奥运期间,各大商场、卖场都迎来了比平时更集中的外籍顾客,记者从大中电器了解到,奥运开赛之后,来大中门店的外籍顾客比平日增长了两成,其中包括奥运选手、赛事相关工作人员和普通游客等等。针对奥运期间的特别顾客,大中还提供英语导购等特色服务,帮助老外更好选电器。
外籍顾客青睐“数码小件”
记者走访了大中电器地处北三、四环、东三环和望京地区的几家门店,了解到近日来门店里的外国顾客明显增多,多青睐数码产品、MP3和小家电产品为主,大中电器总经理毛晓军表示,8月本身就正值暑促期间,数码产品备受关注不算新鲜,外国顾客乐意购买此类商品主要还是看重体积小巧便于携带、花样种类繁多,价格优惠这几项优势。比如带有长焦功能的卡片数码相机、mp3随身听、生活美健类小家电等等。另外也有奥运村工作人员前来购买洗衣机、空调、电视等大件商品,主要是为临时保卫、服务人员的住宿添置家电。
同时,记者走访的这些门店里都发现了专门为外籍顾客提供双语咨询的服务导购员,她们佩戴有“全程导购专家”的特殊标识,大中惠新店店长表示,这些外语导购在店工作时间普遍超过半年,对店里的情况相对比较熟悉,介绍起来也得心应手,今年上半年店里还集中为所有导购作了基础外语培训,掌握简单日常用语,给外籍顾客留下好印象。
“急买急送”买电视看赛事两不误
奥运开赛之前,家电卖场的平板电视就已经出现井喷势头,尤其是以全高清、运动画面、可录制等作为卖点的产品更是增长了25%-30%。记者在大中旗舰店中央电视塔店采访到家住航天桥附近的刘先生,他表示自己本来不是很着急换电视,但是这几天看奥运赛事受到“鼓舞”,家里人都同意赶紧换个大液晶,在接下来一周的时间里收到更好的观赛效果。因此他利用下班时间来中塔店看看,一方面离家比较近,另一方面这里平板电视种类比较齐全,逛起来目标明确,直奔主题。
另外记者还了解到,不仅是中央电视塔店,大中所有主力门店在奥运期间的作息时间都安排在早10:00-晚21:00,可以让广大消费者下班后前来选购商品,同时,店里的电视区各个品牌厅都提供42寸以上平板电视直播奥运赛事,购物的同时也不耽误顾客看比赛。同时大中对于送货安装这部分也有做出承诺,只要在当日下午17点前完成购买,除门头沟、密云、怀柔、延庆等几家远郊门店以外,其他门店都能保证次日送货上门。
|