近日,笔者在著名数码影像器材网站https://www.robgalbraith.com/看到一则消息:佳能欧洲公司宣布将在欧洲范围内延长1D Mark III和1Ds Mark III的免费质保期限。其具体内容是:凡是在2008年12月31日之前在欧洲20个国家内购买以上两款机型,其质保年限均延长为自购买之日起2年之内。当然,这一调整也包括那些已经购买了这两种相机的消费者。官方网页请点击https://canon2yearwarranty.onlinerebates.com/about.aspx。
目前,这20个得到延长优惠政策的国家是奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、匈牙利、爱尔兰、意大利、卢森堡、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士和英国。
同时,佳能美国公司的技术部官员Chuck Westfall表示目前在美国市场上还没有官方正式的类似政策出台。不过他建议那些美国的购买者在质保期满后对维修有疑问的,可以直接联系佳能美国公司的客户服务部门。从他的表态上看,似乎美国公司也在计划着同样的措施。
看到这条消息后,笔者迅速拨打了佳能公司中国客户服务部门的热线,了解到目前佳能公司在中国市场上销售的这两款相机仍然是执行一年质保方针,并没有得到通知会有所改变。
笔者之所以会关注这条新闻,是因为上面提到的两款相机,均为佳能公司目前数码单反市场的顶级产品。并且在发布之初,不少媒体都对其对焦性能有过疑问。虽然之后佳能公司通过一些列诸如升级固件,提供免费检测的措施来解决问题,不过对于有些使用者而言,还是没有完全消除掉它们的疑虑。
此次佳能公司率先在欧洲市场宣布延长质保期,可以说是针对顶级产品消费者的又一次提升服务的承诺。对于购买的人来说,这绝对是个好消息。不过笔者还是更加关心佳能公司会不会在中国市场也尽快推出类似的措施,毕竟这里是佳能全球产品生产、销售的“重镇”。同时,今年的奥运会又在这里举办,佳能公司的产品将会大量出现在比赛现场。在汇集人们目光的地方,佳能如何去做,消费者都在期待。
另:最先报道这一消息的https://www.robgalbraith.com/,也是当初最先质疑佳能1D Mark III对焦性能问题的网络媒体之一。
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