实物与商家描述不符 购物频频被投诉

　　　9月4日，新民网记者从闵行区消保委了解到，近日反映一些商家通过电话方式销售通讯和电子产品的投诉较多，消费者收到的实物常与商家起初的描述大相径庭。消保委为此敲响警钟，提示市民理性消费。

　　据闵行区消保委介绍，一些消费者通过电话购买自称是“三星”牌的手机，但拿到手的却是“奥克斯”手机。

　　新民网记者获悉，经消保委调查，此类销售方大多从网上获知消费者的信息资料，这些消费者大多已有一两次网上交易的经历，易放松警惕，对所购商品缺乏必要了解时就轻易决定购买。尤其是通讯、电子产品更新换代较快，消费者对某些产品的新功能、新技术并不了解，极容易产生消费纠纷。

　　闵行区消保委表示，电话购物也是网上交易的延续，卖家利用对原有的客户信息资料的掌握，通过电话来达成交易目的。消保委提示消费者购买此类产品时理性消费，切勿盲目，谨防上当受骗。