市民争购“冷家电”当心别掉入返券陷阱

　　连续高温天气，不仅晒热了大街小巷，也“烤”热了家电市场，电扇、空调、冰箱等“冷家电”更是唱起了“主角”，在滚滚热浪中一路热销。在“冷家电”市场，“节能”成了众多商家屡试不爽吸引消费者眼球的主推卖点，而消费者面对眼花缭乱的节能概念，却是一头雾水。

那么，如何才能购买到自己满意的“冷家电”？又如何才能避免调入商家设置的陷阱？为解此谜，连日来，记者走访了一些商场和专家，终于找到了“秘笈”，在此与大家一同分享。

　　6成人买冷家电看重品牌

　　6月23日、24日，记者先后来到南昌市几大家电卖场以及胜利路、中山路等人流量较大的场所，就“冷家电”消费情况随即询问了30名市民，调查显示：7成消费者家中拥有一种或多种“冷家电”，比较集中的是电风扇、空调、冰箱等产品。在选购“冷家电”时，你最看重的是什么？对于这个问题，接近6成消费者认为，首先看重的应是品牌，其它依次是价格、性能和使用寿命、售后服务、外观设计等。多数消费者认为，品牌信誉好的产品，其产品质量相对较好。可以看出，“冷家电”质量好坏是南昌市民看重的首要因素。

　　记者还发现，约有两成市民购买“冷家电”是送给亲友。昨日中午,正在苏宁电器八一桥店选购空调扇的市民张先生对记者说：“家里老人舍不得用空调，怕耗电，而电风扇越吹越热，买个400多元的空调扇送给他们，挺划算，耗电量小，功率还不到100W。另外，店员介绍说，这个带加湿、理疗功能，老人肯定喜欢。”

　　持续高温“烤热”冷家电

　　眼下，在南昌，参与“冷家电”市场搏奕的有国美电器、苏宁电器等卖场以及洪客隆、百货大楼、洪城大厦等多家超市商场。“冷家电”在整个商场甚至在整个家电行业来说似乎并不起眼，但在寸金必争的商圈来说，商家其实不想放弃这块蛋糕。相反，由于多数“冷家电”是时令性很强的产品，商家往往是抓住一切时机进行促销。连日来，记者走访南昌市内各大家电卖场发现，这些卖场均将暖家电摆在入门处区域做重点促销，商家介绍说，除了空调冰箱常年摆上柜台，而电扇、空调扇则在5月中旬就开始隆重登场了。

　　电风扇：无法舍弃的“清凉朋友”

　　在南昌市一家电卖场，记者看到，琳琅满目的电扇被安排在了进门最显眼的位置，与往年“靠边站”的地位大不相同。“电扇还是方便些，可以搬动，风还挺大的，又省电，功率多数在50W至80W之间，还比较便宜，我买的这台落地电风扇，只要149元，挺划算。”昨日中午，正在苏宁电器八一桥店选购电扇的刘先生这一说法极具代表性。

　　在价格方面，无论是中高端产品还是低端产品，受原材料价格上涨影响，今年夏天的电扇也相比以往贵了一点。某家电卖场相关负责人表示，根据以往经验，前几年落地扇特价产品一般都在128元左右徘徊，但今年同款式的则涨到148元，从单价来看，整体上涨了10~50元不等。

　　南昌某家电卖场胜利路店郑店长表示，电风扇价格低，基本没有消费能力的障碍，这是它长期受宠的原因之一，该店最近几天，每天都要卖出20多台电扇。

　　空调扇：逐渐受消费者宠爱

　　“这个空调扇吹出来的一直是冷风么？和空调有什么区别？人躲在它后面能吹的到么？一插电就能用么，要不要加特殊的东西？冬天能不能制热呢？”昨日上午，在南昌市胜利路某家电卖场空调扇专柜前，几位市民围着促销员不断发问。促销员王小姐告诉记者，入夏以来，空调扇越来越受关注，相比往年，也卖得不错，每次进的10台，差不多3天就可卖完。

　　记者发现，空调扇无论是外形设计，还是概念称呼，都比往年要多，空调扇虽然结合了空调与电扇的优点，但消费者对其还比较陌生，进而不太信任其质量，一直很难享受到空调和电扇的受宠地位。尽管品牌多样，但价格还是比较统一，只吹冷风的空调扇价格在400元至500元之间，而冷暖两用的，则要900多元，空调扇在启动制冷时只有60－80W的耗电量和冰箱差不多，所以不费电。但大多数空调扇没有压缩机，依靠“冰晶”来制冷，而且“冰晶”只能用8个小时左右，随后必须放进冰箱冷却后再使用，这个缺陷往往令消费者望而却步。

　　空调：节能和变频成消费首选

　　这几天，南昌市民戴女士连续逛了多家家电卖场和商场，目的只有一个，就是选购一台满意的空调。她说，看了几次后，发现价格上都差不多，经比较还是决定买一台节能的空调，希望能够省点电。

　　另一位正在南昌市叠山路某商场选购空调的李先生则说，在网上看到一种什么变频技术空调，可以省电，噪音也低，想买一台这样的空调。

　　业内人士介绍，在目前空调市场上，主流品牌主推的产品已经发生了方向上的转变，变频空调成为绝对的主角，主要是其节能特点功不可没。一般来讲，在同等条件下，变频空调所消耗能量要比定速空调低50％左右，可制冷制热的速度却快了1/3。一向为消费者诟病的噪音，变频空调也远比定速空调低。近年来，专为睡眠设计的卧室空调大都采用变频技术。从目前行业发展方向看，变频空调将成为主流。

　　南昌某家电卖场胜利路店郑店长介绍说，现在节能空调的销售量占整体空调销售量的55％左右，比去年同期增长了25％。现在一天可以卖出几十台，高峰期预计在7月份。从记者走访的情况来看，目前消费者选择的空调以2、3级的居多，1P的价格大多在2300元左右。

　　冰箱：用健康节能吸引消费者

　　和往年一样，消费者选购冰箱首先看重的还是健康和节能。今年，冰箱在健康功能拓展上，有更新技术的出现，外观设计也日趋时尚、简洁。

　　但今年省城冰箱市场上还是悄然地发生了一些新变化，就是买对开门冰箱的消费者逐渐增多。走访家电卖场时，记者发现，对开门冰箱不再像往年一样摆在角落里，而是大大方方的展现在消费者面前。“目前对开门冰箱的销量大约占冰箱销量的15％左右，比去年同期增长了5％，从这一数字来看，挑选对开门冰箱的消费者越来越多。”南昌某家电卖场相关负责人介绍说，相对于容量有限的冰箱，对开门冰箱不仅具有健康节能的功效，而且功能分区更人性化，例如专门设有的冷饮、酒柜区，附带可乐、冰淇淋制作设备。

　　据悉，这类冰箱有超大的容量体积、豪华的外观设计和靓丽的搭配色调，满足了部分家庭对大容量冰箱的需求，当然其价格不菲，多数在10000元左右。“贫穷时代比电视，富裕年代比冰箱。”业内有人士认为，一向被人当作“贵族”的大体积对开门冰箱的走俏，反映了消费者的生活方式及对生活态度的转变，是人们追求更高质量生活的表现。

　　“冷家电”省电有窍门

　　夏天在家里开空调当然很舒服，但是看到电费不断往上窜，总是有点心急，那么有没有可以省电的办法？23日，南昌市节能监察中心邓主任介绍了一些家庭节约用电的小窍门，夏季不要把电冰箱放在太阳直射的地方，不要让冰箱与燃气灶等热源“亲密接触”，冰箱散热面与四周应留有5厘米以上的空隙，食物应在冷却后再放入冰箱，同时要尽量减少开门次数，冰箱积霜厚度超过6毫米就应除霜。

　　至于空调，大家最好选用节能性空调，并根据房间面积选择适当功率的空调。夏季空调温度应设定在26~28℃，制冷时风向调节叶面应朝下，空气滤网每2到3周清洗一次。而空调室外机尽可能安装在不受阳光直射的地方，并加装遮阳篷。此外，空调长时间不用时，应切断总电源而不要仅使用遥控器关闭使其处于待机状态。

　　买“冷家电”别掉入返券陷阱

　　入夏以来，南昌市工商局12315指挥中心已接到多起有关购买“冷家电”时遇到的消费陷阱方面的投诉。就此，省消协维权投诉部王军提醒说，从消协部门日常受理的投诉来看，部分家电卖场、商场推出“空调节”、“冰箱节”等促销活动时，往往会布下一些陷阱让消费者往里面钻，主要有一些情况：

　　陷阱一：全市最低价。商家打出“全市最低价！”的旗号，称若消费者购买后发现别的地方标价更低，将进行差价补偿。但这种承诺通常都是空头支票，哪怕消费者真发现某处出售的家电低于自己刚买的“最低价”，他们会提出种种高难度的要求“刁难”消费者。比如要求消费者提供那个比“最低价”还要低的标价牌，还必须是“原版”。

　　陷阱二：抬高消费等级。如买1000元送100元，买3000元送350元，原本已经花了900多元或2000多元的消费者就有可能因为更多的优惠而再次购物，不知不觉就进了商家的陷阱。

　　陷阱三：返券不找零。通常如果某个消费者有100元的返券，当他面对一个120元的商品和一个80元的商品时，通常会选择后者，因为这100元的返券好像是“白来的”，即使损失20元也无所谓，而如果要他再付出20元可能就要考虑再三。商家就是利用消费者这种心理将80元的商品利润设得较高，再加上不给顾客找回的20元，自身就变成了大赢家。

　　陷阱四：返券限了单品再限单价。满一定数额获得返券的优惠经常是限了单品再限单价，在价格的设定上也是煞费苦心。例如，消费者经常遇到这样的情况，购某品牌商品满1000元返100元代金券，而商品的价格却设定为1999元，其中的奥妙不言自明，原本看似九折的优惠却变成了九五折。