牙买加奥运代表团指定康佳产品
康佳手机“专家品质”赢得海外市场
随着各国奥运代表团陆续抵达北京,他们在北京2008年奥运会期间的饮食、生活、服务等,都受到了高度关注。2008年8月5日,距离北京2008年奥运会开幕还有3天,牙买加中国大使馆正式通知康佳集团,其赞助的近百台手机和电视产品正式交付给牙买加奥运代表团。
一位关注奥运的经济学者告诉记者,“运动员在奥运比赛期间需要保持充沛的精力和良好的健康环境,因此,对关系到生活各个方面的产品和服务,都异常地谨小慎微。中国产品能否满足运动员的各项需求,将极大地考验“中国制造”的水平”
“田径王国”与康佳的缘分
“田径王国”牙买加缘何对康佳的手机和电视产品青睐有加?康佳通信总经理李宏韬认为,最大的原因是康佳在他们眼里并不是一个陌生品牌,尤其是在牙买加所处的加勒比海地区,更是一个品质过硬、值得信赖的“本地”品牌。
牙买加奥运代表团方面表示,中国有不少值得骄傲的企业品牌,无论是家电、手机,在牙买加本地都有不俗的业绩和口碑表现,而康佳又是其中的佼佼者。牙买加奥运代表团对康佳集团的“热情”非常赞赏,同时充分信任康佳产品的品质和服务。
据了解,康佳与牙买加的结缘早在2005年,彼时由康佳设计和生产的15万台C926手机就顺利通过加勒比地区最大的某电信运营商的测试,并通过该运营商的渠道正式在牙买加销售,特别是其独有的“超长待机功能”受到了该地区消费者的青睐。一段时间试销以后,运营商惊喜地发现返修率也是最低的,康佳于是顺利赢得了与客户三年战略性合作的大协议。
换来这份信任,是康佳多年来在海外市场苦心经营的结果。由于海外手机市场普遍由运营商掌控定制、销售的话语权,运营商对品质的要求也特别苛刻。以手机市场为例,国产手机厂商要想进入海外运营商的定制名单,首先要求入围厂商必须有自主的设计方案,能随时根据运营商的要求进行应用界面、操作系统、标准和接口的调整。另外,在产品的标准、服务和规范上也必须与国际接轨。
为了冲刺国际市场,从2006年开始康佳在集团内部全面推进“质量、精品、创新”三大工程,将技术创新和产品研发提升到突出的地位。建立了以康佳研究院为预研龙头、以产品开发中心为产品研发主体、以集成化研发管理体系统领产品开发全过程的三级研发体系,并进一步完善了市场研究体系,使产品研发质量、速度得到明显提升。
在国产手机受人诟病的品质问题上,康佳推出了“可靠移动”概念,数年前便导入IPD体系、全生命周期管理、360度品质研发管理模式等品控体系,大大缩短产品研发周期,又保证了产品设计品质。加上十大顶级实验室的配备,康佳对品质要求的绝大多数指标已经远远超出国家及国际标准。近年来,康佳手机早期返修率在国内同行中保持最低,其中部分机型的早期返修率甚至降至2%,超过了国际品牌的水平,而直通率、品次合格率等指数则呈不断上升趋势。
目前,从独特的“智能动态节电技术”等康佳手机优良基因到两度获得德国IF设计大奖,从引进国际先进的质量管理方法到通过按照欧洲标准进行的严格审核,康佳手机研发、品质管理以及服务能力的提升不断吸引着业界的目光。
新兴市场迎来丰收年
墙内开花墙外香。有行业人士认为,康佳手机受到牙买加奥运代表团的青睐,这已不仅仅是对产品的认同,而是中国手机生产制造的行业优势已经在世界手机舞台上被发现并重视的重要开端。据了解,康佳手机目前在印度、东欧以及拉美等新兴市场都取得了骄人的业绩,康佳品牌在这些市场的影响力正在与日俱增。
记者从一份2008年上半年最新海外销售业绩表上看到,康佳手机2008年上半年海外销量同比增长38%,总销量超过百万台。南美地区,包括美洲电信、西班牙电信在内的两大运营商,都与康佳保持着密切的合作关系。前世界首富、墨西哥大亨卡洛斯旗下的墨西哥电信,也是康佳手机的大客户。据悉,2008年上半年,康佳手机在南美的出货量超过20万台。在印度市场,康佳也取得了新的突破。目前当地第一大电子品牌商videocon、第二大电子品牌onida,都是康佳手机的合作伙伴。2008年上半年,康佳手机在印度放量增长,销量同比增长了75%。
在国产手机普遍惨淡经营的大背景下,康佳在海外市场的逆市飞扬似乎让行业内看到一股“喷薄欲出”的力量。康佳通信总经理李宏韬指出,康佳在牙买加等海外新兴市场的突出表现绝非偶然,除了依托不断增强的研发和品质管理能力,更得益于康佳在海外市场积极推进本地化战略,从而保证能在竞争激烈的国际市场中不断提升企业竞争力。
本地化策略的基础就是要紧抓当地消费市场的特点,开发出满足其需求的产品,而不是盲目地追求低价格。康佳手机海外业务负责人秦广宇介绍,康佳在每一个市场里都派驻代表,用于与当地运营商的协调和沟通,同时也能以最短的时间把握当地的契机。得于此,康佳总是能准确捕捉到适合本地消费者的潜在需求热点,并快速响应,完成产品的覆盖。
依靠海外市场的发力和国内业务的不断调整,康佳手机已经在业绩上实现了持续性的赢利,而且这种海外市场的竞争能力还将继续保持下去。对于康佳来说,此次赞助牙买加奥运代表团康佳手机和电视,除了满足“特殊消费者”的需求外,也向全世界表明:中国的产品和企业是值得信赖的。李宏韬表示,希望通过自身的努力,让全球的消费者都建立起对中国品牌的信心,并以此提升中国民族品牌在全球市场的地位。
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