【新民网·独家报道】7月16日,夏令热线张女士来电,称她购买的三星空调发霉了,但是三星公司却称没有清洗业务。
张女士称,两年前她购买了一台三星空调,今年她发现,空调内机的一处金属叶片上出现霉斑,而且打开空调不一会房间内就会出现异味,她几经尝试,均未能清楚霉迹,为此她致电三星公司求助,三星公司却表示,他们只有维修的业务,不包含清洗的业务。
新民网记者随后致电三星公司,该公司报修热线工作人员也向记者表示,三星公司的确没有清洗的业务,该工作人员还表示,愿意与有关部门再讨论一下,如何能妥善解决张女士的问题。(新民网 戴颖敏)
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