“参与国际化竞争,必须要有国际一流的产品质量,海信平板电视目前已经达到了比较高的质量水平,与国际一流品牌相当”,去年11月加盟海信的日籍专家朝仓义一通过半年来对海信的了解做出了这样的评价。
海信始终将质量视为企业生存的底线。早在2001海信集团董事长周厚健就提出了“质量不能使企业一荣俱荣,却可以使企业一损俱损”,这成为海信始终恪守的“质量管理箴言”。
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随着近年来平板市场的全面爆发,平板生产企业产能全面释放的重要时机已经到来,而平板电视质量水平的提升成为提高企业市场竞争力的关键要素。去年下半年以来,海信通过现场管理革新、流程改造提高了劳动生产率,提高了整机产品直通率,使海信电视的制造能力和管理水平有了较大提升。而朝仓义一的到来成为海信电视质量水平飞跃的催化剂。
2007年11月朝仓义一正式加盟海信,海信在平板电视领域的迅猛发展势头深深吸引了在日本有30多年生产制造、现场管理经验的朝仓。
“这是公司第一次把专家定位在部长岗位,真正实现了与企业的零距离接触,这种工作方式很快就取得了成效”,制造部副经理王金祥说。
加盟海信后,朝仓的工作都集中在5S管理和生产提效方面。“5S是最基本的工作,提高海信的制造现场力才是最终目标”,朝仓部长说,“目前必须要把5S管理工作做严实”。
迅速融入海信的朝仓在短短两个月的时间就提出了240余条改善提案,目前已有180余条得以实施。在朝仓的“样板线”TB线体上,人们看到了许多细节的变化,比如,设备的通风口系上了红飘带,这样就能很直观的观察到设备是否正常运行,电机上面也被细心地蒙上了罩子。这样的细节很多当时都被认为是“可有可无的小事”,但是现在看来,这些细节可以潜移默化地改变员工工作的心理状态,而这对于生产效率和产品品质的提高是很有影响的。
重视细节,更新观念,一丝不苟的朝仓带来了一股全新的气息。有一次朝仓和同事们一起去开会,中间在过一条空旷的马路的时候,朝仓独自拐了个弯从斑马线上走了过去,自此以后,在过马路时他的同事们都自觉地去走斑马线。
“我们现在基本都习惯了用数据来说话,他非常贴近现场,这样的贴近最有效果。”制造部副经理许明辉说。朝仓的大部分工作时间都在生产现场,大力推行可视化管理,生产线上的员工们都已经熟悉了这个日本人的身影。
作为一个“外来者”,朝仓还有着非常强的荣誉感和责任心,在每次例会的沟通中,他都会首先鼓励大家,激发大家的企业荣誉感:“海信是非常著名的企业,海信平板电视的市场份额在不断上升,让我们一起为海信的发展而努力”,在朝仓看来,他的目标不仅是要提高海信的“制造现场力”,而是要尽快推进海信的国际化进程,推进海信早日步入世界一流企业的行列。
努力总会有回报。根据海信电视的2008年第一季度质量指标分析,平板电视生产的直通率、质量成本率等多项技术指标都达到了历史最好水平。在专家领衔的质量管理团队的辛勤工作下,海信与国际一流企业的目标渐行渐近。
【附】朝仓义一工作履历:
1970年-1991年 东芝(小向&深谷工厂) 设计师 制造技术课长
主要职责:负责TV的制造技术,推进生产、技术、品质管理的改善工作。
1991年-1997年 东芝(巴西)工厂 制造部部长
主要职责:作为技术负责人负责新产品(TV VTR 音响 FAX)的制造,负责整个工厂的管理。
1997年-2001年 东芝(深谷工厂) 制造部部长
主要职责:负责映象产品事业部 制造现场的管理工作
2001年-2007年 富士(苏州)工厂 副总经理
主要职责:制造现场改善、新机种的导入及品质管理等工作;
2007年11月30日 加盟青岛海信电器股份有限公司,任制造部部长造部长、工艺部长和制造系统领导小组组长
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