在里面，再一方面杀毒软件厂商也需要对这些购买的用户做到全心全意负责任。
所以说是两方的因素来决定杀毒软件是否免费的，我这边的观点，杀毒软件不可能永远是免费，一个是由市场因素决定的，再一个方面是由软件本身的特性所决定的。谢谢。

　　ESET NOD32：今天我们看到议题是杀毒软件的免费是大势所趋，其实我觉得免费如果用试用这个词来说，更加精准一些。为什么我们现在把免费在行业内炒的比较热呢，因为免费试用的时间比较长；第二点，我想说的是目前各个杀毒行业来说，各个厂商的主要利润来源是传统的市场渠道；第三，我们非常明确的是，我们卖的是服务而不是产品，产品是免费的服务是没有免费的，服务的定价取决于它的技术水平，我们目前在行业内定价是最高的。谢谢大家。

　　ESET NOD32：我本身是做技术的，其实这个命题更多的来说都是在市场方面的，我觉得以技术的角度发表我的观点。因为我本身在软件行业工作了有八九年的时间，在我看来，防病毒软件的开发成本还有后期的维护成本是最高的，基于这样的高成本，它的免费，我觉得按照我的观点来说应该是不太可能，现在的这种免费应该都是就像趋势科技说的还是市场的行为。软件本身现在可能包括我们也会跟合作伙伴会推出半年的免费或者说三个月的免费，我们觉得这是我们的产品针对于不同的用户的需要。
　　我即是一个商家，另外一个角度来说我也是一个消费者，我觉得愿不愿意付钱更多的是对于软件的认可，而不是说这个软件并不是免费。防病毒软件有很多的软件，很多的用户还是愿意花钱去购买，免不免费看用户是否认可你的软件。

　　瑞星科技：大家好，我是瑞星公司的，我叫马刚。刚才我们所有在座的朋友都对免费持一种否定的态度。在我看来有两种免费，第一种是产品完全免费，靠卖广告，靠卖增值服务，外包的服务来挣钱，这是第一种。
    我们先说第一种，从我们看来，有一个非常奇怪的现象，放眼全球的安全市场只有在中国有这么一种声音，杀毒软件是可以免费，我以后卖服务等等的东西。我们对这个事情有过一些探讨，我们发现所有在市场上有着稳定收入的厂商，没有一个说过这样的话，我们认为是弱势厂商发动了一场成功的舆论战。
    很简单，如果你想靠广告挣钱，想靠增值服务挣钱，所有持这种说法的厂商，没有一个厂商有具体的措施，也没有一个厂商有具体的时间表，也没有成型的营利模式，只是一个概念而已。我要问你靠增值服务挣钱，你有哪些增值服务，你什么时候增值服务达到一个量级，我们瑞星光在升级的服务器带宽的投入就高达4、5千万人民币。
    我们再说广告，我们都不是做广告的，我们谈这个话题很外行，在我看来国内目前比较大的客户端，他们纯粹的广告收入都不足以支撑一家公司每年研发的成本和客户服务的成本，我们认为这种纯粹免费的说法只是一种玩笑而已。
    另外一种免费，就是我们几乎每个厂商都在做的，就是免费的试用，然后吸引用户来试用，事实上在我们看来，我们可以把它说得更简单一点，就是先尝后买。我们认为做这些市场活动的厂商，大家的目的和诉求都差不多，都是希望用免费的方式先去体验我们的产品，这是非常好的，对用户也是非常有意义的，也是正常的市场推广活动。杀毒软件到底好不好，到底能不能解决用户的安全问题，用户用完了之后认可你，再去买。我们认为是对用户的尊重，从瑞星这边来说，我们在两个市场，一个是企业级市场，还有一个是个人市场。我们都有不同的先尝后买的机制，我们前段时间刚发布了企业级的新品，所有的企业用户必须提供你的真实有效的数据，包括你的有效的一些企业资料之后，就可以免费获得瑞星企业级产品一个月的免费使用这样的权力。
　　对个人的市场来说，可以有一个新闻，从明天开始瑞星杀毒软件将发放半年的免费版，谢谢大家。